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Imagen de medidor avanzado contra el cielo azul

Estos nuevos medidores avanzados brindarán una serie de beneficios adicionales para los clientes y representan un paso importante para PUD en su transformación en la "Empresa de Servicios Públicos del Futuro". Para obtener más información sobre los beneficios que recibirá a través de Connect Up, haga clic aquí.

En los últimos años, PUD ha trabajado para construir gran parte de la infraestructura necesaria para respaldar Connect Up, incluida la modernización de subestaciones, la implementación de dispositivos automatizados en su sistema de distribución y la extensión de la tecnología de comunicación a puntos críticos en todo su territorio de servicio.

Para ver un cronograma tentativo del programa Connect Up, haga clic aquí.

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Alerta de estafa de conexión

Desafortunadamente, los estafadores están utilizando nuestro proyecto Connect Up para intentar estafar a los clientes sin dinero. La PUD nunca llamará ni visitará a los clientes para pedirles dinero para un medidor nuevo o la instalación de un medidor nuevo. Además, no compre un medidor para su hogar. Los medidores son propiedad de PUD y los electricistas o trabajadores que no pertenecen a PUD no deben intercambiar ni realizar mantenimiento en nuestros medidores. Si un empleado que no pertenece a PUD se ha acercado a usted para comprar o cambiar su medidor, llámenos al 425-783-1000.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el programa Connect Up?

El programa Connect Up es un proyecto de mejora de infraestructura y tecnología de varios años. La nueva infraestructura y tecnología de medición son clave para permitir que el PUD sirva mejor a sus clientes / propietarios en el futuro. Los beneficios del programa Connect Up incluyen información mejorada del cliente y herramientas para administrar mejor su cuenta, restauración de cortes más eficiente y confiabilidad mejorada, diseños de tarifas mejorados para satisfacer mejor las necesidades y preferencias del cliente, la capacidad de ofrecer recursos energéticos distribuidos como energía solar, etc. programas de gestión de la demanda y almacenamiento de energía en el sitio, como nuevos diseños de tarifas y mayores opciones de eficiencia / conservación de energía e integración de energía renovable.

¿Cuáles son las actualizaciones de infraestructura asociadas con Connect Up?

Connect Up construirá una nueva infraestructura en su sistema de distribución, como enrutadores y recolectores, y actualizará los medidores a medidores que utilizan herramientas de comunicación bidireccional para transmitir datos desde los medidores de los clientes a la empresa de servicios públicos. Estos nuevos medidores permitirán al PUD recopilar datos de uso de energía directamente de los clientes en lugar de enviar lectores de medidores para leer cada medidor.

¿Cuándo se supone que sucederá Connect Up?

Desde que comenzó el proyecto en 2019, PUD ha trabajado en la construcción de sus sistemas y procesos internos en preparación para el cambio y en la construcción de la infraestructura y la red necesarias para respaldar los nuevos medidores. El proyecto se acerca ahora a la etapa de implementación. Después de un breve aplazamiento de la implementación debido a problemas con la cadena de suministro, PUD planea comenzar a instalar nuevos medidores en agosto de 2023. La Junta de Comisionados de PUD aprobó el proyecto en agosto de 2020 y continúa recibiendo actualizaciones periódicas del proyecto, además de brindar al equipo dirección firme.

¿Esta tecnología está siendo utilizada por otras empresas de servicios públicos?

Si. Más del 50% de las empresas de servicios públicos de EE. UU. Han instalado este tipo de infraestructura y tecnología de sistemas de distribución. En el noroeste, el 85% de las empresas de servicios públicos, incluidas Seattle City Light, Puget Sound Energy, Tacoma Power y Avista, han instalado estas actualizaciones o las están instalando actualmente. Los costos de esta infraestructura y tecnología han disminuido en los últimos años.

¿Cómo será este proyecto para los clientes de PUD?

La PUD planea comenzar a instalar medidores en hogares y negocios de sus clientes en agosto de 2023. Durante la implementación, todos los clientes de electricidad y agua de la PUD verán sus medidores actualizados, reemplazando los antiguos medidores de la PUD por medidores avanzados con capacidad de comunicación. Una vez instalado el medidor, los clientes de la PUD podrán disfrutar de una serie de beneficios, que se irán ampliando con el tiempo. Haga clic aquí para obtener más información sobre los beneficios.

¿Qué pasa si no quiero un medidor avanzado?

La PUD se compromete a ofrecer a los clientes residenciales la posibilidad de no participar en este programa. Los clientes que opten por no participar no podrán acceder a los numerosos beneficios del programa Connect Up de la PUD. Nota: Los clientes que opten por no participar recibirán un nuevo medidor con la radio de comunicación desactivada.

No todos los clientes son elegibles para optar por no participar en Connect Up. Algunos ejemplos de clientes que no son elegibles para darse de baja incluyen:

  • Clientes que viven en residencias de unidades múltiples con más de cuatro unidades
  • Clientes de agua PUD
  • Clientes comerciales e industriales
  • Clientes con medición neta y/o servicios temporales
  • Clientes que viven en Hat Island

La Junta de Comisionados del PUD ha aprobado dos opciones de exclusión voluntaria:

  • El cliente puede hacer que un lector de medidores PUD lea su medidor por una tarifa mensual de $25, o
  • El cliente puede enviar una imagen de su medidor y realizar una autolectura cada mes por una tarifa de procesamiento mensual de $5 por medidor

Los clientes no pueden solicitar la exclusión voluntaria hasta que reciban su primera carta de cliente tres o cuatro meses antes de su instalación.

¿Es segura esta nueva tecnología de medición?

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha llegado a la conclusión de que no se ha demostrado que la exposición a energía de radiofrecuencia de bajo nivel como la producida por medidores avanzados tenga efectos adversos para la salud. Para reducir aún más las preocupaciones, los medidores avanzados transmiten energía de RF solo durante períodos cortos cada día. Emiten un nivel bajo de energía de radiofrecuencia que está aprobado por la FCC y es más bajo que el nivel de energía de RF emitido por muchos otros dispositivos que son utilizados a diario por millones de personas.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la seguridad de los contadores inteligentes.

Respuestas del Sr. Richard Tell, experto en RF, a las preguntas de la Comisión (haga clic para ver)

¿Los contadores avanzados de PUD representan un riesgo de incendio?

No. Los contadores avanzados no representan un mayor riesgo de incendio que los contadores electromecánicos (analógicos) tradicionales o los contadores digitales sin comunicación. Al igual que todos los contadores eléctricos, los contadores avanzados están diseñados y probados para cumplir con las normas de seguridad establecidas en la industria. Los contadores eléctricos por sí solos no pueden provocar un incendio. En los casos en que un incendio se asocia con la ubicación de un contador, la causa suele ser una conexión defectuosa, un componente dañado o el deterioro dentro del zócalo o la base del contador del cliente, y no el contador en sí.

Los medidores avanzados ofrecen beneficios adicionales en materia de seguridad contra incendios. A diferencia de los medidores tradicionales, los medidores avanzados cuentan con capacidades de medición de temperatura y monitoreo que pueden detectar signos de sobrecalentamiento o problemas de conexión. Estas alertas permiten avisar a la compañía eléctrica sobre posibles problemas antes de que se agraven, lo que facilita a los equipos de trabajo la investigación y solución de los mismos con prontitud.

Como parte del despliegue avanzado de medidores de la PUD, los técnicos inspeccionarán minuciosamente las conexiones de los medidores durante los cambios para garantizar que estén bien sujetas. Si se detecta algún problema, la PUD contará con electricistas disponibles para solucionar pequeñas averías y minimizar las interrupciones del servicio.

Además, los contadores eléctricos inteligentes no utilizan baterías de iones de litio para funcionar. Estos contadores se alimentan directamente de la red eléctrica conectada al hogar o negocio. Por lo tanto, no presentan los riesgos de incendio que a veces se asocian con los dispositivos que funcionan con baterías de iones de litio.

Los contadores avanzados están diseñados específicamente para aplicaciones de servicios públicos y deben cumplir con rigurosos estándares de seguridad y rendimiento de la industria antes de ser aprobados para su uso.

¿Cómo planea pagar el PUD por este proyecto?

Se prevé que el proyecto Connect Up tenga un rendimiento financiero positivo durante la vida del proyecto. El PUD ha estado en una posición fiscal sólida durante varios años y está financiando principalmente el proyecto a través de la emisión de bonos para aprovechar las bajas tasas de interés. El PUD no tiene planes de aumentar las tarifas para pagar Connect Up.

Si el programa tiene un retorno de la inversión positivo, ¿qué pasará con ese dinero?

El PUD es una empresa de servicios públicos propiedad del cliente y una organización sin fines de lucro. Eso significa que todos los ingresos obtenidos o ahorrados por el PUD a través de mayores eficiencias o programas innovadores vuelven a las operaciones, mejorando la seguridad, la confiabilidad y la asequibilidad. El retorno positivo de la inversión de Connect Up, que está programado para realizarse en 20 años a través de la disminución de los costos de los equipos y el aumento de la eficiencia operativa, provocará un posible retraso en los aumentos de tarifas. in el futuro y permitir que los clientes aprovechen las opciones de tarifas más bajas.

¿Por qué mi factura es más alta? ¿Son precisos los contadores de Connect Up?

Los medidores avanzados son el estándar de la industria en cuanto a precisión. A diferencia de los medidores electromecánicos antiguos, que utilizan un sistema de rodamientos de bolas y tienden a ralentizarse con el tiempo, los medidores avanzados mantienen su precisión y se someten a rigurosas pruebas. Todos los medidores avanzados son probados por el fabricante según las normas nacionales antes de su entrega. Posteriormente, la PUD realiza una prueba de precisión en una parte de cada envío de medidores. Además de una mayor precisión, los medidores avanzados ofrecen facturas más fiables a los clientes, ya que eliminan la necesidad ocasional de basar las facturas en lecturas estimadas y en un número constante de días en su ciclo de facturación mensual. Dado que las tarifas de la PUD se basan en el consumo de energía, una factura más alta puede deberse a diversos factores, como temperaturas extremas que sobrecargan los sistemas de calefacción/refrigeración o cambios en los patrones de consumo. Los clientes con un medidor avanzado pueden visitar su portal de clientes MySnoPUD para consultar su consumo (ahora en intervalos de 15 minutos) y compararlo con periodos similares de años anteriores.

¿Cómo protege el PUD mis datos?

Los datos del medidor se transmitirán desde el medidor a la PUD mediante cifrado de datos a través de una red segura. La información personal identificable (nombre, dirección y número de cuenta) no se almacena en el medidor y no se transmitirá a través de la red del medidor. Para más información, haga clic aquí.

¡Nos gustaría saber de ti!

La Junta de Comisionados de PUD aprobó el programa Connect Up el 4 de agosto de 2020. La Junta continúa recibiendo actualizaciones periódicas y brinda orientación al equipo de Connect Up a medida que avanza el proyecto. ¿Tiene preguntas o comentarios sobre Connect Up? Haga clic en el botón de abajo:

Envíe su pregunta por correo electrónico al PUD

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