Restauración de tormentas

Esto podría ser el resultado de uno de los siguientes:

• Su hogar puede recibir servicios de un circuito de distribución de PUD diferente al de la casa de su vecino. Si este es el caso, el circuito que da servicio a la casa de su vecino está funcionando como debería, mientras que el circuito que da servicio a su casa ha sufrido una interrupción. Este proceso es similar a cuando se dispara un disyuntor o se quema un fusible en casa. El circuito de la casa que tiene el fusible fundido o el interruptor no tendrá energía, mientras que el resto de su casa seguirá teniendo energía ya que está siendo servido por otro (s) circuito (s).
• Su hogar puede tener daños en su servicio aéreo. A veces, durante las tormentas, puede haber daños en la cabeza de la intemperie (estructura de poste montada en el techo) donde el servicio eléctrico ingresa a la casa. Su cabezal de lluvia le pertenece, por lo que si está dañado y necesita reparación, es su responsabilidad conseguir que un electricista autorizado lo repare antes de que el PUD pueda restaurar la energía legalmente. Una vez que se completen las reparaciones necesarias, el PUD enviará un técnico para realizar conexiones permanentes y restaurar la energía.
• El transformador que da servicio a su hogar puede estar fuera de servicio luego de una restauración por apagón si se coloca demasiada carga eléctrica en el transformador cuando se restablece la energía. Cuando el PUD restablece la energía después de una tormenta, también se encienden los electrodomésticos y la calefacción en los hogares. Cuando esto ocurre todo a la vez, las líneas de servicio y los transformadores que prestan servicio a las casas individuales pueden sobrecargarse y provocar una interrupción. Es importante que los clientes recuerden apagar las estufas y quemadores eléctricos, así como otros dispositivos eléctricos que pueden ser peligrosos si están desatendidos cuando se restablece la energía. De hecho, apague tanto potencial de carga eléctrica como sea posible, simplemente mantenga una bombilla o dos encendidas para avisarle cuando vuelva la energía. Esto asegura que su transformador y las líneas eléctricas que sirven a su vecindario no se sobrecarguen y causen un segundo corte cuando se restablezca la energía.

Nuestra oficina de  mapa de apagones tiene la información más reciente, incluido un rastreador de interrupciones que muestra el progreso durante la reparación de una interrupción. Los clientes también pueden suscribirse para recibir alertas de texto sobre cortes cuando informan su corte a través de nuestro mapa de cortes o mediante nuestro sistema telefónico de autoservicio (425-783-1001). Simplemente haga clic en la casilla para suscribirse a las alertas de texto de interrupción y lo mantendremos informado sobre el progreso de la restauración.

El PUD da alta prioridad a situaciones de emergencia como una vida en peligro. En los casos en que los cables estén caídos, visiblemente en llamas o sean parte de una línea primaria de mayor voltaje, las reparaciones recibirán una mayor prioridad. En los casos en que las líneas de servicio (que van directamente a una casa) estén caídas en la propiedad de un residente, el PUD hará la reparación lo antes posible después de que se restauren las líneas principales o primarias. Sin embargo, en una gran tormenta, el PUD puede tener cientos de líneas primarias y de servicio caídas en todo su territorio de servicio. Los clientes siempre deben mantenerse alejados de estas líneas y asumir siempre que están activas. Las líneas telefónicas y de televisión también pueden representar un peligro, especialmente si están envueltas con las líneas eléctricas. Los clientes deben llamar al PUD al 425-783-1001 para informar las líneas caídas, de modo que la empresa de servicios públicos pueda asignar un equipo para realizar las reparaciones necesarias. Si las líneas telefónicas de PUD están abrumadas, también pueden llamar al 911 para informar situaciones que ponen en peligro la vida. Los despachadores del 911 tienen enlaces de comunicación directos con el PUD.

Si se corta la luz y su casa es la única afectada en su vecindario, informe el corte en nuestro mapa de apagones o llame a nuestra línea automatizada para cortes de energía (425-783-1001, las 24 horas del día, los 7 días de la semana). Si las casas a su alrededor se quedan sin electricidad, tenga la seguridad de que estamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Sin embargo, si aún no tiene electricidad después de 24 horas, infórmelo a través del mapa de cortes o de la línea de cortes.

Si. Estos tipos de componentes electrónicos no manejan bien las sobrecargas de energía, y el retorno de la energía después de un apagón puede implicar una breve sobrecarga de energía. De hecho, durante un apagón, también debe apagar cualquier elemento eléctrico que estuviera encendido antes del apagón, excepto una luz para saber cuándo se restablece el suministro eléctrico. Esto no solo protege sus electrodomésticos, sino que también alivia la demanda eléctrica cuando se restablece la energía.

Aproximadamente el 40 por ciento de las líneas del PUD son subterráneas. Muchos clientes y comunidades prefieren esta opción porque proporciona una apariencia ordenada a un vecindario y reduce la cantidad de cortes de energía relacionados con los árboles. Sin embargo, los sistemas subterráneos son mucho más costosos de construir y deben ser pagados por el desarrollador o los clientes beneficiados.

El PUD estima que, dependiendo del terreno, el voltaje y la capacidad de transporte de corriente de una línea eléctrica, puede costar hasta tres veces más instalar una línea eléctrica subterránea que una línea eléctrica aérea de la misma distancia. La diferencia en el costo puede ser de hasta $ 1.5 millones más por milla para una nueva línea de alimentación de distribución.

Además, si bien los sistemas subterráneos están protegidos contra la caída de árboles en tormentas de viento, tienen su propio conjunto de problemas, como fallas causadas por sobrecalentamiento, inundaciones y corrosión, y por excavación descuidada. Además, las reparaciones de una línea subterránea son mucho más difíciles y requieren más tiempo que las de una línea eléctrica aérea.

Las líneas subterráneas son una opción que eligen muchos propietarios, desarrolladores y comunidades. Muchas comunidades tienen requisitos que exigen que los nuevos desarrollos se diseñen con líneas subterráneas. Los desarrolladores deben asumir el costo de colocar las líneas bajo tierra. En el caso de un propietario o un vecindario que opte por convertir de líneas aéreas a un sistema subterráneo, ellos también son responsables del costo de colocar las líneas eléctricas bajo tierra.

Los clientes a veces preguntan quién es el responsable de mantener y reparar el equipo que proporciona electricidad a sus hogares. El cliente/propietario es responsable de instalar, mantener y reparar todo el equipo más allá del punto de conexión del servicio, excepto el medidor eléctrico. Para obtener información específica, consulte las hojas informativas adjuntas a continuación.

• Que es tuyo/Que es nuestro 
• What's Yours/What's Ours (Español)