Consulta tu nueva factura

Tu factura PUD tiene un nuevo aspecto. Hemos realizado cambios en el diseño y el diseño para que sea más legible, comprensible y consistente para nuestros clientes.

En el diseño, escuchamos lo que los clientes querían ver en su nueva factura. La información más pertinente ahora se muestra más arriba y en un formato más fácil de leer. El uso constante de texto e íconos mejora la navegación, lo que le facilita encontrar los detalles que necesita.

Las mejoras incluyen:

1. La información más pertinente sobre la factura ahora se encuentra en la parte superior
2. Los íconos resaltan las muchas formas de pagar su factura
3. El centro de mensajes es más fácil de encontrar y leer
4. Resumen rápido de la factura que se muestra en el frente en un lugar destacado
5. El talón de pago se ha movido de arriba hacia abajo y muestra claramente el monto adeudado y la fecha de vencimiento
6. Los detalles más detallados de la factura ahora están en la parte posterior

Estados de cuenta anteriores

La transición al nuevo diseño de factura tendrá lugar en junio de 2023. Dependiendo de la fecha de procesamiento de la factura, algunos clientes pueden recibir el diseño anterior (abajo) hasta julio.

1. El La parte superior de la factura (también conocida como talón de la factura) se desprende de la perforación y se debe incluir con su pago. Al adjuntar el talón de la factura, proporciona la información que necesitamos para procesar su pago de manera eficiente y asegurarse de que su pago se registre en su cuenta.
2. La parte de la declaración debajo de la perforación es para que la guarde con sus registros. Debajo de su nombre y número de cuenta hay un espacio para mensajes. Consulte aquí para obtener información importante sobre su cuenta o mensajes sobre programas especiales. Esta parte del estado de cuenta también muestra la lectura de su medidor anterior y la lectura del medidor más reciente para que pueda ver cuánta electricidad o agua usó durante el período de facturación. También verá la tarifa a la que se le cobra por la electricidad o el agua, el costo resultante, los impuestos que se agregan a su factura y cualquier otro cargo que esté incluido en esta facturación.
3. Esta área del talón de la factura indica el monto actual adeudado y fecha de vencimiento del pago.
4. Esta área mostrará su saldo anterior adeudado al final de ese período de facturación y cualquier pago que haya realizado desde esa fecha. Los cargos actuales son el siguiente artículo al que se hace referencia y el resultado final es el monto adeudado actualmente. (Los clientes que tienen un plan de pago verán los detalles sobre ese plan en el lado derecho del estado de cuenta y la Actividad real de la cuenta en el lado izquierdo del estado de cuenta en esta área).