Sobre mi factura
Gracias por ser cliente de PUD. Nos esforzamos por hacer que los recursos estén disponibles si necesita ayuda de alguna manera. Si tiene preguntas, comuníquese con Servicio al cliente al 425-783-1000.
Tarifas y tarifas
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Lectura del medidor
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Facturas de invierno
Cuando las temperaturas bajan, las facturas pueden subir porque los sistemas de calefacción se activan. Aprenda cómo marcar hacia abajo puede ayudarlo a ahorrar.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué recibí una factura de PUD estimada?
Cuando existen condiciones peligrosas, como períodos de fuertes nevadas y / o tormentas de hielo, es posible que el PUD no pueda acceder de manera segura a su medidor. Otras circunstancias inusuales también pueden impedir la lectura de un medidor. Por lo general, estos son poco frecuentes y afectan a una pequeña cantidad de clientes programados para las lecturas.
En otros casos, como patios inaccesibles con puertas cerradas u otras barreras, incluidos los perros que no permiten la entrada, puede ser difícil leer su medidor. En tales casos, el PUD se comunicará con usted sobre el acceso para futuras lecturas del medidor. Si la empresa de servicios públicos no puede acceder a su medidor, debe calcular su consumo de electricidad. El sistema de facturación del PUD calcula su consumo de electricidad estimado basándose en el uso anterior.
Una vez que el PUD obtenga acceso a su medidor, se realizará un ajuste a su factura, si es necesario, para acreditar su cuenta por una sobreestimación o agregar cargos por una subestimación anterior.
¿Cómo pueden afectar el clima muy frío y las tormentas feroces mi factura de PUD?
Las temperaturas invernales más frías de lo normal pueden afectar sus facturas en comparación con el mismo período del año anterior. Las temperaturas frías generalmente hacen que las personas usen más energía para calentar y mantener su hogar caliente, lo que resulta en facturas más altas. Es posible que nunca toque la configuración de su termostato, pero su sistema de calefacción se encenderá con más frecuencia para mantener esa configuración de temperatura cuando hace mucho frío afuera. Si bien esto es más pronunciado en los hogares con calefacción eléctrica, algunos clientes con gas natural aún pueden ver un aumento en los costos debido a los calentadores de agua eléctricos y los ventiladores de la caldera.
El peligroso clima invernal también puede retrasar que los lectores de medidores PUD lleguen a su medidor. En esos casos, su medidor puede leerse más tarde y da como resultado más días en ese período de facturación de un mes y menos días en el siguiente.