ปรับปรุงแผนที่หยุดให้บริการเพื่อช่วยให้ลูกค้า PUD รับมือกับฤดูพายุได้

ข้อเสนอแนะจากลูกค้าที่นำมาปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ทันเวลาพอดีสำหรับฤดูพายุ กรมชลประทานเทศมณฑลสโนโฮมิช (Snohomish County PUD) ได้เผยแพร่แผนที่แจ้งเหตุขัดข้องฉบับใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ ต้องขอบคุณคำติชมอันมีค่าจากลูกค้า กรมชลประทานจึงได้ปรับปรุงระบบเพื่อให้บริการทุกคนได้ดียิ่งขึ้น

แผนที่แจ้งเหตุขัดข้องฉบับปรับปรุงใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซูมเข้าดูตำแหน่งเฉพาะเจาะจงได้ เพื่อแสดงข้อมูลที่ครบถ้วนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเหตุขัดข้องแต่ละครั้ง ระบบจะจัดกลุ่มเหตุการณ์ขัดข้องตามเหตุการณ์ต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพรวมได้ครบถ้วน ข้อมูลสำคัญ เช่น เวลาโดยประมาณในการแก้ไขปัญหา สาเหตุ และจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ สามารถดูได้ง่ายขึ้นที่ด้านบนของหน้าต่างรายละเอียดเหตุขัดข้อง

“การปรับปรุงแผนที่แสดงพื้นที่ไฟฟ้าดับจะช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับข้อมูลมากขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นในช่วงพายุในอนาคต” จอห์น ฮอฟฟ์แมน หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ PUD กล่าว “ลูกค้าเรียกร้องให้เห็นข้อมูลพื้นที่ไฟฟ้าดับเฉพาะของตนเอง ไม่ใช่แค่ข้อมูลระดับย่าน การอัปเดตครั้งนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นส่วนตัวมากขึ้นในช่วงพายุ”

เยี่ยมชมsnopud.com/outagesเพื่อชมวิดีโอที่แสดงแผนที่แสดงพื้นที่ไฟฟ้าดับแบบใหม่

นอกจากแผนที่แจ้งเหตุขัดข้องฉบับใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว ลูกค้ายังสามารถลงทะเบียนรับข้อความแจ้งเตือนเหตุขัดข้องเชิงรุกได้อีกด้วย การลงทะเบียนรับข้อความแจ้งเตือนเหตุขัดข้อง:

• เยี่ยมชมโปรไฟล์ MySnoPUD ของคุณและคลิกที่ "การแจ้งเตือน"
• คลิก “เพิ่ม” ภายใต้การหยุดให้บริการ
• เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลข
• กดปุ่มบันทึก

ตอนนี้ถึงเวลาเตรียมพร้อมรับมือพายุแล้ว หากคุณยังไม่ได้เตรียมตัว ปฏิบัติตามเคล็ดลับสำคัญเหล่านี้เพื่อเตรียมตัว:

• สร้างและรักษา ชุดเตรียมฉุกเฉิน
• ชาร์จแหล่งพลังงานสำรองสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก
• จัดทำแผนสำรองฉุกเฉินในกรณีที่ไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน
• เก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่สำคัญ (เช่น โรงพยาบาล สถานีดับเพลิง เพื่อน) ไว้ในตำแหน่งที่สะดวกในกรณีฉุกเฉิน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเตรียมตัวรับมือกับไฟฟ้าดับและติดตามข่าวสารระหว่างเกิดพายุ โปรดไปที่snopud.com/outages