CLOSE ปิดหน้านี้
เข้าสู่ระบบ MySnoPUD
"จำรหัสผ่าน" จะทำให้คุณอยู่ในระบบและจะจัดเก็บ ID ผู้ใช้ของคุณบนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้อยู่ Do ไม่ ใช้คุณลักษณะนี้ในคอมพิวเตอร์สาธารณะ (เช่น ในห้องสมุด โรงแรม หรือร้านอินเทอร์เน็ต)

ไม่ได้ลงทะเบียน?
สร้างโปรไฟล์ ชำระเงินแบบครั้งเดียว

ฟื้นฟูพายุ

PUD ตัดสินใจอย่างไรว่างานไฟดับที่ควรทำก่อน

  1. ประการแรก ยูทิลิตี้นี้มุ่งเน้นไปที่การหยุดทำงานที่ระดับการส่งไฟฟ้าแรงสูง ซึ่งส่งผลกระทบต่อสถานีย่อยที่ให้บริการลูกค้า โรงพยาบาล โรงเรียน และธุรกิจจำนวนมาก
  2. การรั่วไหลของน้ำมันจากหม้อแปลง สายไฟที่ขวางทางหลวงสายหลักและสายไฟบนอาคารหรือยานพาหนะมีความสำคัญสูงโดยพิจารณาจากอันตรายด้านความปลอดภัยที่มีอยู่
  3. ถัดจากการบูรณะคือวงจรสายหลักของสถานีย่อยที่ให้บริการในละแวกใกล้เคียงและ/หรือธุรกิจ
  4. จากนั้นจึงแก้ไขปัญหาไฟดับเล็กน้อย สาเหตุเหล่านี้อาจเกิดจากหม้อแปลงทำงานผิดปกติหรือสายบริการชำรุดและอาจให้บริการบ้านเพียงหลังเดียวหรือเพียงไม่กี่หลัง
  5. ในที่สุดก็แก้ไขปัญหาไฟดับที่ส่งผลกระทบต่อไฟถนนที่ไม่จำเป็น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไฟดับและการฟื้นฟูพลังงาน

ทำไมไฟดับ แต่เพื่อนบ้านยังมีไฟอยู่?

ซึ่งอาจเป็นผลจากข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

  • บ้านของคุณอาจได้รับบริการจากวงจรกระจาย PUD ที่แตกต่างจากบ้านเพื่อนบ้านของคุณ หากเป็นกรณีนี้ วงจรที่ให้บริการบ้านเพื่อนบ้านของคุณกำลังทำงานตามที่ควรจะเป็น ในขณะที่วงจรที่ให้บริการบ้านของคุณหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง กระบวนการนี้คล้ายกับเมื่อคุณมีเบรกเกอร์ทริปหรือฟิวส์ขาดที่บ้าน วงจรของบ้านที่มีฟิวส์หรือสวิตช์ขาดอยู่จะไม่มีกระแสไฟ ขณะที่ส่วนอื่นๆ ในบ้านจะยังคงมีไฟฟ้าอยู่เนื่องจากวงจรอื่นจะให้บริการ
  • บ้านของคุณอาจมีความเสียหายต่อบริการเหนือศีรษะของคุณ บางครั้งในช่วงที่มีพายุ อาจมีความเสียหายต่อสภาพอากาศของคุณ (โครงสร้างเสาติดหลังคา) ที่มีบริการไฟฟ้าเข้ามาในบ้าน สภาพอากาศเป็นของคุณ ดังนั้นหากเกิดความเสียหายและจำเป็นต้องซ่อมแซม เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องให้ช่างไฟฟ้าที่มีใบอนุญาตแก้ไขก่อนที่ PUD จะสามารถคืนกำลังไฟฟ้าได้ตามกฎหมาย เมื่อการซ่อมแซมที่จำเป็นเสร็จสิ้น PUD จะส่งช่างไปทำการเชื่อมต่อแบบถาวรและฟื้นฟูพลังงาน
  • หม้อแปลงไฟฟ้าที่ให้บริการที่บ้านของคุณอาจไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการคืนค่าไฟดับ หากวางโหลดไฟฟ้ามากเกินไปบนหม้อแปลงไฟฟ้าเมื่อไฟฟ้ากลับคืนสู่สภาพเดิม เมื่อไฟฟ้ากลับคืนโดย PUD หลังจากเกิดพายุ เครื่องใช้ไฟฟ้าและความร้อนในบ้านก็เริ่มทำงานเช่นกัน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกัน สายบริการและหม้อแปลงที่ให้บริการบ้านแต่ละหลังอาจมีภาระงานมากเกินไปและอาจทำให้ไฟฟ้าดับได้ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าที่ต้องจำไว้ว่าให้ปิดเตาไฟฟ้าและหัวเผาไฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ ที่อาจเป็นอันตรายได้หากไม่ได้รับการดูแลเมื่อไฟฟ้ากลับมาเป็นปกติ ที่จริงแล้ว ให้ปิดศักย์ไฟฟ้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพียงแค่เปิดหลอดไฟไว้หนึ่งหรือสองหลอดเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อไฟกลับมา สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าหม้อแปลงไฟฟ้าและสายไฟฟ้าที่ให้บริการในละแวกของคุณจะไม่ทำงานหนักเกินไป และทำให้ไฟฟ้าดับครั้งที่สองเมื่อไฟฟ้ากลับมา

ฉันจะทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการหยุดทำงานได้อย่างไร

Our แผนที่ไฟดับ มีข้อมูลล่าสุด รวมถึงตัวติดตามการหยุดทำงานที่แสดงความคืบหน้าระหว่างการซ่อมแซมการหยุดทำงาน ลูกค้ายังสามารถลงทะเบียนเพื่อรับข้อความแจ้งเตือนการหยุดทำงานเมื่อรายงานการหยุดทำงานผ่านแผนที่การหยุดทำงานของเราหรือผ่านระบบโทรศัพท์แบบบริการตนเองของเรา (425-783-1001) เพียงคลิกช่องเพื่อเลือกรับการแจ้งเตือนข้อความหยุดทำงาน แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการกู้คืน

ปัญหาด้านความปลอดภัยฉุกเฉินส่งผลกระทบต่อการฟื้นฟูพายุหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีสายในทรัพย์สินของฉัน? ลูกเรือจะตอบสนองเร็วขึ้นหรือไม่?

PUD ให้ความสำคัญกับสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น ชีวิตที่ตกอยู่ในอันตราย ในกรณีที่สายไฟขาด ไหม้อย่างเห็นได้ชัด หรือเป็นส่วนหนึ่งของสายไฟหลักที่มีแรงดันไฟฟ้าสูงกว่า การซ่อมแซมจะได้รับความสำคัญสูงกว่า ในกรณีที่สายบริการ (ตรงไปที่บ้าน) ขัดข้องในทรัพย์สินของผู้อยู่อาศัย PUD จะทำการซ่อมแซมโดยเร็วที่สุดหลังจากเรียกคืนสายหลักหรือสายหลักแล้ว อย่างไรก็ตาม ในพายุลูกใหญ่ PUD อาจมีสายบริการหลักและสายบริการหลายร้อยสายทั่วอาณาเขตการให้บริการ ลูกค้าควรอยู่ห่างจากบรรทัดเหล่านี้เสมอ – และสมมติเสมอว่าพวกเขาใช้งานได้จริง สายโทรศัพท์และทีวีอาจก่อให้เกิดอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากถูกพันด้วยสายไฟ ลูกค้าควรโทรติดต่อ PUD ที่หมายเลข 425-783-1001 เพื่อรายงานการหยุดทำงาน เพื่อให้ยูทิลิตี้สามารถมอบหมายลูกเรือเพื่อทำการซ่อมแซมที่จำเป็น หากสายโทรศัพท์ PUD ล้นมือ ก็สามารถโทรแจ้ง 911 เพื่อรายงานสถานการณ์ที่คุกคามถึงชีวิตได้ ผู้มอบหมายงาน 911 มีลิงก์การสื่อสารโดยตรงไปยัง PUD

ลูกค้าควรรายงานไฟฟ้าดับทั้งหมดหรือไม่?

หากไฟฟ้าดับและบ้านของคุณเป็นบ้านเดียวในละแวกของคุณที่ได้รับผลกระทบ โปรดรายงานการไฟฟ้าดับกับเรา แผนที่ไฟดับ หรือโทรติดต่อสายไฟฟ้าดับอัตโนมัติของเรา (425-783-1001 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์) หากบ้านรอบตัวคุณไม่มีไฟฟ้าใช้ โปรดมั่นใจได้ว่าเรากำลังดำเนินการเพื่อฟื้นฟูบริการโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม หากไฟฟ้าของคุณยังคงดับหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดรายงานผ่านแผนที่ไฟฟ้าดับหรือสายไฟฟ้าดับ

ฉันควรถอดปลั๊กอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความละเอียดอ่อนระหว่างที่ไฟฟ้าดับหรือไม่?

ใช่. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทนี้ไม่สามารถรับมือกับไฟกระชากได้ดี และการกลับมาของพลังงานหลังจากไฟฟ้าดับอาจทำให้มีไฟกระชากชั่วขณะ ที่จริงแล้ว ในระหว่างที่ไฟฟ้าดับ คุณควรปิดอุปกรณ์ไฟฟ้าที่เปิดอยู่ก่อนไฟดับ ยกเว้นไฟดวงเดียว เพื่อให้คุณรู้ว่าไฟกลับมาเมื่อไหร่ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยปกป้องเครื่องใช้ของคุณ แต่ยังช่วยลดความต้องการไฟฟ้าเมื่อมีการคืนไฟ

เหตุใด PUD จึงไม่วางสายทั้งหมดไว้ใต้ดินเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองระหว่างเกิดพายุ

สายของ PUD ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์อยู่ใต้ดิน ลูกค้าและชุมชนจำนวนมากชอบตัวเลือกนี้เพราะจะทำให้พื้นที่ใกล้เคียงดูไม่รกสายตา และลดจำนวนไฟฟ้าดับที่เกี่ยวข้องกับต้นไม้ อย่างไรก็ตาม ระบบใต้ดินมีราคาแพงกว่ามากในการก่อสร้าง และต้องจ่ายโดยผู้พัฒนาหรือลูกค้าที่ได้รับประโยชน์

PUD ประมาณการว่า ขึ้นอยู่กับภูมิประเทศ แรงดันไฟ และความสามารถในการรองรับกระแสไฟของสายไฟ การติดตั้งสายไฟใต้ดินอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าสายไฟเหนือศีรษะที่มีระยะทางเท่ากันถึงสามเท่า ความแตกต่างของต้นทุนอาจเพิ่มขึ้นถึง 1.5 ล้านเหรียญสหรัฐต่อไมล์สำหรับสายป้อนการแจกจ่ายใหม่

นอกจากนี้ ในขณะที่ระบบใต้ดินได้รับการปกป้องจากต้นไม้ล้มในพายุลม แต่ก็มีปัญหาของตัวเอง เช่น ความล้มเหลวที่เกิดจากความร้อนสูงเกินไป น้ำท่วม และการกัดกร่อน และจากการขุดโดยประมาท นอกจากนี้ การซ่อมแซมสายไฟฟ้าใต้ดินนั้นยากและใช้เวลานานกว่าการซ่อมแซมสายไฟเหนือศีรษะ

รถไฟใต้ดินเป็นตัวเลือกที่เจ้าของบ้าน นักพัฒนา และชุมชนจำนวนมากเลือก ชุมชนหลายแห่งมีข้อกำหนดที่กำหนดให้การพัฒนาใหม่ ๆ ได้รับการออกแบบด้วยสายใต้ดิน นักพัฒนาต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการวางสายใต้ดิน ในกรณีของเจ้าของบ้านหรือพื้นที่ใกล้เคียงที่เลือกที่จะเปลี่ยนจากสายเหนือศีรษะเป็นระบบใต้ดิน พวกเขาก็ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการวางสายไฟฟ้าใต้ดินด้วยเช่นกัน

อุปกรณ์ใดที่ได้รับความเสียหายจากพายุเป็นของยูทิลิตี้ - และอะไรเป็นของลูกค้า

บางครั้งลูกค้าถามว่าใครรับผิดชอบในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่จ่ายไฟฟ้าให้กับบ้านของพวกเขา ลูกค้า/เจ้าของมีหน้าที่ติดตั้ง บำรุงรักษา และซ่อมแซมอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่นอกเหนือจุดเชื่อมต่อบริการ ยกเว้นมิเตอร์ไฟฟ้า โปรดดูเอกสารข้อมูลที่แนบมาด้านล่าง