ข้อมูลที่ควรรู้
ไฟฟ้าดับ > หากไฟฟ้าดับในบ้านของคุณ แต่เพื่อนบ้านของคุณมีไฟ ใช้ .ของเรา แผนที่ดับ เพื่อแจ้งเหตุไฟฟ้าดับหรือโทรแจ้ง สภจ. ที่หมายเลข 425-783-1001
ระวังมิจฉาชีพ > PUD จะไม่โทรมาสอบถามข้อมูลบัตรเครดิต เราจะไม่ขอให้ลูกค้าซื้อบัตรเครดิต/เดบิตสำหรับการชำระเงิน รวมถึง Green Dot Money Packs หรือ Western Union หากคุณไม่แน่ใจว่าเป็น PUD ที่โทรหาคุณหรือไม่ โปรดสอบถามชื่อผู้โทรและโทรหาเราที่หมายเลข 425-783-1000
ลูกค้า PUD ควรระวัง:
- ผู้โทรที่ขู่ว่าจะตัดไฟในไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่นาที
- ผู้โทรเข้าก้าวร้าวกับลูกค้า
- ผู้โทรที่บอกว่าตนอยู่กับบริษัทอื่นที่ไม่ใช่ Snohomish PUD เช่น “บริษัทไฟฟ้า”
- ผู้โทรที่ใช้ข้อมูลบัญชีลูกค้า PUD ที่ถูกต้องเพื่อให้น่าเชื่อถือ เช่น จำนวนเงินที่แน่นอนของการชำระเงินสองครั้งล่าสุดของลูกค้า ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับธุรกิจยังใช้เพื่อสร้างความมั่นใจอีกด้วย
- ผู้โทรที่ติดต่อธุรกิจในช่วงเวลาที่มีงานยุ่งเมื่อพนักงานหรือผู้จัดการฟุ้งซ่าน
ชำระบิลออนไลน์ > ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมผ่านทางเว็บไซต์ของ PUD (คลิกที่นี่) หรือโทรฟรีสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติของเราที่หมายเลข 1-888-909-4628
เครื่องทำน้ำอุ่น > กฎหมายของรัฐแนะนำให้ตั้งเครื่องทำน้ำอุ่นไม่เกิน 120 องศาฟาเรนไฮต์ อุณหภูมินี้ช่วยลดความเสี่ยงของการลวกโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยเฉพาะในเด็กและผู้สูงอายุ อีกทั้งยังช่วยประหยัดพลังงาน
เงื่อนไขทางการแพทย์ > หากคุณมีอาการป่วยที่ต้องใช้บริการไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง โปรดทราบว่าพายุฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาวทำให้ไฟฟ้าดับมีโอกาสสูงขึ้น คุณควรพิจารณาหาแหล่งพลังงานสำรองและ/หรือวางแผนสำรองกับเพื่อน ครอบครัว หรือหน่วยงานในพื้นที่เพื่อไปยังสถานที่ที่มีไฟฟ้าให้บริการ
เงินช่วยเหลือ > PUD เสนอ ความช่วยเหลือด้านรายได้ ส่วนลด 25% หรือ 50% สำหรับลูกค้าที่เข้าเงื่อนไข จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชัน ลูกค้าสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า PUD เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ประหยัดพลังงาน ประหยัดเงิน > PUD เสนอ หลายโปรแกรม เพื่อช่วยให้ลูกค้าประหยัดไฟฟ้าและลดค่าไฟ ซึ่งรวมถึงสิ่งจูงใจสำหรับการปรับปรุงประหยัดพลังงานในบ้านที่มีระบบทำความร้อนด้วยไฟฟ้า ส่วนลดสำหรับการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ประหยัดพลังงานและน้ำ และส่วนลดสำหรับอุปกรณ์ประหยัดพลังงาน
บุคลากร PUD และการระบุตัวตน
หากมีคนมาที่ประตูของคุณโดยอ้างว่าเป็นพนักงาน PUD อย่าปล่อยให้พวกเขาเข้าไปข้างในโดยไม่ได้ขอบัตรประจำตัวก่อน พนักงานของเราพกบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายติดตัวไว้และยินดีที่จะแสดงให้คุณเห็น
หากคุณได้รับโทรศัพท์และไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์มาจากเราจริงๆ หรือไม่ โปรดโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้รับ เราจะสามารถบอกคุณได้ว่าการโทรนั้นเป็นการหลอกลวงหรือไม่