เชื่อมต่อ: การปรับใช้
เชื่อมต่อข้อมูลการแลกเปลี่ยนมิเตอร์
กรมชลประทานเริ่มเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้าและน้ำที่บ้านของลูกค้าในเดือนสิงหาคม 2023 ส่วนการเปลี่ยนมิเตอร์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมเริ่มต้นในช่วงต้นปี 2024 ถือเป็นภารกิจสำคัญ เนื่องจากกรมชลประทานมีมิเตอร์ไฟฟ้ามากกว่า 380,000 ตัวที่ต้องติดตั้งและมิเตอร์น้ำ 23,000 ตัว
การเปลี่ยนมิเตอร์ทั้งหมดจะดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของ PUD และไม่ควรใช้เวลาเกิน 10 นาทีสำหรับมิเตอร์ไฟฟ้าและ 30 นาทีสำหรับน้ำ แม้ว่าจะมีการหยุดให้บริการไฟฟ้าและน้ำชั่วคราวเนื่องจากการแลกเปลี่ยน PUD มุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ
หมายเหตุสำคัญ: ลูกค้าที่เลือกไม่เข้าร่วมโปรแกรม Connect Up ของเราจะได้รับมิเตอร์ใหม่โดยปิดการใช้งานวิทยุสื่อสาร
ก่อนการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าของ PUD จะได้รับจดหมายและอีเมลแจ้งความคืบหน้าการเปลี่ยนสินค้า จดหมายซึ่งลูกค้าจะได้รับสามถึงสี่เดือนก่อนการติดตั้ง จะระบุคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกสัญญา ลูกค้าจะสามารถเริ่มกระบวนการยกเลิกสัญญาได้เมื่อได้รับจดหมายจากลูกค้า
สิ่งที่คุณคาดหวังได้ระหว่างการแลกเปลี่ยน:
- พนักงานของ PUD จะเคาะประตูบ้านคุณก่อนที่จะติดตั้งมิเตอร์ใหม่ หากไม่มีเสียงตอบรับที่ประตู ช่างติดตั้งจะดำเนินการติดตั้งต่อไป
- สำหรับมิเตอร์ไฟฟ้า โดยทั่วไปการแลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นระหว่างเวลา 8 น. - 5 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยปกติการแลกเปลี่ยนมาตรวัดน้ำจะเกิดขึ้นระหว่างเวลา 7 น. ถึง 3 น.
- สิ่งสำคัญคือผู้ติดตั้ง PUD สามารถเข้าถึงมิเตอร์ในทรัพย์สินของคุณได้ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตั้ง โปรดตัดแต่งต้นไม้และกำจัดสิ่งกีดขวางใดๆ ใกล้กับมิเตอร์ปัจจุบันหรือใกล้บ้านของคุณ
ความปลอดภัย ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา พนักงานของ PUD จะดำเนินการแลกเปลี่ยนมิเตอร์ทั้งหมด และจะสวมเสื้อผ้าที่มีตราสินค้า PUD และ Connect Up และมองเห็นป้าย PUD ของพวกเขา หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนของคุณหรือบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ PUD โปรดโทร 425-783-1070 ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถยืนยันตัวตนของพนักงาน PUD ทุกคนและรับรองลูกค้าว่าการแลกเปลี่ยนนั้นถูกต้องตามกฎหมาย
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรวัดขั้นสูงและประโยชน์มากมายที่มีให้ คลิกที่นี่.
แลกเปลี่ยนคำถามที่พบบ่อย
จะทำอย่างไรหากไม่สามารถเข้าถึงมิเตอร์ของฉันได้
หากผู้ติดตั้ง PUD ไม่สามารถเข้าถึงมิเตอร์ในทรัพย์สินของคุณได้ อาจจำเป็นต้องนัดหมาย เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตั้ง โปรดตัดแต่งต้นไม้และกำจัดสิ่งกีดขวางใดๆ ใกล้กับมิเตอร์ปัจจุบันหรือใกล้บ้านของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันได้รับจดหมายแต่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้
เราเข้าใจดีว่าภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาแรกของลูกค้า PUD ทั้งหมด เพื่อช่วยในการสื่อสารโครงการที่สำคัญนี้และกระบวนการแลกเปลี่ยน เราได้สร้างหน้าเว็บที่มีจดหมายแลกเปลี่ยน Connect Up Meter และความสามารถในการใช้ Google แปลภาษาเพื่ออ่าน เยี่ยม snopud.com/cutranslate เพื่ออ่านจดหมายในภาษาสเปนหรือคำแนะนำในการแปลเป็นภาษาอื่นๆ นับสิบภาษา ลูกค้าสามารถโทร 425-783-1070 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากปัญหาด้านไฟฟ้า
หากพบปัญหาระหว่างการติดตั้ง PUD จะมีช่างไฟฟ้าคอยให้บริการเพื่อแก้ปัญหาการซ่อมแซมไฟฟ้าเล็กน้อยเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน แม้ว่า PUD จะเป็นเจ้าของมิเตอร์ แต่ลูกค้าของ PUD จะต้องรับผิดชอบอุปกรณ์ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อมิเตอร์กับบ้านและอุปกรณ์ไฟฟ้าทั้งหมดนอกเหนือจากนั้น ลูกค้า PUD จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาที่สำคัญกับอุปกรณ์ไฟฟ้าของตนเอง
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่แน่ใจว่าคนที่อยู่หน้าประตูบ้านของฉันคือพนักงานของ PUD
ความปลอดภัย ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรามีความสำคัญสูงสุดของเรา หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนของคุณหรือบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ PUD โปรดโทรไปที่ 425-783-1070 ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถยืนยันตัวตนของพนักงาน PUD ทุกคนและรับรองลูกค้าว่าการแลกเปลี่ยนนั้นถูกต้องตามกฎหมาย
ถ้าฉันไม่ต้องการเครื่องวัดขั้นสูงล่ะ
PUD มุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าที่พักอาศัยสามารถเลือกไม่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ได้ ลูกค้าที่ยกเลิกจะไม่สามารถเข้าถึงได้ ประโยชน์มากมาย ที่มาพร้อมกับโปรแกรม Connect Up ของ PUD หมายเหตุ: ลูกค้าที่เลือกไม่รับจะได้รับมิเตอร์ใหม่โดยปิดการใช้งานวิทยุสื่อสาร
ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่มีสิทธิ์เลือกไม่ใช้ Connect Up ตัวอย่างลูกค้าบางส่วนที่ไม่มีสิทธิ์เลือกไม่รับ ได้แก่:
- ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในที่อยู่อาศัยหลายยูนิตที่มีมากกว่าสี่ยูนิต
- ลูกค้าน้ำปูด
- ลูกค้าเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม
- ลูกค้าที่มีการวัดสุทธิและ/หรือบริการชั่วคราว
- ลูกค้าที่อาศัยอยู่บนเกาะหาด
คณะกรรมาธิการของ PUD ได้อนุมัติทางเลือกสองทาง:
- ลูกค้าสามารถให้เครื่องอ่านมาตรวัด PUD อ่านมาตรวัดของตนได้โดยมีค่าบริการรายเดือน 25 เหรียญสหรัฐฯ หรือ
- ลูกค้าสามารถส่งรูปภาพของมาตรวัดของตนและดำเนินการอ่านค่าด้วยตนเองในแต่ละเดือนโดยมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการรายเดือน 5 ดอลลาร์ต่อเมตร
ลูกค้าไม่สามารถสมัครเพื่อยกเลิกได้จนกว่าจะได้รับจดหมายลูกค้าฉบับแรกสามถึงสี่เดือนก่อนการติดตั้ง
สำหรับคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม โปรดไปที่ snopud.com/connectup.