Спасибо команде разработчиков Water AMI!

Программа Connect Up, разработанная компанией PUD, представляла собой масштабный проект.

Замена всех счетчиков на территории нашего обслуживания – для всех наших потребителей электроэнергии и воды – означает замену более 400 000 счетчиков.

Наша водопроводная компания сделала это так, будто это было легко.

После нескольких месяцев тщательного планирования развертывания и разработки надежных и детальных маршрутов и графиков, команда по развертыванию систем AMI в водоснабжении заменила почти 24 000 счетчиков менее чем за три года – значительно раньше запланированного срока и даже с меньшими затратами, чем планировалось! Руководствуясь стремлением к совершенству, команда неуклонно наращивала темпы развертывания, ускоряя сроки и ставя перед собой амбициозные цели.

Благодаря своей трудолюбивости, преданности делу и стремлению превзойти ожидания в процессе внедрения – которое началось еще до его начала с обеспечения готовности наших клиентов к обмену данными – команда по внедрению AMI в водоснабжении была даже названа командой месяца в PUD за май.

«Я уже несколько месяцев рассказываю всем, кто готов меня выслушать, об этой замечательной команде», — сказал Джефф Каллстром , главный операционный директор PUD по водоснабжению. «Я до сих пор поражен тем, как быстро, эффективно и, что самое важное, безопасно они смогли установить все эти новые современные счетчики. Они невероятно заслуживают этой награды, и я очень рад отметить их и всю их тяжелую работу!»

В начале февраля в одном из домов в Арлингтоне состоялось небольшое собрание, посвященное окончательной замене счетчиков, в рамках которого водопроводная компания отметила официальное завершение установки счетчиков. На празднике присутствовали представители водопроводной компании, исполнительного руководства коммунального предприятия и команды программы Connect Up.

Церемония ознаменовала официальное завершение работ по установке счетчиков водоснабжения после монтажа 23 903 счетчиков на всей территории обслуживания, что составило почти 31 000 человеко-часов. Сотрудники водоснабжения, работавшие на местах, помогали монтажникам с заменой счетчиков, выполняя проект в выходные дни.

Монтаж оборудования был завершен примерно на шесть месяцев раньше запланированного срока и на 12 процентов дешевле запланированного бюджета.

«Группа по внедрению AMI в сфере водоснабжения взаимодействовала с потребителями воды, координируя временные перебои в подаче воды, которые часто требовали корректировки ландшафта или модификации подъездных путей», — сказала Карен Латимер , руководитель отдела водоснабжения PUD. «Благодаря ценной поддержке других групп PUD, таких как отдел корпоративных коммуникаций, команда разработала специальную веб-страницу и информационные материалы, чтобы заблаговременно объяснить причины этих работ. Предоставляя четкую и заблаговременную информацию, клиенты смогли понять необходимость работ еще до их начала».

«На протяжении всего процесса команда демонстрировала исключительную тактичность, эмпатию и приверженность качеству обслуживания клиентов».

«С самого начала проекта эта команда неизменно превосходила все ожидания – разрабатывала и осваивала новые процессы, обеспечивала превосходное обслуживание клиентов и поддерживала друг друга, чтобы успешно завершить этот важный проект», – сказал Кевин П. , менеджер проекта, который помог запустить внедрение. «Я чрезвычайно горжусь их работой и благодарен за то, что был частью их успеха».

Первые счетчики были установлены в домах сотрудников PUD летом 2023 года, чтобы команда Connect Up могла протестировать новые счетчики и лично убедиться в их возможностях. Усовершенствованные счетчики позволяют клиентам видеть подробное потребление воды практически в режиме реального времени, что помогает выявлять потенциальные утечки.

«Для нас это большая честь, и мы рады получить признание от этой замечательной команды», — сказала Мисти С. , которая помогла завершить работы по внедрению. «Эта группа приложила все усилия, чтобы быстро и эффективно завершить этот проект. Мы рады не только тому, что работа завершена, но и тем преимуществам, которые теперь получат наши клиенты благодаря этим новым счетчикам».

«Команда AMI работала долгие дни и даже выходные, чтобы установить все наши водомеры, и сделала это раньше запланированного срока», — добавила Вероника Б. , ведущий координатор водоснабжения в PUD. «Для меня большая честь работать с такими замечательными и талантливыми людьми».