ЗАКРЫТЬ Закрыть
MySnoPUD Войти
" "сохранит ваш вход в систему и сохранит ваш идентификатор пользователя на используемом вами компьютере. НЕ используйте эту функцию на общедоступных компьютерах (например, в библиотеке, отеле или интернет-кафе).

Не записаны?
Создать профиль Сделайте единовременный платеж

Восстановление шторма

Как PUD решает, какие работы по отключению выполнять в первую очередь?

  1. Во-первых, коммунальное предприятие сосредотачивается на отключениях на уровне передачи более высокого напряжения, которые влияют на подстанции, обслуживающие большое количество клиентов, больницы, школы и предприятия.
  2. Разливы масла от трансформаторов, провода, перекрывающие основные магистрали, и провода, идущие к зданиям или транспортным средствам, имеют высокий приоритет в связи с опасностями, которые они представляют.
  3. Следующими подлежат восстановлению магистральные цепи подстанций, обслуживающие микрорайоны и / или предприятия.
  4. Затем устраняются более мелкие простои. Это может быть вызвано неисправностью трансформатора или обрывом линий электропередач и может служить одним или несколькими домами.
  5. Наконец, устранены перебои в работе второстепенных уличных фонарей.

Часто задаваемые вопросы об отключениях и восстановлении электроэнергии

Почему у меня нет электричества, но у моего соседа все еще есть электричество?

Это могло быть результатом одной из следующих причин:

  • Ваш дом может быть подключен к другому распределительному контуру PUD, чем дом вашего соседа. В этом случае цепь, обслуживающая дом вашего соседа, работает должным образом, а цепь, обслуживающая ваш дом, выдержала отключение. Этот процесс аналогичен случаю, когда у вас дома сработал выключатель или перегорел предохранитель. Цепь дома, в которой есть перегоревший предохранитель или выключатель, будет обесточена, в то время как остальная часть вашего дома все еще будет иметь питание, поскольку она обслуживается другой цепью (ами).
  • В вашем доме могут быть повреждены накладные расходы. Иногда во время шторма может быть поврежден ваш флюгер (конструкция столба, установленная на крыше), где электричество входит в дом. Ваш фломастер принадлежит вам, поэтому, если он поврежден и нуждается в ремонте, вы обязаны попросить квалифицированного электрика починить его, прежде чем PUD сможет законно восстановить питание. После завершения необходимого ремонта PUD отправит специалиста по обслуживанию для выполнения постоянных подключений и восстановления питания.
  • Трансформатор, обслуживающий ваш дом, может выйти из строя после восстановления из строя, если на трансформатор будет возложена слишком большая электрическая нагрузка при восстановлении подачи электроэнергии. Когда PUD восстанавливает электричество после урагана, электрические приборы и отопление в домах также включаются. Когда это происходит сразу, линии обслуживания и трансформаторы, обслуживающие отдельные дома, могут оказаться перегруженными и вызвать отключение электричества. Клиентам важно не забывать выключать электрические плиты и горелки, а также другие электрические устройства, которые могут быть опасными, если оставить их без присмотра при восстановлении подачи электроэнергии. Фактически, отключите как можно большую электрическую нагрузку - просто оставьте гореть одну или две лампочки, чтобы вы знали, когда питание вернется. Это гарантирует, что ваш трансформатор и электрические линии, обслуживающие ваш район, не будут перегружены и не вызовут повторного отключения электроэнергии при восстановлении электроснабжения.

Как я могу получить подробную информацию о сбое?

Наши карта отключений содержит самую свежую информацию, включая систему отслеживания сбоев, которая показывает прогресс во время устранения сбоев. Клиенты также могут подписаться на получение текстовых оповещений о сбоях, когда они сообщают о сбоях через нашу карту сбоев или через нашу телефонную систему самообслуживания (425-783-1001). Просто нажмите на поле, чтобы подписаться на текстовые оповещения об отключении, и мы будем держать вас в курсе хода восстановления.

Влияют ли вопросы безопасности в чрезвычайных ситуациях на восстановление после урагана? Что делать, если у меня на территории есть провод? Отреагирует ли экипаж быстрее?

PUD уделяет первоочередное внимание чрезвычайным ситуациям, таким как опасность для жизни. В случаях, когда провода вышли из строя, явно горят или являются частью первичной линии с более высоким напряжением, ремонт будет иметь более высокий приоритет. В случаях, когда линии обслуживания (идущие прямо к дому) выходят из строя на территории жилого дома, PUD произведет ремонт как можно скорее после восстановления основных или основных линий. Однако во время сильного шторма у PUD могут быть отключены сотни основных и служебных линий по всей территории обслуживания. Клиенты всегда должны держаться подальше от этих линий - и всегда предполагать, что они живы. Телефонные и телевизионные линии также могут представлять опасность, особенно если они закрыты линиями электропередач. Клиенты должны позвонить в PUD по телефону 425-783-1001, чтобы сообщить о неисправных линиях, чтобы коммунальное предприятие могло назначить бригаду для выполнения необходимого ремонта. Если телефонные линии ЛУН перегружены, они также могут позвонить в службу 911, чтобы сообщить о ситуациях, угрожающих жизни. Диспетчеры службы 911 имеют прямые каналы связи с PUD.

Следует ли клиентам сообщать обо всех отключениях электроэнергии?

Если у вас отключилось электричество и ваш дом — единственный в вашем районе, сообщите об отключении на нашу карта отключений или позвоните на нашу автоматизированную линию отключения электроэнергии (425-783-1001, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Если дома вокруг вас обесточены, будьте уверены: мы работаем над тем, чтобы как можно скорее восстановить подачу электроэнергии. Однако, если по истечении 24 часов электричество по-прежнему отключено, сообщите об этом через карту отключений или линию отключения.

Следует ли отключать чувствительное электронное оборудование во время отключения электроэнергии?

да. Эти типы электроники плохо справляются с скачками напряжения, и восстановление питания после сбоя может повлечь за собой кратковременный скачок напряжения. Фактически, во время отключения электроэнергии вы также должны выключить все электрические элементы, которые были включены до отключения, за исключением одного светового индикатора, чтобы вы знали, когда питание будет восстановлено. Это не только защищает вашу технику, но и снижает потребность в электроэнергии при ее восстановлении.

Почему PUD не помещает все свои линии под землю, чтобы они были защищены во время штормов?

Около 40 процентов линий PUD проходят под землей. Многие клиенты и сообщества предпочитают этот вариант, потому что он обеспечивает лаконичный вид для района и снижает количество отключений электроэнергии, связанных с деревьями. Однако строительство подземных систем намного дороже, и они должны оплачиваться застройщиком или заказчиками, которые получают выгоду.

По оценке PUD, в зависимости от местности, напряжения и допустимой нагрузки линии электропередачи установка подземной линии электропередачи может стоить в три раза дороже, чем воздушная линия электропередачи на таком же расстоянии. Разница в стоимости может быть на 1.5 миллиона долларов больше за милю для новой распределительной фидерной линии.

Кроме того, хотя подземные системы защищены от падения деревьев во время штормов, у них есть свой набор проблем, таких как отказы, вызванные перегревом, затоплением и коррозией, а также небрежным копанием. Кроме того, ремонт подземной линии намного сложнее и требует больше времени, чем ремонт воздушной линии электропередачи.

Подземные линии - это вариант, который выбирают многие домовладельцы, застройщики и сообщества. Многие сообщества предъявляют требования, согласно которым любые новые застройки должны быть спроектированы с использованием линий метро. Застройщики должны нести расходы по прокладке линий под землей. В случае, если домовладелец или соседний район решают перейти с воздушных линий на подземную, они также несут ответственность за размещение линий электропередач под землей.

Какое оборудование, поврежденное ураганом, принадлежит коммунальному предприятию, а какое принадлежит заказчику?

Клиенты иногда спрашивают, кто отвечает за техническое обслуживание и ремонт оборудования, которое обеспечивает электричеством их дома. Заказчик/владелец несет ответственность за установку, техническое обслуживание и ремонт всего оборудования за пределами точки подключения к услуге, кроме электросчетчика. Подробности см. в информационных листах, прикрепленных ниже.