Права клиента

Клиенты (именуемые в этом обзоре как «вы») имеют право потребовать, чтобы независимый специалист по слушаниям рассмотрел определенные решения, принятые Коммунальным округом № 1 округа Снохомиш (именуемым в этом обзоре как « Округ ») и право на приостановление действия Округа до тех пор, пока судебный исполнитель не завершит рассмотрение. Ваши права обусловлены соблюдением требований, изложенных ниже.

Ваш запрос о слушании должен:

1. оформляться в письменной форме, подписываться вами или кем-либо, имеющим законные полномочия действовать от вашего имени. Форму запроса на слушание можно получить, связавшись с представителем отдела обслуживания клиентов по телефону, указанному в конце этого резюме;
2. включите краткое и понятное изложение как решения, которое необходимо пересмотреть, так и помощи, которую вы запрашиваете; а также
3. укажите адрес, по которому вам могут быть отправлены уведомления, включая уведомление о дате и месте слушания, решение должностного лица, проводящего слушание, и любые другие письменные сообщения.

Ваш письменный запрос о проведении слушания должен быть доставлен в офис главного юрисконсульта округа, расположенный по адресу 2320 California Street, Everett, Washington, 98201, или в отдел округа, связанный с апелляцией. Если ваша апелляция связана с электрической учетной записью, этим отделом является отдел обслуживания клиентов.

Действия округа не будут приостановлены, если вы:

1. связались с Округом в течение трех (3) рабочих дней после получения письменного или устного уведомления о решении Округа;
2. были устно проинформированы о том, что вам может быть назначено слушание для пересмотра этого решения; а также
3. заявили, что в течение 1 (одного) рабочего дня после получения информации о проведении слушания вы намереваетесь запросить его. Это пребывание истечет, если ваш заполненный письменный запрос не будет получен Округом в течение шести (6) рабочих дней после того, как вы устно проинформировали Округ о своем намерении запросить слушание.

Если Округ получит ваш заполненный письменный запрос на слушание в течение срока, указанного выше, все действия Округа, которые будут предприняты в результате решения по апелляции, будут по-прежнему отложены до полудня через пять (5) рабочих дней после того, как должностное лицо, проводящее слушания. письменное решение получает офис главного юрисконсульта.

Офис главного юрисконсульта определит дату и время слушания, которое будет проведено в центральном административном здании в течение десяти (10) рабочих дней после получения запроса о слушании в офисе главного юрисконсульта; ОДНАКО дата слушания не будет установлена, если письменный запрос на слушание не подписан или если в нем не указан адрес, по которому вам могут быть отправлены уведомления.

Офис главного юрисконсульта отправит по почте уведомление о слушании или, в обстоятельствах, описанных в предыдущем параграфе, уведомление о том, что дата слушания не будет установлена, по адресу, указанному в запросе на слушание, в течение трех (3) рабочих дней после запрос о слушании получен в офисе главного юрисконсульта.

Если вы не явитесь на слушание в течение пятнадцати (15) минут после времени, указанного в уведомлении о слушании, вы будете неявкой, и специалист по слушаниям вынесет решение по спорному вопросу в пользу Округа и, кроме того, должен присудить Округу расходы в размере 70 долларов, которые могут быть добавлены к любому вашему существующему счету. Если вы не явитесь, ваш запрос на другое слушание не будет удовлетворен, кроме случаев, когда ваша неявка была вызвана чрезвычайной ситуацией или возникновением непредвиденных обстоятельств или событий, как определено Управлением главного юрисконсульта, и вы оплачиваете Гонорар в размере 70 долларов США до следующего слушания. В таком случае последующее слушание должно быть проведено в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента первоначального слушания.

Любой запрос о продлении должен быть направлен в Офис главного юрисконсульта, который предоставит такое продление только в случае чрезвычайной ситуации или в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств или событий. Любой запрос о продлении, сделанный вами, который не получен по крайней мере за двадцать четыре (24) часа (т. Е. За один полный рабочий день) до запланированного слушания, может привести к возмещению Округу расходов в размере 70 долларов США, которые могут быть добавлены на любую существующую вашу учетную запись.

Вы можете представлять себя или можете быть представлены адвокатом, родственником, другом или любым лицом, кроме сотрудника Округа. Округ не будет представлен поверенным, если вы не представлены таким образом. Если вы намереваетесь быть представленным адвокатом, вы должны проинформировать Округ об этом факте во время подачи письменного запроса на слушание в Округ, или, если услуги адвоката будут заказаны позже, тогда, как только такое представительство будет согласованный.

Слушатель может рассматривать доказательства, которые помогут Слушателю принять решение и могут привести в действие правила конфиденциального общения (например, конфиденциальность адвоката / клиента, конфиденциальность мужа / жены и т. Д.) В соответствии с законом. Информация, которая не имеет отношения к делу или чрезмерно повторяется, может быть исключена. Документальные доказательства могут быть получены в виде копий или выписок. Каждая сторона вправе задавать вопросы лицам, выступающим на слушании.

Если спор касается вопроса о том, есть ли у вас в долгу перед Округом, Округ должен установить ваши обязательства на основании большинства доказательств. Если спор касается вопроса о том, противоречит ли решение округа правилам округа, вы должны установить, что решение округа является умышленным и необоснованным действием, совершенным без рассмотрения и без учета фактов и обстоятельств.

Все обязательства, которые не являются предметом спора, который должен быть решен Слушателем, должны выполняться Округом и / или вами, включая, в случае спора по поводу сумм, подлежащих выплате, оплату всех неоспоренных суммы.

Решение Слушателя является окончательным, если только одна из сторон не решит обжаловать решение в суде.

Если у вас есть вопросы относительно процесса разрешения споров или вы хотите получить форму запроса на слушание, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

Как подать претензию>

Персонал PUD и идентификация

Если к вашей двери подходит человек, утверждающий, что он сотрудник ЛУН, не пускайте его или ее внутрь, не попросив предварительно предъявить документы. Наши сотрудники имеют при себе удостоверение личности с фотографией и с радостью вам его покажут.

Если вы получили телефонный звонок и не уверены, действительно ли он поступил от нас, позвоните в наш отдел обслуживания клиентов, чтобы проверить предоставленную вам информацию. Мы сможем сказать вам, был ли звонок розыгрышем.