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メーターの専門家が高度な電気メーターを設置します

コネクトアップメーター交換情報

PUDは、2023年2024月に顧客宅の電気メーターと水道メーターの交換を開始しました。商業用および工業用のメーターの交換は380,000年初頭に開始されました。PUDは23,000万台以上の電気メーターとXNUMX万XNUMX千台の水道メーターを設置する必要があるため、これは重要な取り組みとなります。

すべてのメーター交換は PUD スタッフによって完了され、電気メーターの場合は 10 分以内、水道メーターの場合は 30 分以内に完了します。 交換に伴い、電気と水道のサービスが短時間中断されますが、PUD はプロセスを可能な限り便利にすることを目指しており、ご理解とご協力をお願いいたします。

重要な注意事項: Connect Up プログラムをオプトアウトしたお客様は、通信無線が無効になった新しいメーターを受け取ります。

交換に先立ち、PUDのお客様には、交換予定についてお知らせする書簡とメールをお送りします。設置の3~4ヶ月前に送付される書簡には、オプトアウトの手順が記載されています。お客様は、書簡を受け取った後、オプトアウト手続きを開始できます。

交換中に期待できること: 

  • 新しいメーターの設置前に、PUD の従業員がドアをノックします。 玄関で応答がない場合は、設置業者が設置を続行します。
  • 電気メーターの交換は通常、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時までに行われます。 水道メーターの交換は通常午前7時から午後3時までの間に行われます。
  • PUD 設置者が敷地内のメーターに物理的にアクセスできることが重要です。 設置を容易にするために、自宅または家の近くの流量計付近の植生を切り取り、障害物を取り除いてください。
スケジュールが変更される可能性があることを通知する Connect Up 導入マップ
Connect Up 電気メーター導入スケジュール (クリックして拡大表示)

お客様の安全、セキュリティ、プライバシーは当社の最優先事項です。 PUD の従業員はすべてのメーター交換を行い、PUD および Connect Up ブランドの服を着て、PUD バッジを見えるようにします。 交換についてご質問がある場合、または玄関に PUD 従業員を名乗る人物がいる場合は、425-783-1070 までお電話ください。 当社の顧客サービス担当者は、すべての PUD 従業員の身元を確認し、交換が合法であることを顧客に保証できます。

高度なメーターとそれが提供する多くの利点について詳しく知りたい場合は、 こちらをクリックしてください。.

交換に関するよくある質問

メーターにアクセスできない場合はどうすればよいですか?

PUD 設置業者が敷地内のメーターに物理的にアクセスできない場合は、予約をする必要がある場合があります。 設置を容易にするために、自宅または家の近くの流量計付近の植生を切り取り、障害物を取り除いてください。

手紙を受け取ったが英語が話せない場合はどうすればよいですか?

私たちは、英語がすべての PUD 顧客の第一言語ではないことを理解しています。 この重要なプロジェクトと交換プロセスを伝えやすくするために、Connect Up Meter 交換レターと、Google 翻訳を使用してそれを読む機能を備えた Web ページを作成しました。 訪問 snopud.com/cutranslate スペイン語で手紙を読んだり、十数か国語に翻訳する方法を説明したりすることができます。 詳細については、425-783-1070 にお電話いただくこともできます。

電気的な問題により交換が完了できない場合はどうなりますか?

設置中に問題が発生した場合、PUD では電気技師が常駐し、ダウンタイムを最小限に抑えるために簡単な電気修理のトラブルシューティングを行います。 メーターは PUD が所有しますが、メーターを家庭に接続する電気機器とそれ以降のすべての電気機器については、PUD の顧客が責任を負います。 PUD の顧客は、自身の電気機器の重大な問題を修正する費用が発生します。

玄関先にいる人が PUD の従業員であるかどうか確信が持てない場合はどうすればよいですか?

お客様の安全、セキュリティ、プライバシーは当社の最優先事項です。 交換についてご質問がある場合、または玄関に PUD 従業員を名乗る人物がいる場合は、425-783-1070 までお電話ください。 当社の顧客サービス担当者は、すべての PUD 従業員の身元を確認し、交換が合法であることを顧客に保証できます。

高度なメーターが必要ない場合はどうなりますか?

PUD は、住宅顧客にこのプログラムをオプトアウトできる機能を提供することに尽力しています。 オプトアウトしたお客様はアクセスできなくなります 多くの利点 PUD の Connect Up プログラムに付属しています。 注: オプトアウトした顧客は、通信無線が無効になった新しいメーターを受け取ります。

すべての顧客が Connect Up をオプトアウトできるわけではありません。 オプトアウトする資格がない顧客の例としては、次のようなものがあります。

  • XNUMX戸以上の集合住宅にお住まいのお客さま
  • PUDウォーターのお客様
  • 商業および産業のお客様
  • ネットメーターおよび/または一時的なサービスをご利用のお客様
  • ハット島にお住まいのお客様

PUD の委員会は XNUMX つのオプトアウト オプションを承認しました。

  • お客様は、月額 25 ドルで PUD 検針員にメーターを読み取らせることができます。または、
  • 顧客はメーターの写真を送信し、メーターあたり 5 ドルの月額処理料金で毎月自己読み取りを実行できます。

顧客は、インストールの XNUMX ~ XNUMX か月前に最初の顧客レターを受け取るまでオプトアウトを申請できません。

その他の FAQ については、 snopud.com/connectup.