プロパティマネージャーのためのリソース
このプログラムにより、不動産の所有者/管理者は、テナントのサービス申請書をオンラインで提出できます。
開始するには、PUDのサービスエリア（スノホミッシュ郡とカマノ島）の不動産の所有者/管理者であり、次のすべてを持っている必要があります。
- PUDとのアクティブなオーナーエージェント契約。
- アカウント番号とオーナーエージェント契約番号。 （アカウント番号と所有者エージェント番号はどれでも構いません。）;
- サービスアドレス、ユニット番号、開始日。
- 有効な社会保障番号（SSN）を含む居住者情報。 提供されたSSNでプライマリアカウント所有者のIDを検証できない場合、アプリケーションは拒否されます。
- 開始するには、下のボタンをクリックしてください
サービス/マネージャーレポートのオンラインアプリケーションに移動>
ポップアップブロッカー警告： ブラウザがポップアップボックスをブロックしている場合は、プログラムにアクセスするために上のボタンをクリックするときにCtrlキーを押したままにする必要がある場合があります。
オンライン申請の処理について詳しくは、オンラインサポート（425-783-8020）までお問い合わせください。 その他の質問は、カスタマーサービス（425-783-1000）までお問い合わせください。. （どちらの電話番号も、祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分までご利用いただけます）。
口座番号 請求明細書の右上隅にあります。 オーナーエージェント契約番号がわからない場合、または新しいオーナーエージェント契約を設定する必要がある場合, 425-783-1000でカスタマーサービスに電話することができます。
Q＆A一覧
このオンライン申請プログラムは誰が利用できますか？
PUDとアクティブな所有者エージェント契約を結んでいるスノホミッシュ郡PUDのサービスエリア内のアパートの所有者/管理者は、このプログラムを通じて電気サービスの申請を提出することができます。 申請書はインターネット経由で提出されるため、申請書の受領、承認、または拒否があった場合に通知するには、コンピューター、インターネットアクセス、および有効な電子メールアドレスが必要です。
どうやってログオンしますか？
ログオンするには、のボタンリンクを選択します サービス/マネージャーレポートのオンラインアプリケーション。 にアクティブな所有者エージェント契約番号とアカウント番号を入力します 必要な情報 画面。 選択 ログインする。 サービスの新しいアプリケーション 画面が表示されます。 「次へ」ボタンをクリックしてください。
有効なオーナーエージェント契約が必要なのはなぜですか？
アクティブな所有者エージェント番号は、あなたとあなたの財産を識別するためのセキュリティ対策のXNUMXつです。
オーナーエージェント契約とアカウント番号でログオンする必要があるのはなぜですか？
有効な所有者エージェント契約番号とアカウント番号を使用して、PUDのサイトにログオンします。 このセキュリティ対策はあなたを識別し、プログラムへのアクセスを許可し、すべての所有者エージェントのプロパティを表示します。
アカウントとオーナーエージェント契約番号はどこにありますか？
アカウント番号は、請求書の右上隅に記載されています。 オーナーエージェント契約番号を取得するには、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分まで、425-783-8020にPUDカスタマーサービスに電話してください。
送信する情報は安全ですか？
はい。 PUDは、送信されるデータの安全性を確保するインターネット通信方法を使用します。
PUDアプリケーションが社会保障番号を要求するのはなぜですか？
114年の公正かつ正確な信用取引法（「FACT法」）のセクション315および2003は、各金融機関および債権者に、対象となる口座に関連する個人情報の盗難を防止、検出、および軽減するための書面による個人情報盗難防止プログラムの実施を義務付けています。 PUDは、社会保障番号（SSN）を使用して、オンライン、ファックス、または電話で口座を開設する顧客の身元を検証します。 お客様のSSNは、安全な環境で維持されます。 他の政府発行の写真付き身分証明書の使用をご希望のお客様は、地元のPUDオフィスで直接サービスを申し込むことができます。
FAXではなくオンラインでサービスの申し込みを送信する利点は何ですか？
- このプロセスにより、アパートの管理者は、アプリケーションのステータスを追跡し、プロパティの占有ステータスを表示できます。
- ユーティリティの申請プロセスを合理化し、処理時間と紙のファイルを削減します。
- それはアパートのマネージャーとPUDの間の記録のより良い調整を可能にします。
- 読みやすさが向上するため、精度が向上します。
オンライン申請を処理するために顧客の署名が必要ないのはなぜですか？
テナント情報フォームのコピーを、各責任者の署名とともにファイルに保存します。 これらの署名は、各テナントが請求の責任を負うことを認め、オンラインで申請書を提出するために必要です。 このフォームに記入して顧客が署名すると、申請書の提出に必要なすべての情報が提供されます。
ユニットの電源がオフの場合はどうなりますか？
ユニットの電源が現在オフになっている場合、オンラインで送信されたサービスのアプリケーションは電源を回復しません。 祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後5時30分まで、425-783-1000にPUDのカスタマーサービス部門に電話してください。
質問/問題/コメントがある場合、誰に電話すればよいですか？
オンラインアプリケーションのサポートが必要な場合は、休日を除く月曜日から金曜日の午前425時から午後783時8020分までのオンラインサポート（8-5-30）までお電話ください。 この電話番号はオーナー/マネージャー用です のみ。 その他の質問は、祝日を除く月曜日から金曜日の午前425時から午後783時1000分まで、カスタマーサービス8-5-30に送信されます。
セッションタイムアウトエラーメッセージを受け取りました。 どういう意味ですか？
プログラムは「タイムアウト」し、データの入力中に長時間停止した場合は、再度ログオンする必要があります。 標準のオンラインWebアプリケーションは、アクティビティが15分間ない場合にタイムアウトになります。
他の集合住宅のユニット/住所が表示されるのはなぜですか？
プロパティは所有者ごとに一覧表示されます。 所有者が所有者エージェント契約の対象となる複数のプロパティを持っている場合、それらのプロパティはすべてログオン後に表示されます。 便宜上、さまざまな方法でリストを並べ替えることができます（番地、番地/番地、市区町村 or ユニット）。 これにより、選択した順序でプロパティ/ユニットを表示できます。
事業体（例：一般的な企業住宅）にオンラインでサービスの申請を提出するにはどうすればよいですか？
現時点では、個人のみの申し込みを受け付けています。 将来的には、このプログラムに事業体を含めることを望んでいます。 ご不明な点がございましたら、月曜日から金曜日（祝日を除く）の午前8時から午後00時5分まで、30-425-783までカスタマーサービス部門までお電話ください。
このプログラムを使用してテナントのアカウントを閉鎖できますか？
新しいサービスの申し込みを提出し、テナントが以前の住所のアカウントの閉鎖を要求している場合にのみ、テナントの以前のアカウントの閉鎖を要求できます。 PUDには、サービス変更通知フォームがあり、電子メールで送信できます。 oas@snopud.com または425-267-6160にファックスしてください。 このフォームは、サービスに対する所有者の責任を開始または停止するようにPUDに通知します。 これにより、新規テナントのサービスは開始されませんが、テナント間で所有者の名前でサービスが提供されるため、切断のリスクが軽減されます。