ユーティリティ詐欺

PUDの担当者であると主張する誰かから、過大請求されたために払い戻しの対象となるという電話が届く場合があります。 銀行口座番号またはクレジットカードの入力を求められますので、払い戻しはアカウントまたはクレジットカードで行うことができます。

これは詐欺です。 PUDからの払い戻しが必要な場合は、正当な郵送先住所が登録されていない場合にのみ連絡します。 これは、PUDが顧客に求める唯一の情報です。 私たち 決して アカウントまたは銀行情報を要求します。

詐欺師は、被害者に公益事業会社からのものであるとの一方的な電話をかけ、支払いが行われない限り、即時の切断を脅かします。 時には、詐欺師は攻撃的で、被害者の公共料金の請求の詳細を知っていると主張します。 彼らは被害者の金融機関の情報を入手しようとするか、被害者にプリペイドクレジットカードの購入を要求するかもしれません。 詐欺師は、被害者の発信者IDに有効なPUD電話番号を表示できるテクノロジーにアクセスできる場合もあります。

別の詐欺では、アカウントに間違いがあり、特別なアカウント番号にすぐに支払いが行われると、不便なことに、将来の請求が大幅に割引されることを顧客に伝えることが含まれます。 発信者は「問題」について非常に謝罪します。 支払いが行われた後、発信者は支払いの処理に問題があったことを伝え、再試行してくださいと電話をかけ直します。 詐欺師は、過払いの金額を確認して顧客に返金することを約束します。 顧客は小切手を受け取ることはなく、詐欺師は両方の支払いを受け取ります。

公式PUDポリシー

PUDは、即時の切断を脅かす顧客に一方的な電話をかけることはありません。 PUDアカウントに関連するお客様に電話をかける場合がありますが、金融アカウント情報を要求することはなく、 決して プリペイドクレジットカードまたはマネーパックを購入するように顧客に指示します。 支払いのリクエストは、当社を通じて送信されます 確立された支払いチャネル.

何をすべきか

発信者に質問し、彼らが要求している情報をメモします。 PUDまたは金融機関のアカウントに関する情報を提供しないでください。 電話を切り、カスタマーサービス（425-783-1000）に電話するか、 オンラインフォーム.

まれですが、詐欺師があなたの財産を訪れ、切断を避けるために即時の支払いを要求する場合があります。 詐欺師は、公式に見えるように仕事用の服を着て、支払いや金融機関の情報を取得するために攻撃的な手法を使用する場合があります。

公式PUDポリシー

従業員は、さまざまな理由でサービスを切断するためにあなたの施設を訪問する場合がありますが、それは通知が郵送された後でのみです。 お客様と従業員の安全を守るために、 PUDの担当者は支払いを回収しません 顧客のプロパティで。 さらに、従業員は常にPUD IDを携帯しており、要求に応じて喜んで提示できます。

何をすべきか

個人にPUDIDを尋ね、カスタマーサービス（425-783-1000）に電話して確認します。

詐欺師は、即時の支払いを要求し、切断を脅かす電子メールを送信する可能性があります。 これらの電子メールは、詐欺師の電話と連携して、一方的なものまたは受信される可能性があります。 通知および添付ファイルには、不正なPUDロゴ、偽造された切断注文番号、および苦情解決手順が含まれている場合があります。

公式PUDポリシー

切断通知をお客様に郵送します。 PUDのオンライン請求書支払いサービスにサインアップした顧客にのみ、電子メールによる請求と切断の通知を提供します。 PUDからの請求関連の電子メールは、常に @ snopud.com ドメインのメールアドレス。

何をすべきか

通知やメールを注意深く確認してください。 送信者の電子メールアドレスを確認することで、電子メールが詐欺師からのものであるかどうかを識別できる場合があります。 メールが以外のドメインアドレスからのものである場合 @ snopud.com、それは詐欺かもしれません。 詐欺師は同じテンプレートの電子メールを使用し、現在のターゲットのいくつかのフィールドを変更するだけなので、スペルミスや他の公益事業会社、または別の債権者への参照を探します。

電子メールの信憑性を確認するには、PUDのカスタマーサービス部門（425-783-1000）に電話してください。