Preguntas frecuentes sobre el programa de reembolsos

Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su solicitud de reembolso puede tardar entre 3 y 6 semanas después de su envío.

Puede consultar el estado de su reembolso en snopud.com/claimrebate o llame al 425-386-8148 para obtener ayuda.

Los reembolsos están disponibles para los clientes residenciales de electricidad de Snohomish PUD que tengan una cuenta de electricidad con medidor activo. El producto elegible debe estar instalado en una vivienda residencial existente que reciba servicio de Snohomish PUD.

Para calificar, el producto debe estar incluido en la Lista de Productos Calificados (QPL) vigente al momento de la compra, ser nuevo y estar instalado en una residencia elegible. Los reembolsos varían según la categoría del producto y el nivel de eficiencia. Las QPL están disponibles en cada categoría de producto en snopud.com/rebates.

Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la factura.

Debe presentar una copia del recibo original detallado que muestre el nombre del vendedor, la dirección, el número de teléfono, la fecha de compra, la descripción del producto, el fabricante, el número de modelo, el precio de compra y el comprobante de pago. No se aceptan facturas de contratistas.

Los reembolsos no se aplican a productos usados, reacondicionados, arrendados, alquilados, revendidos o subastados, ni a productos recibidos como obsequios, premios, reemplazos en garantía o reclamaciones de seguros. Los productos adquiridos con puntos o créditos de recompensa, así como las piezas nuevas instaladas en productos existentes, tampoco son elegibles.

No. Los descuentos no se pueden combinar con otros descuentos de servicios públicos a menos que Snohomish PUD lo apruebe específicamente por escrito.

El descuento no puede exceder el precio de compra del producto.

Los reembolsos se emiten mediante cheque o como crédito en la factura de su cuenta de electricidad de Snohomish PUD.

Sí. Los reembolsos para calentadores de agua con bomba de calor, lavadoras, secadoras y termostatos inteligentes están limitados a uno por hogar cada cinco años. Los reembolsos para termostatos de voltaje de línea están limitados a cinco por hogar entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2029.

Para poder optar a un calentador de agua con bomba de calor, este debe sustituir a un calentador de agua existente.

Las viviendas deben contar con calefacción mediante un horno eléctrico de aire forzado o una bomba de calor con conductos, y ser unifamiliares, multifamiliares o prefabricadas. Se debe activar la detección de ocupación, configurar correctamente la ubicación geográfica y programar el termostato para la bomba de calor, si corresponde. Se verificará la instalación y la elegibilidad.

Para recibir el importe total del reembolso, solicite por separado los reembolsos para la lavadora y la secadora utilizando el mismo recibo para ambas solicitudes.

Al presentar su solicitud, usted da su consentimiento para que Snohomish PUD comparta datos limitados sobre su cuenta, facturación y consumo de energía con un evaluador externo para la evaluación del programa y el control de calidad durante un período de hasta cinco años.

Presentar solicitudes de reembolso excesivas o duplicadas puede considerarse fraude y podría resultar en la denegación de los reembolsos o en acciones legales.

Sí. Los programas de reembolso están sujetos a la disponibilidad de fondos y pueden ser ajustados o suspendidos en cualquier momento sin previo aviso.