Lecturas estimadas del medidor

En momentos en que existen condiciones peligrosas, como períodos de fuertes nevadas y / o tormentas de hielo, es posible que el PUD no pueda acceder de manera segura a los medidores de los clientes. También existen otras circunstancias inusuales que pueden impedir la lectura de un medidor. Por lo general, estos son poco frecuentes y afectan a una pequeña cantidad de clientes programados para las lecturas.

En otros casos, como patios muy inaccesibles (con puertas u otras barreras) y / o perros que no permiten la entrada, también puede ser difícil leer el medidor de un cliente. En tales casos, el departamento de lectura de medidores buscará otros arreglos de acceso para lecturas futuras.

Si la empresa de servicios públicos no puede acceder al medidor, debe estimar el uso de electricidad de un cliente. El sistema de facturación del PUD calcula el consumo eléctrico estimado del cliente en función del uso anterior.

Una vez que el PUD obtiene acceso al medidor del cliente, la lectura real del medidor se evaluará para un ajuste a la factura del cliente, si es necesario, para acreditar su cuenta por las estimaciones de facturas altas anteriores o agregar cargos por estimaciones de facturas bajas anteriores.

Puede evitar una lectura estimada del medidor enviando una foto de su medidor durante su ventana de lectura normal del medidor. ¡Descubre más!