Acceso al medidor y perros

Cuando establece una cuenta de servicio de electricidad y/o agua con la PUD, acepta cumplir con las Regulaciones de Servicio al Cliente aplicables que son aprobadas y adoptadas por la Junta de Comisionados del Distrito. Según estas Regulaciones, usted debe brindar a los representantes de PUD un acceso claro y seguro para ingresar a su propiedad para instalar, mantener, reemplazar y leer el equipo de medición de PUD. Esto incluye el acceso sin obstáculos alrededor del medidor, así como el acceso al medidor si se encuentra en una habitación separada. No proporcionar acceso (como se ilustra en la foto) puede resultar en multas y desconexión del servicio.

Perros

Debido al número cada vez mayor de perros protectores, los lectores de medidores PUD, los representantes de servicio al cliente y los militares a veces experimentan dificultades para leer y dar servicio a los medidores. El instinto natural del perro de proteger la propiedad del cliente plantea un problema si un lector de medidores se siente personalmente amenazado. Los lectores de medidores PUD se protegen de los animales agresivos con herramientas como, entre otros, huesos de perro, paraguas, bastones de perro e incluso gas pimienta.

Los dueños de perros pueden ayudar a aliviar el problema poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener el día programado para leer su medidor, así como para notificar al PUD de la presencia del perro. Esperamos leer los medidores de acuerdo con este horario; sin embargo, las circunstancias pueden requerir un día antes o después. Por lo tanto, requerimos una ventana de acceso de 3 días para nuestros lectores. Una forma de saber cuándo se ha leído su medidor es pegar una nota al medidor pidiéndole al lector que la quite después de leer el medidor. Esa sería la señal para usted de que el acceso ya no es necesario hasta la próxima ventana de datos de lectura programada. Tenga en cuenta que la fecha de lectura programada del medidor no es una fecha garantizada. Se podría reprogramar para una fecha totalmente diferente sin previo aviso al cliente (aunque hacemos todo lo posible para permanecer en nuestras fechas programadas).

Agradecemos su ayuda para hacer que nuestra visita a su propiedad sea rápida y segura al mantener un fácil acceso a su medidor y mantener a sus perros alejados del área del medidor PUD.