Proceso de quejas de la ADA

El siguiente procedimiento de quejas puede utilizarse para presentar una queja por discriminación, por motivos de discapacidad, en la prestación de servicios de accesibilidad a un programa, servicio o actividad de PUD.

Proceso de reclamaciones

• Presente una queja a través del formulario en línea. Formulario de presentación de la ADA.
• La denuncia deberá presentarse lo antes posible, pero a más tardar 60 días naturales después de la supuesta infracción.
• La queja deberá ser presentada por el reclamante y/o su representante.
• Se pondrá a disposición, a pedido del reclamante o su designado, un medio alternativo para presentar una queja, como una entrevista personal o una grabación.
• Dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de la queja, el Coordinador de la ADA o su representante podrán reunirse (en persona o de forma remota) con el reclamante para analizar la queja y una posible solución.
• Dentro de los 15 días calendario siguientes a la reunión, el Coordinador de la ADA responderá a la queja por escrito o mediante otro formato accesible apropiado.
• Si la respuesta del Coordinador de la ADA no resuelve la queja a satisfacción del reclamante, este podrá, dentro de los 15 días calendario siguientes a la emisión de la respuesta, apelar la decisión por escrito ante el Director de Operaciones y Asuntos Jurídicos del PUD. El fundamento de la apelación debe estar claramente establecido. La apelación debe enviarse por correo postal o electrónico a:

colin willenbrock
Director de Operaciones y Asuntos Jurídicos
Distrito de Servicios Públicos No. 1 del Condado de Snohomish
PO Box 1107
Everett, Washington 98206-1107
fcwillenbrock@snopud.com

• Se ofrecerá una forma alternativa de presentar la apelación, como una entrevista personal o una grabación de audio, a solicitud del reclamante o su representante.
• Dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción de la apelación, el Director de Operaciones y Asuntos Legales de PUD o la persona designada responderá por escrito o en otro formato accesible apropiado con una resolución final de la queja.

Los procedimientos mencionados anteriormente no niegan el derecho del reclamante a presentar quejas ante agencias estatales o federales, ni a buscar asesoría legal privada para quejas que aleguen discriminación o barreras de acceso no atendidas.

Coordinador ADA

Dirija las preguntas sobre el proceso de quejas de la Ley ADA al Coordinador de la Ley ADA de PUD en:

Chris Anderson
Coordinador ADA
Distrito de Servicios Públicos No. 1 del Condado de Snohomish
PO Box 1107
Everett, Washington 98206-1107
Coordinador ADA@snopud.com
425-783-8330

Empleados y candidatos a puestos de trabajo

Para obtener asistencia relacionada con la Ley ADA, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de PUD:

• Empleados – Comuníquese con el equipo de Licencias de RRHH en HRLeaves@snopud.com.
• Candidatos de trabajo – Por favor, trabaje con su reclutador o comuníquese con nuestro equipo de Recursos Humanos al (425) 783-8200 o HRRecruiting@snopud.com.