Cập nhật hóa đơn đo lường ròng
PUD đã hoàn thành việc sửa chữa hệ thống thanh toán của mình nhằm đảm bảo phí cơ bản được áp dụng chính xác cho tất cả các hóa đơn của khách hàng sử dụng công tơ điện ròng. Trong tương lai, hóa đơn đo lường ròng của PUD sẽ không chỉ áp dụng phí cơ bản chính xác mà tất cả các khoản tín dụng đo lường ròng còn lại sẽ được lưu trong số dư dự trữ đo lường ròng của bạn, theo chính sách của PUD.
Khi PUD gỡ bỏ khoản phí tối thiểu hàng ngày vào ngày 1 tháng XNUMX, thay đổi này đã gây ra sự cố thanh toán áp dụng sai tín dụng đo lường ròng cho toàn bộ hóa đơn của khách hàng đo lường ròng, bao gồm cả cơ sở và các khoản phí khác. Điều này không phù hợp với chính sách chương trình đo lường ròng của PUD, vốn cho phép tín dụng sản xuất đo lường ròng chỉ được áp dụng cho chi phí năng lượng.
Hóa đơn được đánh dấu bên dưới cung cấp thông tin để hiểu rõ hơn về cách các khoản tín dụng đo lường ròng hiện đang được áp dụng chính xác cho bảng sao kê thanh toán của bạn như thế nào.
Để xem bản pdf của bảng kê thanh toán đã đánh dấu, vào đây.
Câu Hỏi Thường Gặp
Điều này sẽ tác động như thế nào đến hóa đơn đo lường mạng của khách hàng?
Khi quá trình khắc phục hiện đã hoàn tất, hệ thống thanh toán của chúng tôi sẽ áp dụng chính xác khoản phí cơ bản và tất cả khoản tín dụng đo lường ròng cho hóa đơn của bạn. Như chính sách của chúng tôi nêu rõ, khoản tín dụng đo lường thực sẽ chỉ được áp dụng cho phí năng lượng của bạn. Tất cả các khoản tín dụng đo lường ròng bổ sung sẽ được lưu vào số dư dự trữ đo lường ròng của bạn.
Tôi có bị mất bất kỳ khoản tín dụng đo lường mạng nào không?
Một số khoản tín dụng đã được áp dụng cho khoản phí cơ bản trong tháng 4 và được ghi có vào số dư tài khoản của bạn. Trong tương lai, bản sửa lỗi sẽ đảm bảo rằng khoản tín dụng đo lường ròng được áp dụng chính xác cho hóa đơn của bạn và mọi khoản tín dụng đo lường ròng bổ sung đều được lưu vào số dư Dự trữ đo lường ròng của bạn. Mọi khoản tín dụng đo lường ròng bổ sung đã được lưu vào số dư tài khoản của bạn sẽ vẫn còn và PUD sẽ không cố gắng thu lại bất kỳ khoản phí cơ bản nào không được lập hóa đơn chính xác.
Tại sao khách hàng đo đếm mạng phải trả phí cơ bản?
Tất cả khách hàng của PUD đều phải trả một khoản phí cơ bản để thanh toán các chi phí cố định mà tất cả khách hàng kết nối với lưới điện phải chịu trách nhiệm, bao gồm cả việc bảo trì và lập hóa đơn đồng hồ. PUD nỗ lực làm việc để duy trì cơ sở hạ tầng lưới điện để có điện bất cứ lúc nào tất cả khách hàng PUD kết nối với lưới điện cần, bao gồm cả những khách hàng sử dụng công tơ điện lưới dựa vào lưới điện khi hệ thống của họ không sản xuất điện.
Liệu mọi khoản tín dụng vượt quá trong tài khoản có bị loại bỏ vào tháng 3 khi khoản dự trữ tín dụng đo lường ròng của tôi là không?
Không. Mọi khoản tín dụng tài khoản bạn tích lũy sẽ tiếp tục được áp dụng vào số dư tài khoản của bạn cho đến khi chúng cạn kiệt.
Tín dụng sản xuất đo lượng ròng vượt mức có bao gồm bất kỳ khoản phí nước PUD nào không?
Đúng. Trong quá trình phát hành hóa đơn, các khoản tín dụng đo lượng nước ròng bổ sung đã được áp dụng cho toàn bộ số dư tài khoản PUD của khách hàng đo lượng nước ròng, bao gồm phí nước (nếu họ là khách hàng sử dụng nước) và bất kỳ khoản thuế nào. Vấn đề này hiện đã được giải quyết.
Tôi có thể nhận tín dụng của mình dưới dạng séc không?
Không. Tín dụng số dư tài khoản chỉ có thể được áp dụng cho các khoản phí trong tương lai trên tài khoản của bạn.