Về hóa đơn của tôi
Cảm ơn bạn đã là khách hàng của PUD. Chúng tôi cố gắng cung cấp các nguồn lực nếu bạn cần hỗ trợ theo bất kỳ cách nào. Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng theo số 425-783-1000.
Giá và phí
Xem giá điện nước PUD. Tìm hiểu về cấu trúc tỷ giá, phí dịch vụ và tiền gửi bảo đảm của chúng tôi.
Tìm hiểu thêm>
Đọc đồng hồ
Tìm hiểu về đồng hồ đo điện và nước, tránh đọc ước tính bằng cách gửi ảnh, cùng với các thông tin quan trọng về khả năng tiếp cận của đồng hồ và hơn thế nữa.
Tìm hiểu thêm>
Bảng sao kê thanh toán của tôi
Xem mẫu bảng sao kê thanh toán và xem những gì tạo nên hóa đơn.
Tìm hiểu thêm>
Hóa đơn mùa đông
Khi nhiệt độ giảm, hóa đơn có thể tăng lên do hệ thống sưởi hoạt động. Tìm hiểu cách quay số xuống có thể giúp bạn tiết kiệm.
Tìm hiểu thêm>
Những câu hỏi thường gặp
Tại sao tôi nhận được hóa đơn PUD ước tính?
Khi các điều kiện nguy hiểm tồn tại, chẳng hạn như thời kỳ tuyết rơi dày và / hoặc bão băng, đồng PUD có thể không tiếp cận được đồng hồ đo của bạn một cách an toàn. Các trường hợp bất thường khác cũng có thể ngăn cản việc đọc đồng hồ. Những điều này nói chung là không thường xuyên và ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ khách hàng được lên lịch đọc.
Trong các trường hợp khác, chẳng hạn như bãi không thể tiếp cận có cổng bị khóa hoặc các rào cản khác, bao gồm cả chó không cho phép vào, có thể khó đọc đồng hồ của bạn. Trong những trường hợp như vậy, PUD sẽ liên hệ với bạn về quyền truy cập để có các chỉ số đồng hồ trong tương lai. Nếu tiện ích không thể truy cập đồng hồ của bạn, nó phải ước tính mức sử dụng điện của bạn. Hệ thống thanh toán của PUD tính toán mức tiêu thụ điện ước tính của bạn dựa trên mức sử dụng trước đó.
Sau khi PUD có quyền truy cập vào đồng hồ của bạn, hóa đơn của bạn sẽ được điều chỉnh, nếu cần, để ghi có vào tài khoản của bạn cho số tiền thấp hơn hoặc cộng các khoản phí cho lần đánh giá thấp trước đó.
Thời tiết rất lạnh và bão dữ dội có thể ảnh hưởng đến hóa đơn PUD của tôi như thế nào?
Nhiệt độ mùa đông lạnh hơn bình thường có thể ảnh hưởng đến hóa đơn của bạn khi so sánh với cùng kỳ năm trước. Nhiệt độ lạnh thường khiến mọi người sử dụng nhiều điện năng hơn để sưởi ấm và giữ ấm cho ngôi nhà của họ, dẫn đến hóa đơn thanh toán cao hơn. Bạn có thể không bao giờ chạm vào cài đặt bộ điều nhiệt của mình, nhưng hệ thống sưởi của bạn sẽ bật thường xuyên hơn để duy trì cài đặt nhiệt độ đó khi bên ngoài trời rất lạnh. Trong khi điều này rõ ràng hơn trong các ngôi nhà được sưởi ấm bằng điện, một số khách hàng sử dụng khí đốt tự nhiên vẫn có thể thấy chi phí tăng do máy nước nóng chạy điện và quạt lò.
Thời tiết mùa đông nguy hiểm cũng có thể trì hoãn việc đọc đồng hồ PUD tiếp cận đồng hồ của bạn. Trong những trường hợp đó, đồng hồ của bạn có thể được đọc sau đó và dẫn đến nhiều ngày hơn trong thời hạn thanh toán một tháng đó và ít ngày hơn trong thời gian tiếp theo.