ウォーターAMI導入チームの皆様、ありがとうございました！

PUDのコネクトアッププログラムは、非常に大規模な事業だった。

当社のサービス提供地域内のすべてのメーター（電気と水道をご利用のお客様すべて）を交換するということは、400,000万個以上のメーターを交換することを意味します。

水道局はそれをいとも簡単にやってのけた。

数ヶ月にわたる綿密な計画と、堅牢かつ徹底したルートとスケジュールの策定を経て、ウォーターAMI導入チームは3年足らずで約24,000台のメーターの交換を完了しました。これは予定より大幅に早く、予算内での達成です。卓越性への強いこだわりを持つチームは、導入ペースを着実に上げ、スケジュールを短縮し、野心的な目標に挑戦し続けました。

ウォーターAMI導入チームは、その勤勉さ、献身的な姿勢、そして導入作業において期待以上の成果を上げようとする強い意志のおかげで、5月のPUD（公共事業地区）月間最優秀チームに選ばれました。導入作業は、顧客が交換作業に備えられるよう、導入開始前から準備を整えることから始まっていました。

「私はこの素晴らしいチームについて、何ヶ月も前から、耳を傾けてくれる人なら誰にでも自慢してきた」 ジェフ・カルストロームPUDの最高水道業務責任者は次のように述べています。「彼らがこれほど迅速かつ効果的に、そして何よりも安全に、これらすべての新しい高度なメーターを設置できたことに、今でも感嘆しています。彼らはこの賞にふさわしく、彼らと彼らの努力を称えることができて大変嬉しく思います！」

水道事業体は、2月初旬にアーリントンの住宅で行われた最後のメーター交換作業の際、小規模な集まりを開き、メーター設置の正式完了を祝いました。水道事業体のメンバー、PUD（公共事業地区）の経営陣、そしてコネクトアップ・プログラム・チームのメンバーが集まり、祝賀会を行いました。

この式典は、水道事業体がサービス提供地域全体に23,903個のメーターを設置し、約31,000労働時間を費やしたメーター設置作業の正式な完了を告げるものでした。水道事業体の現場スタッフは、設置業者によるメーター交換作業を支援し、プロジェクトを完了させるために週末も作業を行いました。

設置工事は予定より約6ヶ月早く完了し、予算も12％下回った。

「水道AMI導入チームは水道利用者と連携し、景観調整や私道変更が必要となることが多い一時的なサービス中断を調整しました」と述べた。 カレン・ラティマーPUDの水道局長は次のように述べています。「広報部などのPUDの他部署からの貴重な支援を受け、チームはこれらの活動の理由を積極的に伝えるための専用ウェブページと情報提供資料を作成しました。明確で事前の情報を提供することで、顧客は作業開始前にその必要性を理解することができました。」

「プロセス全体を通して、チームは卓越した機転、共感力、そして顧客サービスへの献身ぶりを示してくれました。」

「プロジェクト開始以来、このチームは常に期待以上の成果を上げてきました。新しいプロセスを開発・習得し、優れた顧客サービスを提供し、互いに支え合い、この重要な取り組みを成功裏に完了させてきました」と述べた。 ケビンP。展開開始を支援したプロジェクトマネージャーは、「彼らの仕事ぶりを非常に誇りに思いますし、彼らの成功の一端を担えたことに感謝しています」と述べた。

最初のメーターは2023年夏にPUD職員の自宅に設置され、Connect Upチームが新しいメーターをテストし、その性能を直接確認できるようにしました。この先進的なメーターにより、顧客はほぼリアルタイムで詳細な水使用量を確認できるため、潜在的な漏水箇所を特定するのに役立ちます。

「これは大変光栄なことで、この素晴らしいチームの一員として認められたことは大変嬉しく思います」と述べた。 ミスティS.導入作業の完了に貢献した同氏は、「このチームは、このプロジェクトを迅速かつ効果的に完了させるために、並々ならぬ努力をしてくれました。完了しただけでなく、新しいメーターによってお客様が享受できるメリットにも、私たちは大きな喜びを感じています」と述べた。

「AMIチームは、すべての水道メーターの設置を完了させるために、連日、週末も働き、予定よりも早く設置を完了してくれました」と付け加えた。 ベロニカB.PUDの主任水道サービスコーディネーター。「このような素晴らしい才能あふれる方々と一緒に仕事ができることを光栄に思います。」