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ADA苦情処理プロセス

以下の苦情申し立て手続きは、PUDのプログラム、サービス、または活動へのアクセス提供において、障害を理由とする差別があったと主張する苦情を申し立てるために利用できます。

苦情処理

オンラインを使用して苦情を提出してください ADA提出フォーム.
苦情はできるだけ早く、ただし違反の疑いが生じてから 60 暦日以内に提出する必要があります。
苦情は、苦情申立人本人および／またはその代理人によって提出されるべきである。
苦情申立人または指定者の要請に応じて、個人面談や録音など、苦情申立の代替手段が利用可能となります。
苦情を受け付けてから15暦日以内に、ADAコーディネーターおよび／またはその代理人は、苦情申立人と（対面または遠隔で）面談し、苦情の内容と解決策について話し合うことができます。
会議後 15 暦日以内に、ADA コーディネーターは書面またはその他の適切なアクセス可能な形式で苦情に回答します。
ADAコーディネーターの回答が苦情申立人の満足のいく解決に至らなかった場合、苦情申立人は回答発行後15日以内に、PUDの最高執行・法務責任者に書面で異議を申し立てることができます。異議申し立ての根拠を明確に記載してください。異議申し立ては、以下の宛先まで郵送またはメールで送付してください。

コリン・ウィレンブロック
最高執行責任者兼法務責任者
スノホミッシュ郡公益事業地区第1号
私書箱1107
ワシントン州エバレット 98206-1107
fcwillenbrock@snopud.com

申立人またはその代理人からの要請があれば、面談や録音など、別の方法で異議申し立てを行うことも可能となる。
異議申し立ての受領後30暦日以内に、PUDの最高執行責任者兼法務責任者またはその代理人は、書面またはその他の適切なアクセス可能な形式で、苦情に対する最終的な解決策を回答します。

上記の手続きは、苦情申立人が州または連邦機関に苦情を申し立てる権利、あるいは差別やアクセスに対する不当な障壁を主張する苦情について私選弁護士に相談する権利を否定するものではありません。

ADA（障害を持つアメリカ人法）に関する苦情処理手続きについてのご質問は、PUD（公共事業地区）のADAコーディネーターまで直接お問い合わせください。

クリス·アンダーソン
ADAコーディネーター
スノホミッシュ郡公益事業地区第1号
私書箱1107
エベレット、ワシントン州98206-1107
ADACoordinator@snopud.com
425-783-8330

ADA（障害を持つアメリカ人法）に関するサポートについては、PUD人事部までお問い合わせください。