客户权利
客户（在本摘要中称为“您”）有权要求独立听证官审查斯诺霍米什县第一公共事业区（在本摘要中称为“学区”) 以及在听证官完成审查之前保留学区行动的权利。 您的权利取决于满足以下说明的要求。
您的听证请求必须：
- 以书面形式提出，由您或具有合法授权代表您行事的人签字。 通过使用本摘要末尾提供的电话号码联系客户服务代表，可以获得申请听证的表格；
- 包括一份关于要审查的决定和您要求的救济的简短明了的声明； 和
- 包括可以向您邮寄通知的地址，包括听证会日期和地点的通知、听证官的决定以及任何其他书面通信。
您的听证会书面请求必须提交至位于 2320 California Street, Everett, Washington, 98201 的地区总法律顾问办公室，或提交至与上诉有关的地区部门。 如果您的上诉涉及电子帐户，则该部门是客户服务部门。
除非您：
- 在收到学区决定的书面或口头通知后三 (3) 个工作日内联系学区；
- 被口头告知您可能会举行听证会来审查该决定； 和
- 在被告知可以举行听证会后的一 (1) 个工作日内，声明您打算要求举行听证会。 除非学区在您口头通知学区您打算请求举行听证会后六 (6) 个工作日内收到您完成的书面请求，否则该中止将到期。
如果学区在上述时间内收到您完整的书面听证会请求，所有学区因上诉决定而采取的行动应继续搁置，直到听证官提出上诉后五 (5) 个工作日中午总法律顾问办公室收到书面决定。
总法律顾问办公室将确定听证会的日期和时间，听证会应在总法律顾问办公室收到听证请求后十 (10) 个工作日内在中央行政办公大楼举行； 但是，如果书面听证会请求未签署或未包含可以邮寄通知给您的地址，则无法确定听证会日期。
总法律顾问办公室将在听证会结束后的三 (3) 个工作日内邮寄听证会通知，或者在上一段所述的情况下，将不会确定听证会日期的通知邮寄到听证会请求中规定的地址。总法律顾问办公室收到听证会请求。
如果您未能在听证会通知中规定的时间后十五 (15) 分钟内出席听证会，您将被视为违约，听证官将就争议事项做出有利于学区的裁决，此外，判给学区 70 美元的费用，这笔费用可以添加到您的任何现有帐户中。 如果您未能出席，您的另一次听证会请求将不会被批准，除非您未能出席由总法律顾问办公室确定的紧急情况或发生不可预见的情况或事件，并且您支付了在随后的听证会之前收取 70 美元的费用。 在这种情况下，随后的听证会必须在原始听证会的五 (5) 个工作日内举行。
任何延续的请求均应向总法律顾问办公室提出，该办公室仅在紧急情况下或由于发生不可预见的情况或事件时才准予延续。 如果您在预定听证会召开前至少二十四 (24) 小时（即一个完整的工作日）未收到您提出的任何延续请求，则可能导致学区支付 70 美元的费用，该费用可能会增加到您的任何现有帐户。
您可以代表自己，也可以由律师、亲戚、朋友或学区员工以外的任何人代表。 除非您有律师代表，否则学区不会由律师代表。 如果您打算由律师代理，您必须在向学区提交听证会的书面请求时将该事实告知学区，或者如果稍后获得了律师的服务，则一旦该代理安排。
听证官可能会考虑有助于听证官做出决定的证据，并可能根据法律实施特权通信规则（例如，律师/委托人特权、丈夫/妻子特权等）。 不相关或过度重复的信息可能会被排除在外。 书面证据可以副本或摘录的形式收到。 每一方都有权向在听证会上发言的人提问。
如果争议涉及您是否对学区欠债的问题，学区必须通过提供优势证据来确定您的义务。 如果争议涉及学区的决定是否与学区的规定不一致的问题，您必须证明学区的决定是故意和不合理的行为，没有考虑并无视事实和情况。
不属于由听证官决定的争议主题的所有义务应由学区和/或您履行，包括在对支付金额有争议的情况下，支付所有无争议的金额。
听证官的决定为最终决定，除非任何一方选择在法庭上对该决定提出质疑。
如果您对争议解决流程有任何疑问或希望获得听证会申请表，请联系我们的客户服务部。
PUD人员和身份证明
如果有人自称是 PUD 员工来到您家门口，请不要在未先询问身份证明的情况下让他或她进入。 我们的员工随身携带带有照片的身份证，并很乐意向您出示。
如果您接到电话并且不确定它是否真的来自我们，请致电我们的客户服务部以验证您所获得的信息。 我们将能够告诉您该电话是否是骗局。