物业经理资源
该计划允许业主/经理在线为其租户提交服务申请。
首先，您必须是 PUD 服务区域（斯诺霍米什县和卡马诺岛）内房产的所有者/经理，并具备以下所有条件：
- 与 PUD 的有效业主代理协议；
- 一个帐号和一个业主代理协议编号。 （您的任何帐号和业主代理号码都是可以接受的。）；
- 服务地址、单元号和开始日期；
- 您的居民信息，包括有效的社会安全号码 (SSN)。 如果无法使用提供的 SSN 验证主要帐户持有人的身份，则申请将被拒绝。
- 点击下面的按钮开始
弹出窗口拦截器警告： 如果您的浏览器阻止了弹出框，您可能需要在单击上面的按钮时按住控制键才能访问该程序。
如果您想了解有关处理在线申请的更多信息，请致电 425-783-8020 联系在线支持。 任何其他问题应直接致电客户服务部 425-783-1000. （两个电话号码均可在周一至周五的上午 8 点至下午 5:30 使用，节假日除外）。
帐号 位于帐单的右上角。 如果您不知道您的业主代理协议编号或您需要设置新的业主代理协议, 您可以拨打 425-783-1000 联系客户服务部。
常见问题
谁可以使用这个在线应用程序？
与 PUD 签订有效业主代理协议的斯诺霍米什县 PUD 服务区内物业的公寓业主/经理可以通过此计划提交电力服务申请。 由于申请是通过互联网提交的，因此您必须拥有计算机、互联网接入和有效的电子邮件地址，以便在收到、接受或拒绝申请时收到通知。
我该怎么登录？
要登录，请选择按钮链接 在线申请服务/经理报告。 输入您的有效业主代理协议编号和帐号 所需信息 屏幕。 选择 登录。 新的服务申请 屏幕出现。 单击“下一步”按钮。
为什么我必须有一个有效的业主代理协议？
有效的业主代理号码是识别您和您的财产的安全措施之一。
为什么我必须使用所有者代理协议和帐号登录？
您将使用有效的所有者代理协议编号和您的帐号登录 PUD 的站点。 此安全措施可识别您的身份，允许您访问该程序并显示您的所有所有者代理属性。
我在哪里可以找到我的帐户和业主代理协议编号？
帐号列在您帐单的右上角。 您可以在周一至周五（节假日除外）上午 8 点至下午 5:30，拨打 425-783-8020 致电 PUD 客户服务部获取业主代理协议编号。
我发送的信息安全吗？
是的。 PUD 使用 Internet 通信方法来确保传输数据的安全性。
为什么 PUD 应用程序需要社会安全号码？
114 年《公平和准确信用交易法》（“FACT Act”）第 315 和 2003 条要求每个金融机构和债权人实施书面身份盗窃预防计划，以防止、发现和减轻与涵盖账户相关的身份盗窃。 PUD 使用社会安全号码 (SSN) 来验证在线、传真或电话开户客户的身份。 客户 SSN 保存在安全的环境中。 希望使用其他政府颁发的带照片身份证件的客户可以亲自到当地的 PUD 办公室申请服务。
在线提交服务申请而不是通过传真提交服务申请有什么好处？
- 该过程允许公寓经理跟踪申请状态并查看其物业的入住状态。
- 它简化了实用程序的申请流程，减少了处理时间和纸质文件。
- 它允许更好地协调公寓经理和 PUD 之间的记录。
- 由于增强了易读性，因此提高了准确性。
为什么不需要客户签名来处理在线申请？
您将在他/她的档案中保留您的租户信息表副本，以及每个责任方的签名。 这些签名确认每个租户接受账单的责任，需要在线提交申请。 完成并由客户签署后，此表格将为您提供提交申请所需的所有信息。
如果设备中的电源关闭怎么办？
如果设备当前处于断电状态，在线提交的服务申请将不会恢复供电。 请致电 PUD 的客户服务部，周一至周五（节假日除外），上午 8 点至下午 5:30，425-783-1000。
如果我有疑问/问题/意见，我应该给谁打电话？
如果您需要在线申请方面的帮助，请在周一至周五（节假日除外）上午 425 点至下午 783:8020 致电 8-5-30 联系我们的在线支持。 此电话号码适用于所有者/经理 只。 如有任何其他问题，请致电 425-783-1000 联系客户服务部，周一至周五，节假日除外，上午 8 点至下午 5:30
我收到了会话超时错误消息。 这意味着什么？
如果您在输入数据时长时间停止，该程序将“超时”并要求您重新登录。 标准在线 Web 应用程序将在 15 分钟无活动后超时。
为什么我会看到其他公寓大楼的单位/地址？
属性由所有者列出。 如果业主在业主代理协议中涵盖了多个物业，则所有这些物业在登录后都会出现。 为方便起见，您可以通过各种方法对列表进行排序（门牌号、街道名称/号码、城市 or 单位）。 这使您能够按照您选择的顺序查看属性/单元。
如何为商业实体（例如：通用企业住房）提交在线服务申请？
目前，仅接受个人申请。 我们希望将来在此计划中包含商业实体。 如有任何问题，请致电我们的客户服务部，周一至周五（节假日除外），上午 8:00 至下午 5:30，425-783-1000。
我可以使用此程序关闭租户的帐户吗？
只有在您提交新的服务申请并且租户要求关闭其先前地址的帐户时，您才可以要求关闭租户以前的帐户。 PUD 有一份服务变更通知表，可通过电子邮件发送至 oas@snopud.com 或传真至 425-267-6160。 此表格通知 PUD 开始或停止所有者的服务责任。 这不会为新租户启动服务，但会在租户之间以所有者的名义提供服务，从而降低断开连接的风险。