战略重点
我们是公共权力和水。
自 1936 年我们由人民投票创建以来，Snohomish PUD 一直是非营利性的、社区所有的和地方管理的。 近 90 年后，我们的使命始终如一：为我们的社区提供安全、可靠、负担得起且环境可持续的电力和水。
我们服务的社区有不同的当前和未来需求。 我们知道，我们未来成功的能力与他们的相互交织。
以下概述的要素构成了我们的基础并指导我们的 2023-2027 年战略计划。 你也可以 查看我们完整的 2023-2027 年战略计划.
> 我们的宗旨 （什么指导我们）
我们提供基本的公用事业服务，以帮助我们的社区蓬勃发展。
> 我们的愿景 （我们要去的地方）
成为让我们的客户满意并为我们社区的生活注入活力的实用工具。
> 我们的承诺 （锚定我们的原则）
我们认真对待我们在支持我们所服务的社区的活力方面所扮演的角色，无论是今天还是明天。 为履行我们的责任，我们将：
- 成为 强大的合作伙伴
- 提供 非凡的价值
- 交付 优秀的经验
- 成为 最佳版本 of 团队PUD
> 我们的价值观 （我们的行为方式）
我们以高标准要求自己和 PUD 团队的每一位成员。
- 我们每天 保障 重要的是，将员工和社区安全放在第一位。
- 我们有 INTEGRITY. 我们是一个 团队.
- 我们每天 服务 带着自豪， RISE 迎接挑战， 保障 重要的是什么。
- 我们选择 包括 全部， 寻求 成长，并成为 大胆.
> 我们的战略重点
我们的执行领导团队和委员会共同确定了五个战略重点。 我们相信，这一重点将使我们能够成功地满足社区和客户不断变化的需求，并继续帮助我们的社区蓬勃发展，并为我们的客户提供卓越的价值。
我们的五个战略重点是：
提高运营可靠性和弹性
交通、供暖和工业的电气化将加剧客户和社区对电力的依赖，增加总体能源使用并改变使用模式。 区域向清洁能源的转变和气候变化的加速带来了新的运营复杂性。 确保随时随地提供能源和水需要复杂的规划、新的和升级的基础设施、持续改进我们的实践以及负责任的财务管理。
为了实现这一优先事项，我们将：
- 开发应对日益复杂的能源未来的能力
- 建设我们未来的配电网
- 通过扩大和保护资源确保资源充足
- 保持卓越的客户价值
发展和提升客户体验
随着客户需求和偏好的不断变化，我们的社区变得越来越多样化。 其他行业制定的标准正在影响客户对我们的期望。 为了继续提供卓越的体验并赢得客户忠诚度，我们必须跟上步伐，并在运营的各个方面采用以客户为中心的焦点。 我们必须倾听、理解并回应客户的需求、期望和价值。
为了实现这一优先事项，我们将：
- 我们的工作围绕客户的愿望、挑战和期望
- 提供创意、个性化且便捷的解决方案
- 为客户提供更大的灵活性并控制其使用和成本
积极帮助我们的社区繁荣发展
自创建以来，我们一直是我们社区结构的一部分，并致力于提供公平的服务和访问。 水和电对于确保斯诺霍米什县和卡马诺岛今天和未来的繁荣发展至关重要。 展望未来，我们相信我们有机会也有责任成为更强大的合作伙伴。
为了实现这一优先事项，我们将：
- 加强我们的社区联系
- 支持我们社区的经济活力
- 让我们的实践与社区的多样化需求保持一致
与我们的社区共建可持续的未来
长期以来，我们一直优先考虑为我们的社区提供负担得起的无碳电力，同时在规划、建设和运营中对自然环境保持敏感。 随着电气化、脱碳、本地能源生产和储存以及自然资源保护的势头不断增强，我们在帮助我们的社区发展和实现可持续发展目标方面拥有独特的优势。
为了实现这一优先事项，我们将：
- 负责任地最大程度地减少和减轻我们对环境的影响
- 帮助我们的客户和社区实现他们的目标
创造未来所需的文化和能力
我们的员工是我们组织的核心； 它们对于我们履行承诺和实现愿景的能力至关重要。 我们必须吸引、培养和留住一支体现我们价值观并反映社区多样性的员工队伍。 我们的员工不仅需要安全有效地完成工作的能力和资源，还需要获得发展和晋升的机会。
为了实现这一优先事项，我们将：
- 成为首选雇主
- 发展劳动力技能和能力
- 提高组织一致性和有效性