ADA 投诉程序

如果您对在提供 PUD 项目、服务或活动无障碍方面存在基于残疾的歧视提出投诉，可以使用以下投诉流程。

投诉程序

• 请使用在线方式提交投诉。 ADA提交表格.
• 投诉应尽快提出，但不得晚于被指控的违规行为发生后 60 个日历日。
• 投诉应由投诉人本人和/或其代表提交。
• 申诉人或其指定人员可提出要求，通过其他方式提出申诉，例如面谈或录音。
• 收到投诉后 15 个日历日内，ADA 协调员和/或其代表可以与申诉人会面（亲自或远程），讨论投诉和可能的解决方案。
• 会议结束后 15 个日历日内，ADA 协调员将以书面或其他适当的无障碍格式对投诉作出答复。
• 如果 ADA 协调员的回复未能令申诉人满意地解决投诉，申诉人可在回复发出之日起 15 个日历日内，以书面形式向 PUD 首席运营官兼法律顾问提出上诉。上诉理由应明确说明。上诉应邮寄或电邮至：

科林威伦布罗克
首席运营官兼首席法律官
斯诺霍米什县第一公用事业区
邮政信箱1107
华盛顿州埃弗雷特市，邮编 98206-1107
fcwillenbrock@snopud.com

• 申诉人或其代表可提出申请，申请机构将提供其他申诉方式，例如面谈或录音。
• 在收到申诉后的 30 个日历日内，PUD 首席运营官兼法律官或其指定人员将以书面或其他适当的易于理解的形式作出最终答复，解决投诉。

上述程序并不剥夺申诉人向州或联邦机构提出申诉或寻求私人律师处理歧视或无障碍设施障碍申诉的权利。

ADA 协调员

有关 ADA 公共投诉流程的直接问题，请联系 PUD 的 ADA 协调员：

克里斯·安德森
ADA 协调员
斯诺霍米什县第一公用事业区
PO Box 1107
华盛顿州埃弗里特98206-1107
ADACoordinator@snopud.com
425-783-8330

员工和求职者

如需ADA支持，请联系PUD人力资源部：

• 职员 – 请联系人力资源休假团队 HRLeaves@snopud.com.
• 求职者 – 请与您的招聘人员合作，或致电 (425) 783-8200 联系我们的人力资源团队。 HRRecruiting@snopud.com.