तूफान के मौसम में PUD ग्राहकों की मदद के लिए बेहतर आउटेज मानचित्र

उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया को शामिल किया गया

तूफान के मौसम से ठीक पहले, स्नोहोमिश काउंटी पीयूडी ने हाल ही में अपने आउटेज मैप का एक नया संस्करण जारी किया है। ग्राहकों से मिले बहुमूल्य फीडबैक के कारण, पीयूडी ने सभी को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए इसमें सुधार किए हैं।

नया और बेहतर आउटेज मैप उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट स्थानों पर ज़ूम करने की सुविधा देता है, जिससे प्रत्येक आउटेज के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी मिलती है। आउटेज को घटना के आधार पर समूहीकृत किया जाता है, जिससे ग्राहकों को एक संपूर्ण अवलोकन मिलता है। आवश्यक जानकारी, जैसे कि बहाली का अनुमानित समय, कारण और प्रभावित ग्राहकों की संख्या, अब आउटेज विवरण विंडो के शीर्ष पर अधिक आसानी से देखी जा सकती है।

“आउटेज मैप में किए गए सुधारों से हमारे ग्राहकों को आगे आने वाले तूफानों के दौरान अधिक जानकारी और बेहतर ग्राहक अनुभव मिलेगा,” पीयूडी के मुख्य ग्राहक अधिकारी जॉन हॉफमैन ने कहा। “ग्राहक केवल मोहल्ले के स्तर की जानकारी नहीं, बल्कि अपने विशिष्ट आउटेज की जानकारी चाहते थे। यह अपडेट सुनिश्चित करता है कि हमारे ग्राहकों को तूफानों के दौरान स्पष्ट और अधिक व्यक्तिगत जानकारी मिलेगी। ”

नए आउटेज मैप को दिखाने वाला वीडियो देखने के लिए snopud.com/outages पर जाएं ।

नए और बेहतर आउटेज मैप के अलावा, ग्राहक सक्रिय आउटेज टेक्स्ट संदेशों के लिए भी साइन अप कर सकते हैं। आउटेज टेक्स्ट संदेशों के लिए साइन अप करने के लिए:

• अपनी MySnoPUD प्रोफ़ाइल पर जाएँ और “अलर्ट” पर क्लिक करें
• आउटेज के अंतर्गत “जोड़ें” पर क्लिक करें
• एकाधिक फ़ोन नंबर जोड़ें
• मारो बचाओ

अगर आपने अभी तक तूफ़ान के मौसम के लिए तैयारी नहीं की है, तो अब समय आ गया है। तैयारी के लिए इन ज़रूरी सुझावों का पालन करें:

• एक बनाएं और बनाए रखें आपातकालीन तैयारी किट
• छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए बैकअप पावर स्रोतों को चार्ज करें
• लंबे समय तक बिजली गुल रहने की स्थिति में आपातकालीन बैकअप योजना बनाएं
• आपातकालीन स्थिति के लिए महत्वपूर्ण फ़ोन नंबर (जैसे अस्पताल, अग्निशमन विभाग, मित्र) सुविधाजनक स्थान पर रखें

बिजली कटौती की तैयारी करने और तूफान के दौरान जानकारी प्राप्त करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, snopud.com/outages पर जाएं ।