जानकारी जो आपको पता होनी चाहिए
पावर आउटेज > अगर आपके घर में बिजली है, लेकिन आपके पड़ोसियों के पास बिजली है, तो हमारे . का उपयोग करें आउटेज नक्शा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए या पीयूडी को 425-783-1001 पर कॉल करें।
घोटालों से सावधान> पीयूडी क्रेडिट कार्ड की जानकारी मांगने के लिए कभी भी कॉल नहीं करेगा। हम ग्राहकों को भुगतान के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड खरीदने के लिए नहीं कहेंगे, जिसमें ग्रीन डॉट मनी पैक या वेस्टर्न यूनियन शामिल हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह PUD आपको कॉल कर रहा है, तो कॉल करने वाले का नाम पूछें और हमें 425-783-1000 पर कॉल करें।
पीयूडी ग्राहकों को सावधान रहना चाहिए:
- कॉल करने वाले जो कुछ घंटों या मिनटों में बिजली काट देने की धमकी देते हैं
- कॉल करने वाले जो ग्राहक के साथ आक्रामक हैं
- कॉल करने वाले जो कहते हैं कि वे स्नोहोमिश पीयूडी के अलावा किसी अन्य कंपनी के साथ हैं, जैसे कि "इलेक्ट्रिक कंपनी"
- कॉल करने वाले जो सटीक पीयूडी ग्राहक खाते की जानकारी का उपयोग आश्वस्त करने के लिए करते हैं, जैसे कि ग्राहक के पिछले दो भुगतानों की सटीक मात्रा। किसी व्यवसाय के बारे में विशिष्ट जानकारी का उपयोग आश्वस्त करने के लिए भी किया जाता है।
- कॉल करने वाले जो व्यस्त समय के दौरान किसी व्यवसाय से संपर्क करते हैं जब कोई कर्मचारी या प्रबंधक विचलित होता है।
ऑनलाइन बिल भुगतान > ग्राहक पीयूडी की वेबसाइट के माध्यम से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भुगतान कर सकते हैं (यहां क्लिक करे) या हमारी स्वचालित भुगतान टोल-फ्री लाइन को 1-888-909-4628 पर कॉल करके।
गर्म पानी के हीटर > राज्य का कानून सलाह देता है कि आपके वॉटर हीटर को 120 डिग्री फ़ारेनहाइट से अधिक नहीं सेट किया जाना चाहिए। यह तापमान आकस्मिक रूप से झुलसने के जोखिम को कम करता है, खासकर बच्चों और बुजुर्गों को। यह ऊर्जा की भी बचत करता है।
चिकित्सा की स्थिति > यदि आपके पास एक ऐसी चिकित्सा स्थिति है जिसके लिए निर्बाध विद्युत सेवा की आवश्यकता है, तो कृपया याद रखें कि पतझड़ और सर्दी के तूफान बिजली की कटौती की अधिक संभावना लाते हैं। आपको स्टैंडबाय पावर के स्रोत को प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए और/या किसी ऐसे स्थान पर जाने के लिए जहां बिजली उपलब्ध है, दोस्तों, परिवार या स्थानीय एजेंसी के साथ बैकअप प्लान बनाना चाहिए।
बिल सहायता > पीयूडी प्रदान करता है आय-योग्य सहायता योग्य ग्राहकों को 25% या 50% की छूट। एक आवेदन की आवश्यकता है। ग्राहक अधिक जानकारी के लिए पीयूडी ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
ऊर्जा बचाओ, पैसे बचाओ > पीयूडी प्रदान करता है कई कार्यक्रम ग्राहकों को बिजली बचाने और ऊर्जा बिल कम करने में मदद करने के लिए। इनमें विद्युत रूप से गर्म घरों में ऊर्जा-कुशल सुधार के लिए प्रोत्साहन, ऊर्जा और पानी बचाने वाले उपकरणों की खरीद के लिए छूट और ऊर्जा-बचत उपकरणों पर छूट शामिल हैं।
पीयूडी कर्मियों और पहचान
यदि कोई व्यक्ति पीयूडी कर्मचारी होने का दावा करने के लिए आपके दरवाजे पर आता है, तो पहले बिना पहचान के उन्हें अंदर न आने दें। हमारे कर्मचारी अपनी तस्वीर के साथ एक आईडी कार्ड रखते हैं और खुशी-खुशी आपको दिखाएंगे।
यदि आपको कोई फ़ोन कॉल प्राप्त होता है और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह वास्तव में हमारी ओर से आया है, तो आपको दी गई जानकारी को सत्यापित करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें। कॉल फर्जी थी या नहीं, यह हम आपको बता पाएंगे।