जानकारी जो आपको पता होनी चाहिए
बिजली कटौती > बिजली कटौती की रिपोर्ट करने के लिए हमारे आउटेज मैप का उपयोग करें या 425-783-1001 पर पीयूडी को कॉल करें।
धोखाधड़ी से सावधान रहें > पीयूडी कभी भी क्रेडिट कार्ड की जानकारी मांगने के लिए कॉल नहीं करेगा। हम ग्राहकों से भुगतान के लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड खरीदने के लिए नहीं कहेंगे, जिसमें ग्रीन डॉट मनी पैक या वेस्टर्न यूनियन भी शामिल हैं। यदि आपको संदेह है कि यह पीयूडी का कॉल है, तो कॉल करने वाले का नाम पूछें और हमें 425-783-1000 पर वापस कॉल करें।
पीयूडी ग्राहकों को सावधान रहना चाहिए:
- कॉल करने वाले जो कुछ घंटों या मिनटों में बिजली काट देने की धमकी देते हैं
- कॉल करने वाले जो ग्राहक के साथ आक्रामक हैं
- कॉल करने वाले जो कहते हैं कि वे स्नोहोमिश पीयूडी के अलावा किसी अन्य कंपनी के साथ हैं, जैसे कि "इलेक्ट्रिक कंपनी"
- कॉल करने वाले जो सटीक पीयूडी ग्राहक खाते की जानकारी का उपयोग आश्वस्त करने के लिए करते हैं, जैसे कि ग्राहक के पिछले दो भुगतानों की सटीक मात्रा। किसी व्यवसाय के बारे में विशिष्ट जानकारी का उपयोग आश्वस्त करने के लिए भी किया जाता है।
- कॉल करने वाले जो व्यस्त समय के दौरान किसी व्यवसाय से संपर्क करते हैं जब कोई कर्मचारी या प्रबंधक विचलित होता है।
यूटिलिटी घोटालों के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें ।
ऑनलाइन बिल भुगतान > ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पीयूडी की वेबसाइट ( यहां क्लिक करें ) के माध्यम से या हमारे स्वचालित भुगतान टोल-फ्री लाइन 1-888-909-4628 पर कॉल करके भुगतान कर सकते हैं।
गर्म पानी के हीटर > राज्य के कानून के अनुसार, आपके वॉटर हीटर का तापमान 120 डिग्री फ़ारेनहाइट से अधिक नहीं होना चाहिए। यह तापमान आकस्मिक रूप से जलने के जोखिम को कम करता है, विशेषकर बच्चों और बुजुर्गों के लिए। इससे ऊर्जा की भी बचत होती है।
स्वास्थ्य संबंधी स्थितियाँ > यदि आपको ऐसी कोई स्वास्थ्य समस्या है जिसके लिए निर्बाध बिजली सेवा आवश्यक है, तो कृपया ध्यान रखें कि शरद ऋतु और सर्दियों के तूफानों के कारण बिजली कटौती की संभावना अधिक होती है। आपको बिजली के वैकल्पिक स्रोत की व्यवस्था करने पर विचार करना चाहिए और/या बिजली उपलब्ध स्थान तक पहुँचने के लिए मित्रों, परिवार या स्थानीय एजेंसी के साथ बैकअप योजना बनानी चाहिए।
बिल सहायता > पीयूडी योग्य ग्राहकों को आय के आधार पर 25% या 50% तक की छूट प्रदान करता है। इसके लिए आवेदन करना आवश्यक है। अधिक जानकारी के लिए ग्राहक पीयूडी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
ऊर्जा बचाएं, पैसे बचाएं > पीयूडी ग्राहकों को बिजली बचाने और ऊर्जा बिल कम करने में मदद करने के लिए कई कार्यक्रम पेश करता है । इनमें बिजली से गर्म होने वाले घरों में ऊर्जा-कुशल सुधारों के लिए प्रोत्साहन, ऊर्जा और पानी बचाने वाले उपकरणों की खरीद पर छूट और ऊर्जा-बचत उपकरणों पर डिस्काउंट शामिल हैं।
पीयूडी कर्मियों और पहचान
यदि कोई व्यक्ति पीयूडी कर्मचारी होने का दावा करने के लिए आपके दरवाजे पर आता है, तो पहले बिना पहचान के उन्हें अंदर न आने दें। हमारे कर्मचारी अपनी तस्वीर के साथ एक आईडी कार्ड रखते हैं और खुशी-खुशी आपको दिखाएंगे।
यदि आपको कोई फोन कॉल प्राप्त होता है और आप निश्चित नहीं हैं कि यह वास्तव में हमारी ओर से आया है, तो आपको दी गई जानकारी की पुष्टि करने के लिए हमारे ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करें।