物業經理資源
該計劃允許業主/經理在線為其租戶提交服務申請。
首先，您必須是 PUD 服務區域（斯諾霍米甚縣和卡馬諾島）內房產的所有者/經理，並具備以下所有條件：
- 與 PUD 的有效業主代理協議；
- 一個帳號和一個業主代理協議編號。 （您的任何帳號和業主代理號碼都是可以接受的。）；
- 服務地址、單元號和開始日期；
- 您的居民信息，包括有效的社會安全號碼 (SSN)。 如果無法使用提供的 SSN 驗證主要帳戶持有人的身份，則申請將被拒絕。
- 單擊下面的按鈕開始
彈出窗口攔截器警告： 如果您的瀏覽器阻止了彈出框，您可能需要在單擊上面的按鈕時按住控制鍵才能訪問該程序。
如果您想了解有關處理在線申請的更多信息，請致電 425-783-8020 聯繫在線支持。 任何其他問題應直接致電客戶服務部 425-783-1000. （兩個電話號碼均可在周一至週五的上午 8 點至下午 5:30 使用，節假日除外）。
帳號 位於帳單的右上角。 如果您不知道您的業主代理協議編號或您需要設置新的業主代理協議, 您可以撥打 425-783-1000 聯繫客戶服務部。
常見問題
誰可以使用這個在線應用程序？
與 PUD 簽訂有效業主代理協議的斯諾霍米甚縣 PUD 服務區內的公寓業主/物業經理可以通過此計劃提交電力服務申請。 由於申請是通過互聯網提交的，因此您必須擁有計算機、互聯網接入和有效的電子郵件地址，以便在收到、接受或拒絕申請時收到通知。
我該怎麼登錄？
要登錄，請選擇按鈕鏈接 在線申請服務/經理報告。 輸入您的有效業主代理協議編號和帳號 所需信息 屏幕。 選擇 登錄。 新的服務申請 屏幕出現。 單擊“下一步”按鈕。
為什麼我必須有一個有效的業主代理協議？
有效的業主代理號碼是識別您和您的財產的安全措施之一。
為什麼我必須使用所有者代理協議和帳號登錄？
您將使用有效的所有者代理協議編號和您的帳號登錄 PUD 的站點。 此安全措施可識別您的身份，允許您訪問該程序並顯示您的所有所有者代理屬性。
我在哪裡可以找到我的帳戶和業主代理協議編號？
帳號列在您帳單的右上角。 您可以在周一至週五（節假日除外）上午 8 點至下午 5:30，撥打 425-783-8020 致電 PUD 客戶服務部獲取業主代理協議編號。
我發送的信息安全嗎？
是的。 PUD 使用 Internet 通信方法來確保傳輸數據的安全性。
為什麼 PUD 應用程序要求社會安全號碼？
114 年《公平和準確信用交易法》（“FACT Act”）第 315 和 2003 條要求每個金融機構和債權人實施書面身份盜竊預防計劃，以防止、發現和減輕與涵蓋賬戶相關的身份盜竊。 PUD 使用社會安全號碼 (SSN) 來驗證在線、傳真或電話開戶客戶的身份。 客戶 SSN 保存在安全的環境中。 希望使用其他政府頒發的帶照片身份證件的客戶可以親自到當地的 PUD 辦公室申請服務。
在線提交服務申請而不是通過傳真提交服務申請有什麼好處？
- 該過程允許公寓經理跟踪申請狀態並查看其物業的入住狀態。
- 它簡化了實用程序的申請流程，減少了處理時間和紙質文件。
- 它允許更好地協調公寓經理和 PUD 之間的記錄。
- 由於增強了易讀性，因此提高了準確性。
為什麼不需要客戶簽名來處理在線申請？
您將在他/她的檔案中保留您的租戶信息表副本，以及每個責任方的簽名。 這些簽名確認每個租戶接受賬單的責任，需要在線提交申請。 完成並由客戶簽署後，此表格將為您提供提交申請所需的所有信息。
如果設備中的電源關閉怎麼辦？
如果設備當前處於斷電狀態，在線提交的服務申請將不會恢復供電。 請致電 PUD 的客戶服務部，週一至週五（節假日除外），上午 8 點至下午 5:30，425-783-1000。
如果我有疑問/問題/意見，我應該給誰打電話？
如果您需要在線申請方面的幫助，請在周一至週五（節假日除外）上午 425 點至下午 783:8020 致電 8-5-30 聯繫我們的在線支持。 此電話號碼適用於所有者/經理 星期三 如有任何其他問題，請致電 425-783-1000 聯繫客戶服務部，週一至週五，節假日除外，上午 8 點至下午 5:30
我收到了會話超時錯誤消息。 這意味著什麼？
如果您在輸入數據時長時間停止，該程序將“超時”並要求您重新登錄。 標准在線 Web 應用程序將在 15 分鐘無活動後超時。
為什麼我會看到其他公寓大樓的單位/地址？
屬性由所有者列出。 如果業主在業主代理協議中涵蓋了多個物業，則所有這些物業在登錄後都會出現。 為方便起見，您可以通過各種方法對列表進行排序（門牌號、街道名稱/號碼、城市 or 單位）。 這使您能夠按照您選擇的順序查看屬性/單元。
如何為商業實體（例如：通用企業住房）提交在線服務申請？
目前，僅接受個人申請。 我們希望將來在此計劃中包含商業實體。 如有任何問題，請致電我們的客戶服務部，週一至週五（節假日除外），上午 8:00 至下午 5:30，425-783-1000。
我可以使用此程序關閉租戶的帳戶嗎？
只有在您提交新的服務申請並且租戶要求關閉其先前地址的帳戶時，您才可以要求關閉租戶以前的帳戶。 PUD 有一份服務變更通知表，可通過電子郵件發送至 oas@snopud.com 或傳真至 425-267-6160。 此表格通知 PUD 開始或停止所有者的服務責任。 這不會為新租戶啟動服務，但會在租戶之間以所有者的名義提供服務，從而降低斷開連接的風險。