歡迎來到我們的停電中心！

如果保險絲熔斷或斷路器跳閘，這可能是由於一條電路上的設備過多、電線有缺陷、設備有缺陷或裸線接觸造成短路。 試著找出原因並改正。

如果使用保險絲，請拉動主開關（站在乾板上，手邊準備好額外的保險絲和手電筒，切勿使用一分錢作為替代保險絲）。 將燒斷的保險絲更換為尺寸正確的新保險絲。 打開主開關。 如果是斷路器，請重置手柄。

如果保險絲熔斷或斷路器再次跳閘，請重新檢查原因。 如果找不到原因，請致電電工。

我們的 停電圖 具有最新消息，包括顯示斷電修復過程中進度的斷電追蹤器。 當客戶透過我們的停電地圖或自助電話系統 (425-783-1001) 報告停電時，也可以註冊停電簡訊警報。 只需單擊該框即可選擇接收中斷文字警報，我們將隨時向您通報恢復進度。 在風暴或其他重大停電事件期間，我們將定期提供停電地圖的區域更新，以確保客戶獲得最新資訊。

PUD 的停電地圖可全天候 24/7 為其客戶提供。 它顯示了四分之一英里區域的中斷。 這些信息是近乎實時的。 然而，在公用事業收集和驗證信息時，可能存在將中斷發佈到地圖上的情況可能會延遲。 在大風暴期間，由於多次大面積停電，可能需要更多時間來評估整個 PUD 服務區的停電程度。

在大風暴期間，由於大量工作人員在整個服務區域進行維修，因此可能無法獲得預計恢復時間 (ETR)。 在大風暴期間，我們的首要任務是修復工作。 但我們將努力在停電地圖上提供定期區域更新，以確保客戶獲得最新信息，一旦將工作人員分配到停電區域，我們將通過短信和停電地圖更新客戶的 ETR 。

電力恢復面臨的一個主要挑戰是，倒在電線或灌木叢上的樹木會限制進入恢復地點的機會，並且可能需要在開始修復工作之前將其清除。 這通常是一項全天的工作。 通常，PUD 工作人員可能無法估計一項工作需要多長時間才能到達現場開始清理工作。

一些客戶詢問為什麼 PUD 不能通過無線電聯繫線路工作人員來檢查特定街道或地址何時可能恢復供電。 在大風暴期間，數以萬計的客戶可能斷電。 基於受大風暴影響的大量客戶，期望 PUD 能夠讓無線電工作人員處理每個客戶關於現場恢復工作的詢問是不現實的。 無線電的主要功能是為了工人的安全，無線電上的任何額外“流量”都會危及這種安全。 它還會使現場的 PUD 工作人員偏離其主要工作重點——為客戶恢復供電——並大大減慢現場工作人員的工作速度。

客戶可以通過 PC、平板電腦或智能手機快速訪問停電信息和風暴更新。 通過單擊彩色停電區域，客戶將能夠查看停電摘要框，其中包含其他信息，例如原因、停電時間、受影響的客戶數量和預計恢復時間 (ETR)。 ETR 在大風暴期間可能無法使用。

當客戶透過停電地圖報告停電時，他們可以選擇接收停電文字警報。 這些警報將使客戶隨時了解停電的最新情況，包括原因、狀態以及何時可以恢復供電。

每個事件 - 或某個區域的停電集合 - 可以查看到四分之一英里的區域。 停電區域的顏色將取決於有多少客戶停電（例如，50、500 或 3,000）。

• 如果您有關於倒下的樹的位置的具體信息或看到地面上的電線，請立即致電我們。 可以撥打 425-783-1001 或通過此頁面上的“報告中斷”鏈接報告中斷。 如果是危及生命的情況或醫療緊急情況，請撥打 911。
• 試著記住停電時打開的是什麼，並將這些項目的開關轉到“關閉”位置。 關閉任何帶有加熱元件的東西尤其重要，例如電爐、熨斗或烤箱。 當電源恢復時，關閉物品可以防止火災。
• 拔掉敏感電子設備的插頭，以防止潛在的電湧損壞。 沒有必要關閉熱水器。
• 如果您使用燃燒液體燃料的便攜式加熱器，請確保打開窗戶通風。
• 不要試圖通過將便攜式發電機插入牆壁插座來為您的房屋供電。 發電機將通過電錶反向饋電到附近，這將對鄰居和線路工人造成嚴重的安全隱患。 有關便攜式發電機的更多信息， 點擊這裡..
• 如果您使用蠟燭或油燈，請務必格外小心。 切勿讓它們無人看管，並使它們遠離家具、窗簾和其他易燃材料。
• 盡可能關閉冰箱和冰櫃。 如果門保持關閉，內容物應至少可保存 24 小時。 之後，使用乾冰繼續保護您的食物。
• 保暖。 選擇一個窗戶很少的小房間作為您的緊急生活區。 保持窗戶、窗簾和門關閉。 穿得暖和！ 捆綁起來，不要忘記戴帽子。
• 節約用水，尤其是在井泵和泵站可能斷電的地區。

客戶可以透過造訪 PUD 的停電地圖並選擇接收簡訊警報來及時獲取有關停電的資訊。 我們還將努力在停電地圖上定期提供區域更新，以確保客戶獲得最新信息，一旦將工作人員分配到停電區域，我們將透過文字更新客戶的預計恢復時間 (ETR)訊息和停電地圖上。 客戶還可以撥打 PUD 的自動斷電報告熱線 425-783-1001。 在大風暴期間，PUD 的 X（以前稱為 Twitter）和 Facebook 頁面會定期提供更新。 PUD 也向當地電視台和廣播電台提供風暴最新資訊。