你應該知道的信息

停電 >使用我們的停電地圖報告停電，或致電 PUD 425-783-1001。

小心詐騙 >公共事業區 (PUD) 絕不會致電索取信用卡資訊。我們不會要求客戶購買信用卡/金融卡用於支付，包括綠點匯款包 (Green Dot Money Packs) 或西聯匯款。如果您不確定來電者是否為公共事業區 (PUD)，請詢問對方姓名，然後撥打 425-783-1000 回撥給我們。

PUD 客戶應注意：

• 威脅要在幾小時或幾分鐘內斷開電源的來電者
• 對客戶咄咄逼人的來電者
• 來電者說他們在 Snohomish PUD 以外的公司工作，例如“電力公司”
• 使用準確的 PUD 客戶帳戶信息的呼叫者聽起來令人信服，例如客戶最近兩次付款的確切金額。 有關企業的特定信息也用於聽起來令人信服。
• 在員工或經理分心的繁忙時間聯繫公司的來電者。

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線上帳單支付 >客戶可以透過 PUD 的網站（點擊此處）或撥打我們的自動支付免費電話 1-888-909-4628 進行支付，無需支付額外費用。

熱水器 >州法律建議熱水器溫度設定不應超過華氏120度。此溫度可降低意外燙傷的風險，尤其對兒童和老人而言。同時，它還能節約能源。

醫療狀況 >如果您患有需要不間斷供電的疾病，請記住，秋冬季風暴會增加停電的風險。您應該考慮準備備用電源，和/或與朋友、家人或當地機構制定應急計劃，以便前往有電的地方。

帳單援助 >公共事業區 (PUD) 為符合資格的客戶提供25% 或 50% 的收入資格折扣。需提交申請。客戶可致電 PUD 客戶服務中心以了解更多資訊。

節省能源，節省開支 >公共事業區 (PUD) 提供多項計劃，幫助客戶節約用電，降低能源費用。這些計劃包括：為使用電暖氣的家庭提供節能改造獎勵；為購買節能節水電器提供補貼；以及為節能設備提供折扣。

PUD人員和身份

如果有人自稱是 PUD 員工來到您家門口，請不要在沒有先詢問身份的情況下讓他們進去。 我們的員工隨身攜帶一張帶有照片的身份證，並很樂意向您出示。

如果您接到電話但不確定是否確實是我們打來的，請致電我們的客戶服務部門以驗證您獲得的資訊。