你應該知道的信息

停電 > 如果您家停電，但您的鄰居有電，請使用我們的 停運地圖 報告停電或致電 PUD 425-783-1001。

謹防詐騙 > PUD 永遠不會打電話詢問信用卡信息。 我們不會要求客戶購買信用卡/借記卡進行付款，包括 Green Dot Money Packs 或西聯匯款。 如果您不確定是不是 PUD 給您打電話，請詢問來電者的姓名並撥打 425-783-1000 給我們回電。

PUD 客戶應注意：

• 威脅要在幾小時或幾分鐘內斷開電源的來電者
• 對客戶咄咄逼人的來電者
• 來電者說他們在 Snohomish PUD 以外的公司工作，例如“電力公司”
• 使用準確的 PUD 客戶帳戶信息的呼叫者聽起來令人信服，例如客戶最近兩次付款的確切金額。 有關企業的特定信息也用於聽起來令人信服。
• 在員工或經理分心的繁忙時間聯繫公司的來電者。

網上繳費 > 客戶可以通過 PUD 的網站 (點擊這裡.) 或撥打我們的自動付款免費熱線 1-888-909-4628。

熱水器 > 州法律建議您的熱水器溫度不應高於 120 華氏度。 此溫度可降低意外燙傷的風險，尤其是對兒童和老人而言。 它還可以節省能源。

醫療條件 > 如果您的身體狀況需要不間斷的電力服務，請記住，秋季和冬季的風暴會帶來更高的停電機會。 您應該考慮購買備用電源和/或與朋友、家人或當地機構制定備用計劃，以便前往有電的地方。

賬單協助 > PUD 提供 符合收入條件的援助 向符合條件的客戶提供 25% 或 50% 的折扣。 需要申請。 客戶可以致電 PUD 客戶服務以獲取更多信息。

節能、省錢 > PUD 提供 許多程序 幫助客戶節省電力和降低能源費用。 這些措施包括對電加熱房屋節能改進的激勵措施、購買節能和節水電器的回扣以及節能設備的折扣。

PUD人員和身份

如果有人自稱是 PUD 員工來到您家門口，請不要在沒有先詢問身份的情況下讓他們進去。 我們的員工隨身攜帶一張帶有照片的身份證，並很樂意向您出示。

如果您接到電話並且不確定它是否真的來自我們，請致電我們的客戶服務部以驗證您所獲得的信息。 我們將能夠告訴您該電話是否是騙局。