Дякуємо команді розгортання Water AMI!

Програма Connect Up від PUD була величезним проєктом.

Заміна кожного лічильника на території нашого обслуговування – для всіх наших споживачів електроенергії та води – означає заміну понад 400 000 лічильників.

Наша водоканалізація зробила так, щоб це виглядало легко.

Витративши місяці на ретельне планування розгортання та дотримання надійних і ретельних маршрутів і графіків, команда розгортання Water AMI обміняла майже 24 000 лічильників менш ніж за три роки – значно раніше запланованого терміну та до того ж у рамках бюджету! Керуючись прагненням досконалості, команда постійно збільшувала темпи розгортання, прискорюючи терміни та ставлячи перед собою амбітні цілі.

Завдяки їхній трудовій етиці, відданості та прагненню робити все можливе для розгортання – яке почалося ще до його початку, забезпечуючи підготовку наших клієнтів до обмінів – Команду з розгортання Water AMI навіть було названо Командою місяця PUD за травень.

«Я вже кілька місяців хвалюся цією дивовижною командою – кожному, хто мене послухає», – сказав Джефф Калстром, головний директор з водних операцій Департаменту міської ради. «Я досі вражений тим, як швидко, ефективно та – найголовніше – безпечно вони змогли розгорнути всі ці нові вдосконалені лічильники. Вони неймовірно заслуговують на цю нагороду, і я дуже радий відзначити їх та всю їхню наполегливу працю!»

На початку лютого водоканал відсвяткував офіційне завершення встановлення лічильників невеликим зібранням під час останньої заміни лічильників у будинку в Арлінгтоні. На святкування були присутні члени водоканалу, виконавчої команди PUD та команди програми Connect Up.

Церемонія ознаменувала офіційне завершення встановлення лічильників водоканалом після встановлення 23 903 лічильників на всій території обслуговування, що становить майже 31 000 робочих годин. Польові співробітники водоканалу допомагали установникам із заміною лічильників, працюючи у вихідні дні для завершення проєкту.

Встановлення було завершено приблизно на шість місяців раніше запланованого терміну та на 12 відсотків менше, ніж було заплановано в бюджеті.

«Команда з розгортання Water AMI взаємодіяла зі споживачами води, координуючи тимчасові перебої в обслуговуванні, які часто вимагали коригування ландшафтного дизайну або модифікації під'їзних шляхів», – сказав він. Карен Латімер, начальник водопостачання PUD. «Завдяки цінній підтримці інших груп PUD, таких як відділ корпоративних комунікацій, команда розробила спеціальну веб-сторінку та інформативні роздаткові матеріали, щоб проактивно повідомляти про причини цих заходів. Надаючи чітку та вичерпну інформацію, клієнти отримали можливість зрозуміти необхідність робіт ще до їх початку».

«Протягом усього процесу команда продемонструвала виняткову тактовність, співчуття та відданість обслуговуванню клієнтів».

«З початку проєкту ця команда постійно перевершувала очікування – розробляючи та освоюючи нові процеси, забезпечуючи відмінне обслуговування клієнтів та підтримуючи одне одного, щоб довести цю значну справу до успішного завершення», – сказав він. Кевін П., керівник проекту, який допоміг запустити розгортання. «Я надзвичайно пишаюся їхньою роботою та вдячний за те, що був частиною їхнього успіху».

Перші лічильники були встановлені в будинках співробітників PUD влітку 2023 року, щоб команда Connect Up могла протестувати нові лічильники та на власні очі побачити їхні можливості. Вдосконалені лічильники дозволяють клієнтам бачити детальне споживання води майже в режимі реального часу, що може допомогти виявити потенційні витоки.

«Це велика честь, і приємно бути визнаним у цій дивовижній команді», – сказав Місті С., який допоміг завершити роботу з впровадження. «Ця група доклала максимум зусиль, щоб швидко та ефективно завершити цей проєкт. Ми раді не лише тому, що він завершений, але й перевагам, до яких наші клієнти матимуть доступ завдяки цим новим лічильникам».

«Команда AMI працювала довгі дні і навіть вихідні, щоб встановити всі наші лічильники води, і зробила це раніше запланованого терміну», – додав Вероніка Б., головний координатор водопостачальних послуг PUD. «Для мене велика честь працювати з такими дивовижними та талановитими людьми».