자산 관리자를 위한 리소스
이 프로그램을 통해 부동산 소유자/관리자는 온라인으로 세입자를 위한 서비스 신청서를 제출할 수 있습니다.
시작하려면 PUD 서비스 지역(Snohomish County 및 Camano Island)에 있는 부동산의 소유자/관리자여야 하며 다음을 모두 갖추고 있어야 합니다.
- PUD와의 활성 소유자 에이전트 계약
- 계좌 번호 및 소유자 에이전트 계약 번호. (귀하의 계좌 번호와 소유자 대리인 번호는 모두 허용됩니다.)
- 서비스 주소, 단위 번호 및 시작 날짜
- 유효한 사회 보장 번호(SSN)를 포함한 귀하의 거주 정보. 제공된 SSN으로 기본 계정 소유자의 신원을 확인할 수 없는 경우 신청이 거부됩니다.
- 시작하려면 아래 버튼을 클릭하세요.
팝업 차단기 경고: 브라우저가 팝업 상자를 차단하는 경우 프로그램에 액세스하려면 위의 버튼을 클릭할 때 컨트롤 키를 누르고 있어야 할 수 있습니다.
온라인 지원 처리에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 온라인 지원(425-783-8020)으로 문의하십시오. 기타 질문은 고객 서비스 센터(425-783-1000)로 문의하십시오.. (두 전화번호는 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 사용 가능합니다.)
계좌 번호 청구서의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다. 소유자 에이전트 계약 번호를 모르거나 새 소유자 에이전트 계약을 설정해야 하는 경우, 425-783-1000으로 고객 서비스에 전화할 수 있습니다.
자주하는 질문
누가 이 온라인 지원 프로그램을 사용할 수 있습니까?
Snohomish County PUD 서비스 지역 내 아파트 소유자/관리자 중 PUD와 소유자 대리인 계약이 유효한 경우 이 프로그램을 통해 전기 서비스 신청서를 제출할 수 있습니다. 지원서는 인터넷을 통해 제출되기 때문에 지원서가 접수, 수락 또는 거부되었을 때 알림을 받을 수 있는 컴퓨터, 인터넷 액세스 및 유효한 이메일 주소가 있어야 합니다.
어떻게 로그온합니까?
로그온하려면 버튼 링크를 선택하십시오. 서비스/관리자 보고서 온라인 신청. 활성 소유자 에이전트 계약 번호와 계정 번호를 입력하십시오. 필수 정보 화면. 고르다 로그인. XNUMXD덴탈의 새로운 서비스 신청 화면이 나타납니다. "다음" 버튼을 클릭합니다.
활성 소유자 에이전트 계약이 있어야 하는 이유는 무엇입니까?
활성 소유자 에이전트 번호는 귀하와 귀하의 자산을 식별하기 위한 보안 조치 중 하나입니다.
소유자 에이전트 계약 및 계정 번호로 로그온해야 하는 이유는 무엇입니까?
활성 소유자 에이전트 계약 번호와 계정 번호를 사용하여 PUD 사이트에 로그온합니다. 이 보안 조치는 귀하를 식별하고 프로그램에 대한 액세스를 허용하며 귀하의 모든 소유자 에이전트 속성을 표시합니다.
내 계정 및 소유자 에이전트 계약 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?
계정 번호는 청구서의 오른쪽 상단 모서리에 나와 있습니다. 소유자 에이전트 계약 번호는 공휴일을 제외한 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시 30분(425-783-8020)에 PUD 고객 서비스에 전화하여 얻을 수 있습니다.
내가 보내는 정보는 안전한가요?
예. PUD는 전송되는 데이터의 안전성을 보장하는 인터넷 통신 방식을 사용합니다.
PUD 신청서가 사회 보장 번호를 요청하는 이유는 무엇입니까?
114년 공정하고 정확한 신용 거래법("FACT Act") 섹션 315 및 2003에 따라 각 금융 기관과 채권자는 해당 계정과 관련된 신원 도용을 방지, 감지 및 완화하기 위해 서면 신원 도용 방지 프로그램을 구현해야 합니다. PUD는 사회 보장 번호(SSN)를 사용하여 온라인, 팩스 또는 전화로 계좌를 개설한 고객의 신원을 확인합니다. 고객 SSN은 안전한 환경에서 유지 관리됩니다. 사진이 부착된 다른 정부 발급 신분증을 사용하려는 고객은 지역 PUD 사무소에 직접 서비스를 신청할 수 있습니다.
FAX가 아닌 온라인으로 서비스 신청서를 제출하면 어떤 이점이 있습니까?
- 이 프로세스를 통해 아파트 관리자는 신청 상태를 추적하고 자신의 속성에 대한 점유 상태를 볼 수 있습니다.
- 유틸리티에 대한 응용 프로그램 프로세스를 간소화하여 처리 시간과 종이 파일을 줄입니다.
- 이를 통해 아파트 관리자와 PUD 간의 기록을 더 잘 조정할 수 있습니다.
- 가독성이 향상되어 정확도가 높아집니다.
온라인 지원을 처리하기 위해 고객 서명이 필요하지 않은 이유는 무엇입니까?
귀하는 각 책임 당사자의 서명과 함께 임차인 정보 양식 사본을 자신의 파일에 보관해야 합니다. 각 세입자가 청구에 대한 책임을 진다는 것을 인정하는 이러한 서명은 온라인으로 신청서를 제출해야 합니다. 고객이 작성하고 서명하면 이 양식은 신청서를 제출하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.
기기의 전원이 꺼지면 어떻게 됩니까?
현재 장치의 전원이 꺼져 있는 경우 온라인으로 제출된 서비스 신청은 전원을 복원하지 않습니다. 공휴일을 제외한 월요일~금요일, 오전 8시~오후 5시 30분, 425-783-1000으로 PUD의 고객 서비스 부서에 전화하십시오.
질문/문제/의견이 있는 경우 누구에게 전화해야 합니까?
온라인 지원과 관련하여 도움이 필요한 경우 공휴일을 제외한 월요일~금요일, 오전 425시~오후 783시 8020분에 8-5-30번으로 온라인 지원에 전화하십시오. 이 전화번호는 소유자/관리자용입니다. 로 작성되어야 합니다. 기타 문의사항은 공휴일을 제외한 월요일~금요일, 오전 425시~오후 783시 1000분에 8-5-30번으로 고객 서비스에 문의하십시오.
세션 시간 초과 오류 메시지를 받았습니다. 그게 무슨 뜻이야?
프로그램은 "시간 초과"되며 데이터를 입력하는 동안 장기간 중지하면 다시 로그온해야 합니다. 표준 온라인 웹 응용 프로그램은 15분 동안 활동이 없으면 시간 초과됩니다.
왜 다른 아파트 단지의 단위/주소가 표시되나요?
속성은 소유자별로 나열됩니다. 소유자가 소유자 에이전트 계약에 포함된 여러 속성을 가지고 있는 경우 로그온한 후 해당 속성이 모두 나타납니다. 편의를 위해 다양한 방법으로 목록을 정렬할 수 있습니다(집 번호, 거리 이름/번호, 도시 or 단위). 이렇게 하면 선택한 순서대로 속성/단위를 볼 수 있습니다.
사업체(예: 일반 기업 주택)의 서비스 온라인 신청서는 어떻게 제출됩니까?
현재 신청은 개인만 받습니다. 우리는 미래에 이 프로그램에 사업체를 포함하기를 희망합니다. 질문이 있는 경우 월요일~금요일(공휴일 제외), 오전 8시~오후 00시 5분, 30-425-783으로 고객 서비스 부서로 전화하십시오.
이 프로그램을 사용하여 임차인의 계정을 폐쇄할 수 있습니까?
새 서비스 신청서를 제출하고 임차인이 이전 주소의 계정 폐쇄를 요청하는 경우에만 임차인의 이전 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. PUD에는 이메일로 보낼 수 있는 서비스 변경 통지 양식이 있습니다. oas@snopud.com 또는 팩스 425-267-6160. 이 양식은 서비스에 대한 소유자 책임을 시작하거나 중지하도록 PUD에 알립니다. 이렇게 하면 새 테넌트에 대한 서비스가 시작되지 않지만 테넌트 간에 소유자 이름으로 서비스가 제공되어 연결이 끊길 위험이 줄어듭니다.