당신이 알아야 할 정보

정전 > 집에 정전이 있는데 이웃에 정전이 있다면 정전 지도 정전을 보고하거나 PUD(425-783-1001)에 전화하십시오.

사기 조심하세요 > PUD는 신용 카드 정보를 요청하기 위해 전화하지 않습니다. Green Dot Money Packs 또는 Western Union을 포함하여 지불을 위해 신용/직불 카드를 구매하도록 고객에게 요청하지 않습니다. PUD인지 확실하지 않은 경우 발신자의 이름을 묻고 425-783-1000으로 다시 전화하십시오.

PUD 고객은 다음 사항을 주의해야 합니다.

• 몇 시간 또는 몇 분 안에 전원을 차단하겠다고 위협하는 발신자
• 고객에게 공격적인 발신자
• "전기 회사"와 같이 Snohomish PUD가 아닌 다른 회사에 있다고 말하는 발신자
• 정확한 PUD 고객 계정 정보를 사용하여 고객의 마지막 두 번 지불한 정확한 금액과 같이 설득력 있는 소리를 내는 발신자. 기업에 대한 구체적인 정보도 설득력 있게 들리도록 사용됩니다.
• 바쁜 시간에 직원이나 관리자가 산만할 때 회사에 연락하는 발신자.

온라인 청구서 결제 > 고객은 PUD 웹사이트(여기를 클릭하세요) 또는 자동 결제 수신자 부담 전화 1-888-909-4628로 전화하십시오.

온수기 > 주법에 따르면 온수기는 화씨 120도 이하로 설정해야 합니다. 이 온도는 특히 어린이와 노인에게 우발적인 화상의 위험을 줄입니다. 또한 에너지를 절약합니다.

건강 상태 > 무정전 전기 서비스가 필요한 의학적 상태가 있는 경우 가을과 겨울 폭풍은 정전 가능성이 더 높다는 점을 기억하십시오. 대기 전원을 확보하는 것을 고려하거나 친구, 가족 또는 지역 기관과 함께 전기를 사용할 수 있는 곳으로 이동하는 백업 계획을 세워야 합니다.

청구 지원 > PUD 제공 소득 적격 지원 적격 고객에게 25% 또는 50% 할인. 신청서가 필요합니다. 고객은 자세한 정보를 위해 PUD 고객 서비스에 전화할 수 있습니다.

에너지 절약, 비용 절약 > PUD 제공 많은 프로그램 고객이 전기를 절약하고 에너지 요금을 낮추도록 돕습니다. 여기에는 전기 난방 가정의 에너지 효율 개선에 대한 인센티브, 에너지와 물을 절약하는 가전 제품 구매에 대한 리베이트, 에너지 절약 장치에 대한 할인이 포함됩니다.

PUD 직원 및 신분증

PUD 직원이라고 사칭하는 사람이 방문하는 경우 먼저 신분 확인을 요청하지 않고는 안으로 들여보내지 마십시오. 직원들이 사진이 있는 신분증을 들고 다니며 기꺼이 보여줍니다.

전화를 받았는데 실제로 우리에게서 온 것인지 확실하지 않은 경우 고객 서비스 부서에 전화하여 제공된 정보를 확인하십시오. 전화가 장난인지 아닌지 알려드릴 수 있습니다.