당신이 알아야 할 정보
정전 발생 시 > 정전 지도를 이용하여 정전을 신고하거나 425-783-1001번으로 공공사업소(PUD)에 전화하십시오.
사기 주의 > PUD는 절대 신용카드 정보를 요구하는 전화를 하지 않습니다. 또한, 그린닷 머니팩이나 웨스턴 유니온을 포함한 어떤 결제 수단으로도 신용/직불카드 구매를 요구하지 않습니다. 발신자가 PUD 직원인지 확실하지 않은 경우, 발신자의 이름을 확인하고 425-783-1000으로 다시 연락해 주십시오.
PUD 고객은 다음 사항을 주의해야 합니다.
- 몇 시간 또는 몇 분 안에 전원을 차단하겠다고 위협하는 발신자
- 고객에게 공격적인 발신자
- "전기 회사"와 같이 Snohomish PUD가 아닌 다른 회사에 있다고 말하는 발신자
- 정확한 PUD 고객 계정 정보를 사용하여 고객의 마지막 두 번 지불한 정확한 금액과 같이 설득력 있는 소리를 내는 발신자. 기업에 대한 구체적인 정보도 설득력 있게 들리도록 사용됩니다.
- 바쁜 시간에 직원이나 관리자가 산만할 때 회사에 연락하는 발신자.
공공요금 사기에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
온라인 요금 납부 > 고객은 PUD 웹사이트( 여기를 클릭 )를 통해 추가 수수료 없이 요금을 납부하거나 자동 결제 무료 전화 1-888-909-4628로 전화하여 납부할 수 있습니다.
온수기 > 주 법률에 따르면 온수기 온도는 화씨 120도(섭씨 약 49도)를 넘지 않도록 설정해야 합니다. 이 온도는 특히 어린이와 노인의 화상 위험을 줄여주고 에너지도 절약해 줍니다.
질병이나 건강상의 이유로 지속적인 전력 공급이 필요한 경우, 가을과 겨울철 폭풍으로 인해 정전 가능성이 높아진다는 점을 유념해 주십시오. 비상 전력 공급 장치를 확보하거나, 친구, 가족 또는 지역 기관과 협력하여 전기가 공급되는 곳으로 대피할 수 있는 계획을 세워두는 것이 좋습니다.
요금 지원 > PUD는 소득 기준을 충족하는 고객에게 25% 또는 50%의 요금 할인 혜택을 제공합니다. 신청서가 필요하며, 자세한 내용은 PUD 고객 서비스 센터로 문의하십시오.
에너지를 절약하고 돈을 절약하세요 > PUD는 고객이 전기 요금을 절약하고 에너지 비용을 낮출 수 있도록 다양한 프로그램을 제공합니다 . 이러한 프로그램에는 전기 난방 주택의 에너지 효율 개선을 위한 인센티브, 에너지 및 물 절약형 가전제품 구매 시 리베이트, 에너지 절약 장치 할인 등이 포함됩니다.
PUD 직원 및 신분증
PUD 직원이라고 사칭하는 사람이 방문하는 경우 먼저 신분 확인을 요청하지 않고는 안으로 들여보내지 마십시오. 직원들이 사진이 있는 신분증을 들고 다니며 기꺼이 보여줍니다.
전화를 받았는데 실제로 당사에서 보낸 것인지 확실하지 않은 경우 당사 고객 서비스 부서에 전화하여 귀하가 받은 정보를 확인하십시오.