유틸리티 사기

PUD 담당자라고 주장하는 누군가로부터 전화를 받을 수 있습니다. 귀하의 계좌 또는 신용 카드로 환불을 처리할 수 있도록 은행 계좌 번호 또는 신용 카드를 요청하게 됩니다.

이것은 사기입니다. PUD에서 환불을 받아야 하는 경우 합법적인 우편 주소가 등록되어 있지 않은 경우에만 귀하에게 연락을 드릴 것입니다. 그것이 PUD가 고객에게 요구할 유일한 정보입니다. 우리 못 계좌 또는 은행 정보를 요청하십시오.

사기꾼은 피해자에게 요청하지 않은 전화를 걸어 그들이 유틸리티 회사에서 왔다고 말하고 지불하지 않으면 즉시 연결을 끊겠다고 위협합니다. 때때로 사기꾼은 공격적이며 피해자의 공과금 청구 세부 정보를 알고 있다고 주장합니다. 그들은 피해자의 금융 기관 정보를 얻으려고 시도하거나 피해자에게 선불 신용 카드 구매를 요청할 수 있습니다. 사기범은 또한 피해자의 발신자 ID에 유효한 PUD 전화 번호를 표시할 수 있는 기술에 액세스할 수 있습니다.

또 다른 사기는 고객에게 자신의 계좌에 착오가 있었고, 불편을 드려서 특별 계좌 번호로 즉시 지불하면 향후 청구서에 큰 할인을 받을 것이라고 말하는 것입니다. 발신자는 "문제"에 대해 매우 사과합니다. 결제가 완료되면 발신자가 다시 전화를 걸어 결제 처리에 문제가 있다고 말하고 다시 시도하십시오. 사기꾼은 초과 지불 금액에 대해 수표로 고객에게 환불하겠다고 약속합니다. 고객은 수표를 받지 않으며 사기꾼은 두 가지 모두를 받습니다.

공식 PUD 정책

PUD는 즉각적인 연결 끊김을 위협하는 고객에게 원치 않는 전화를 걸지 않습니다. 당사는 PUD 계정과 관련된 고객에게 전화를 걸 수 있지만 금융 계정 정보를 요청하지 않으며 못 고객에게 선불 신용 카드나 머니 팩을 구매하도록 안내합니다. 지불에 대한 모든 요청은 당사를 통해 전달됩니다. 확립된 결제 채널.

무엇을

발신자에게 질문하고 그들이 요청하는 정보를 기록해 두십시오. PUD 또는 금융 기관 계정에 대한 정보를 제공하지 마십시오. 전화를 끊고 고객 서비스에 425-783-1000으로 전화하거나 온라인 양식.

드물기는 하지만 사기꾼이 귀하의 부동산을 방문하여 연결이 끊기는 것을 방지하기 위해 즉시 지불을 요구할 수 있습니다. 사기꾼은 공식적인 것처럼 보이기 위해 업무용 복장을 하고 지불 또는 금융 기관 정보를 얻기 위해 공격적인 기술을 사용할 수 있습니다.

공식 PUD 정책

직원들은 다양한 이유로 서비스를 중단하기 위해 귀하의 부동산을 방문할 수 있지만 이는 통지가 우송된 후에만 가능합니다. 고객과 직원의 안전을 보호하기 위해, PUD 담당자는 지불금을 징수하지 않습니다. 고객 속성에서. 또한 직원은 요청 시 제시할 수 있는 PUD ID를 항상 소지하고 있습니다.

무엇을

개인에게 PUD ID를 요청하고 425-783-1000번으로 고객 서비스에 전화하여 확인하십시오.

사기꾼은 즉시 지불을 요구하고 연결을 끊겠다고 위협하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 원치 않거나 사기 전화와 함께 수신될 수 있습니다. 통지 및 첨부 파일에는 사기 PUD 로고, 조작된 연결 해제 주문 번호 및 불만 해결 단계가 포함될 수 있습니다.

공식 PUD 정책

고객에게 단절 통지를 우편으로 발송합니다. PUD의 온라인 청구서 결제 서비스에 가입한 고객에게만 이메일 청구 및 연결 해제 알림을 제공합니다. PUD의 모든 청구 관련 이메일은 항상 @snopud.com 도메인 이메일 주소.

무엇을

통지나 이메일을 주의 깊게 검토하십시오. 발신자의 이메일 주소를 확인하여 이메일이 사기꾼이 보낸 것인지 식별할 수 있습니다. 이메일이 다른 도메인 주소에서 온 경우 @snopud.com, 사기일 수 있습니다. 사기꾼은 종종 동일한 템플릿 이메일을 사용하고 현재 대상에 대한 몇 가지 필드를 변경하기 때문에 철자 오류나 다른 유틸리티 회사 또는 다른 채권자에 대한 참조를 찾으십시오.

이메일의 진위를 확인하려면 PUD의 고객 서비스 부서(425-783-1000)로 전화하십시오.