유틸리티 사기

PUD 담당자라고 주장하는 누군가로부터 전화를 받을 수 있습니다. 귀하의 계좌 또는 신용 카드로 환불을 처리할 수 있도록 은행 계좌 번호 또는 신용 카드를 요청하게 됩니다.

이건 사기입니다. PUD(공공사업부)로부터 환불받을 금액이 있는 경우, 등록된 우편 주소가 정확하지 않을 때만 연락을 드립니다. PUD에서 고객에게 요구하는 정보는 그게 전부입니다. 계좌 정보나 은행 정보는 절대 요구하지 않습니다.

사기꾼은 피해자에게 요청하지 않은 전화를 걸어 그들이 유틸리티 회사에서 왔다고 말하고 지불하지 않으면 즉시 연결을 끊겠다고 위협합니다. 때때로 사기꾼은 공격적이며 피해자의 공과금 청구 세부 정보를 알고 있다고 주장합니다. 그들은 피해자의 금융 기관 정보를 얻으려고 시도하거나 피해자에게 선불 신용 카드 구매를 요청할 수 있습니다. 사기범은 또한 피해자의 발신자 ID에 유효한 PUD 전화 번호를 표시할 수 있는 기술에 액세스할 수 있습니다.

또 다른 사기는 고객에게 자신의 계좌에 착오가 있었고, 불편을 드려서 특별 계좌 번호로 즉시 지불하면 향후 청구서에 큰 할인을 받을 것이라고 말하는 것입니다. 발신자는 "문제"에 대해 매우 사과합니다. 결제가 완료되면 발신자가 다시 전화를 걸어 결제 처리에 문제가 있다고 말하고 다시 시도하십시오. 사기꾼은 초과 지불 금액에 대해 수표로 고객에게 환불하겠다고 약속합니다. 고객은 수표를 받지 않으며 사기꾼은 두 가지 모두를 받습니다.

공식 PUD 정책

PUD는 고객에게 원치 않는 전화를 걸어 즉시 전기 공급을 중단하겠다고 협박하지 않습니다. PUD 계정과 관련된 내용으로 고객에게 연락드릴 수는 있지만, 금융 계좌 정보를 요구하거나 선불 신용카드 또는 머니팩 구매를 권유하는 일은 절대 없습니다 . 모든 요금 납부 요청은 정해진 결제 채널을 통해서만 이루어집니다.

무엇을

전화를 건 사람에게 질문하고 요청하는 정보를 메모하세요. PUD 계좌 또는 금융 기관 계좌에 대한 정보는 절대 제공하지 마세요. 전화를 끊고 고객 서비스 센터(425-783-1000)로 전화하거나 온라인 양식을 작성하세요.

드물기는 하지만 사기꾼이 귀하의 부동산을 방문하여 연결이 끊기는 것을 방지하기 위해 즉시 지불을 요구할 수 있습니다. 사기꾼은 공식적인 것처럼 보이기 위해 업무용 복장을 하고 지불 또는 금융 기관 정보를 얻기 위해 공격적인 기술을 사용할 수 있습니다.

공식 PUD 정책

직원들은 여러 가지 이유로 서비스 중단을 위해 귀하의 주택을 방문할 수 있지만, 이는 사전에 통지서를 발송한 후에만 가능합니다. 고객과 직원의 안전을 위해 PUD 직원은 고객의 주택에서 요금을 징수하지 않습니다 . 또한, 모든 직원은 요청 시 제시할 수 있는 PUD 직원 신분증을 항상 소지하고 있습니다.

무엇을

개인에게 PUD ID를 요청하고 425-783-1000번으로 고객 서비스에 전화하여 확인하십시오.

사기꾼은 즉시 지불을 요구하고 연결을 끊겠다고 위협하는 이메일을 보낼 수 있습니다. 이러한 이메일은 원치 않거나 사기 전화와 함께 수신될 수 있습니다. 통지 및 첨부 파일에는 사기 PUD 로고, 조작된 연결 해제 주문 번호 및 불만 해결 단계가 포함될 수 있습니다.

공식 PUD 정책

저희는 고객에게 단전 예고 통지서를 우편으로 발송합니다. 이메일로 청구서와 단전 예고 통지서를 보내드리는 고객은 PUD의 온라인 요금 납부 서비스에 가입하신 고객뿐입니다. PUD에서 발송하는 모든 청구 관련 이메일은 항상 @snopud.com 도메인 주소로 발송됩니다.

무엇을

받은 공지사항이나 이메일을 꼼꼼히 확인하세요. 발신자 이메일 주소를 확인하면 사기인지 아닌지 알 수 있습니다. 이메일 주소가 @snopud.com 이 아닌 다른 도메인이라면 사기일 가능성이 높습니다. 또한, 사기꾼들은 종종 동일한 이메일 템플릿을 사용하고 대상에 맞춰 몇 가지 항목만 변경하는 경우가 많으므로, 철자 오류나 다른 공공요금 회사, 심지어 다른 채권자에 대한 언급이 있는지 살펴보세요.

이메일의 진위를 확인하려면 PUD의 고객 서비스 부서(425-783-1000)로 전화하십시오.