常見問題
什麼被視為高溫事件?
國家氣象局密切監控並提供與高溫相關的警報,例如過熱警告、高溫諮詢等。 出於安全目的,PUD 將利用國家氣象局的高溫相關警報來確定何時停止斷線並重新連接現有斷線客戶。
如果美國國家氣象局發布了高溫預警或宣布計劃發布高溫預警,受影響區域內的用戶不會因欠費而被斷電。受影響區域內先前已斷電的用戶,如果提出申請,可以重新接通電源。
國家氣象局發出的與高溫相關的警報包括:
- 過熱警告
- 熱量諮詢
- 過熱觀察
- 過熱前景
PUD 為何實施這項政策?
斯諾霍米甚縣 PUD 深知,在過度或極端高溫天氣期間獲得電力和供水服務是每個人的安全問題。
這不僅僅是PUD 政策。 PUD 鼓勵並協助制定最近通過的州立法,該立法設定了高溫事件的閾值,禁止公用事業公司因未付款而終止公用事業服務,並允許斷開連接的客戶在高溫事件期間請求重新連接。
我如何知道 Snohomish PUD 是否會因高熱而停止斷開連接?
在高溫相關警報生效的日子裡,PUD 會在我們的網站以及 PUD Facebook 和 Twitter 帳戶上發布該信息。
高溫天氣期間如何請求重新連接服務?
受國家氣象局警報影響的地區內,因欠費而被斷電的用戶,可以撥打 PUD 客戶服務熱線 425-783-1000 或在正常營業時間內前往 PUD 辦公室申請重新連接。
我是否需要同意付款計劃才能在高溫事件期間重新連接?
不會,PUD 不會要求客戶在重新連接之前同意付款計劃。
高溫事件發生後會發生什麼?
PUD 致力於與每一位客戶合作; 高溫事件也不例外。 在宣布的高溫警報結束後,我們鼓勵客戶撥打 425-783-1000 聯繫客戶服務,以了解我們如何最好地繼續提供服務。




