ADA投訴流程

如果您對在提供 PUD 專案、服務或活動無障礙方面存在基於殘疾的歧視提出投訴，可以使用以下投訴流程。

投訴程序

• 請使用線上方式提交投訴。 ADA提交表格.
• 投訴應盡快提出，但不得晚於被指控的違規行為發生後 60 個日曆日。
• 投訴應由投訴人本人和/或其代表提交。
• 申訴人或其指定人員可提出要求，以其他方式提出申訴，例如面談或錄音。
• 收到投訴後 15 個日曆日內，ADA 協調員和/或其代表可以與申訴人會面（親自或遠端），討論投訴和可能的解決方案。
• 會議結束後 15 個日曆日內，ADA 協調員將以書面或其他適當的無障礙格式對投訴作出答复。
• 如果 ADA 協調員的回覆未能令申訴人滿意地解決申訴，申訴人可在回覆發出之日起 15 個日曆日內，以書面形式向 PUD 首席營運官兼法律顧問提出上訴。上訴理由應明確說明。上訴應郵寄或電郵至：

科林威倫布羅克
首席營運官兼首席法律官
斯諾霍米甚縣第一公用事業區
PO箱1107
華盛頓州埃弗雷特市，郵編 98206-1107
fcwillenbrock@snopud.com

• 申訴人或其代表可提出申請，申請機構將提供其他申訴方式，例如訪談或錄音。
• 在收到申訴後的 30 個日曆日內，PUD 首席營運長兼法律官或其指定人員將以書面或其他適當的易於理解的形式作出最終答复，解決投訴。

上述程序並未剝奪申訴人向州或聯邦機構提出申訴或尋求私人律師處理歧視或無障礙設施障礙申訴的權利。

ADA 協調員

有關 ADA 公共投訴流程的直接問題，請聯絡 PUD 的 ADA 協調員：

克里斯·安德森
ADA 協調員
斯諾霍米甚縣第一公用事業區
郵政信箱1107
埃弗雷特，華盛頓州 98206-1107
ADACoordinator@snopud.com
425-783-8330

員工和求職者

如需ADA支持，請聯絡PUD人力資源部：

• 員工 – 請聯絡人力資源休假團隊 HRLeaves@snopud.com.
• 求職者 – 請與您的招募人員合作，或致電 (425) 783-8200 聯絡我們的人力資源團隊。 HRRecruiting@snopud.com.