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Connect Up 미터 교환 정보
PUD는 2023년 2024월부터 고객 주택의 전기 및 수도 미터기 교체를 시작했습니다. 상업용 및 산업용 미터기 교체는 380,000년 초에 시작되었습니다. PUD가 설치해야 할 전기 미터기가 23,000만 개가 넘고 수도 미터기가 XNUMX개 이상인 만큼 이는 상당한 사업입니다.
모든 계량기 교환은 PUD 직원이 완료하며 전기 계량기의 경우 10분, 물의 경우 30분 이상 소요되지 않습니다. 교환으로 인해 전기 및 수도 서비스가 잠시 중단되지만 PUD는 가능한 한 프로세스를 편리하게 만드는 것을 목표로 하고 있으며 여러분의 인내심에 감사드립니다.
중요 참고 사항: Connect Up 프로그램을 거부하는 고객은 통신 라디오가 비활성화된 새 미터를 받게 됩니다.
PUD 고객은 교환 전에 보류 중인 교환에 대한 안내문과 이메일을 받게 됩니다. 설치 3~4개월 전에 발송되는 안내문에는 고객이 교환을 거부하는 방법에 대한 안내가 포함되어 있습니다. 고객은 안내문을 받은 후 교환 거부 절차를 시작할 수 있습니다.
교환 중에 기대할 수 있는 것:
- 새 계량기를 설치하기 전에 PUD 직원이 귀하의 문을 두드릴 것입니다. 문 앞에서 응답이 없으면 설치기사가 설치를 진행합니다.
- 전기 계량기의 경우 일반적으로 월요일부터 금요일까지 오전 8시에서 오후 5시 사이에 교환이 이루어집니다. 수도 계량기는 일반적으로 오전 7시에서 오후 3시 사이에 교환됩니다.
- PUD 설치자가 건물의 미터기에 물리적으로 접근할 수 있는 것이 중요합니다. 설치를 용이하게 하려면 집 안이나 근처에 있는 전류계 주변의 모든 초목을 다듬고 장애물을 제거하십시오.

고객의 안전, 보안 및 개인 정보 보호가 최우선 순위입니다. PUD 직원은 모든 미터 교환을 수행하고 PUD 및 Connect Up 브랜드 의류를 착용하고 PUD 배지가 보이도록 할 것입니다. 교환에 대해 질문이 있거나 PUD 직원이라고 주장하는 사람이 있으면 425-783-1070으로 전화하십시오. 고객 서비스 담당자는 모든 PUD 직원의 신원을 확인하고 교환이 합법적임을 고객에게 확신시킬 수 있습니다.
첨단 계량기와 그 다양한 이점에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 여기를 클릭하십시오.
교환 FAQ
측정기에 액세스할 수 없으면 어떻게 합니까?
PUD 설치자가 건물의 미터기에 물리적으로 접근할 수 없는 경우 약속을 예약해야 할 수 있습니다. 설치를 용이하게 하려면 집 안이나 근처에 있는 전류계 주변의 모든 초목을 다듬고 장애물을 제거하십시오.
편지를 받았는데 영어를 못하는 경우에는 어떻게 합니까?
PUD 고객 여러분 중 영어가 모국어가 아닌 분들이 많다는 것을 잘 알고 있습니다. 이번 중요한 프로젝트와 계량기 교체 과정을 고객 여러분께 더욱 쉽게 전달하기 위해, 계량기 교체 안내문을 웹페이지에 게시하고 구글 번역 기능을 통해 읽어보실 수 있도록 했습니다. snopud.com/cutranslate를 방문하시면 스페인어로 된 안내문을 읽으시거나 12개 이상의 다른 언어로 번역하는 방법을 확인하실 수 있습니다. 더 자세한 정보는 425-783-1070으로 문의해 주시기 바랍니다.
전기적 문제로 교환이 완료되지 않으면 어떻게 하나요?
설치 중에 문제가 발생하면 PUD는 가동 중지 시간을 최소화하기 위해 사소한 전기 수리 문제를 해결하기 위해 전기 기술자를 호출합니다. PUD가 계량기를 소유하고 있지만 PUD 고객은 계량기를 가정에 연결하는 전기 장비와 그 이상의 모든 전기 장비에 대한 책임이 있습니다. PUD 고객은 자신의 전기 장비에 중대한 문제를 해결하는 데 드는 비용을 부담하게 됩니다.
문 앞에 있는 사람이 PUD 직원인지 확실하지 않으면 어떻게 합니까?
고객의 안전, 보안 및 개인 정보 보호가 최우선 순위입니다. 교환에 대해 질문이 있거나 PUD 직원이라고 주장하는 사람이 있으면 425-783-1070으로 전화하십시오. 고객 서비스 담당자는 모든 PUD 직원의 신원을 확인하고 교환이 합법적임을 고객에게 확신시킬 수 있습니다.
고급 측정기를 원하지 않으면 어떻게 합니까?
PUD는 주거용 고객이 이 프로그램에서 탈퇴할 수 있는 선택권을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 탈퇴하는 고객은 PUD의 Connect Up 프로그램에서 제공하는 다양한 혜택을 이용할 수 없습니다 . 참고: 탈퇴하는 고객에게는 통신 기능이 비활성화된 새로운 계량기가 설치됩니다.
모든 고객이 Connect Up을 옵트아웃할 수 있는 것은 아닙니다. 옵트아웃할 수 없는 고객의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- XNUMX가구 이상 다세대 주택에 거주하는 고객
- 퍼드워터 고객
- 상업 및 산업 고객
- 망 계량 및/또는 임시 서비스 고객
- Hat Island에 거주하는 고객
PUD 위원회는 두 가지 선택 해제 옵션을 승인했습니다.
- 고객은 월 $25의 요금으로 PUD 계량기 판독기가 계량기를 읽도록 할 수 있습니다. 또는
- 고객은 계량기 사진을 제출하고 계량기당 $5의 월 처리 수수료로 매월 자가 판독을 수행할 수 있습니다.
고객은 설치 XNUMX-XNUMX개월 전에 첫 번째 고객 서신을 받을 때까지 옵트아웃을 신청할 수 없습니다.
더 많은 FAQ를 보려면 snopud.com/connectup을 방문하세요.



