جڑیں: تعیناتی۔
میٹر ایکسچینج کی معلومات کو مربوط کریں۔
PUD نے اگست 2023 میں صارفین کے گھروں پر بجلی اور پانی کے میٹروں کا تبادلہ شروع کیا۔ تجارتی اور صنعتی میٹروں کا تبادلہ 2024 کے اوائل میں شروع ہوا۔ یہ ایک اہم اقدام ہے کیونکہ PUD کے پاس نصب کرنے کے لیے 380,000 سے زیادہ بجلی کے میٹر اور 23,000 پانی کے میٹر ہیں۔
میٹر کے تمام تبادلے PUD کے عملے کے ذریعے مکمل کیے جائیں گے اور بجلی کے میٹر کے لیے 10 منٹ اور پانی کے لیے 30 منٹ سے زیادہ نہیں لگنا چاہیے۔ اگرچہ تبادلے کی وجہ سے بجلی اور پانی کی سروس میں تھوڑی سی رکاوٹ ہے، PUD کا مقصد اس عمل کو ہر ممکن حد تک آسان بنانا ہے اور آپ کے صبر کی تعریف کرتا ہے۔
اہم نوٹ: ہمارے کنیکٹ اپ پروگرام سے آپٹ آؤٹ کرنے والے صارفین کو کمیونیکیشن ریڈیو کے غیر فعال ہونے کے ساتھ ایک نیا میٹر موصول ہوگا۔
تبادلے سے پہلے، PUD صارفین کو ایک خط اور ای میل موصول ہو گا جس کے ذریعے انہیں زیر التواء تبادلے سے آگاہ کیا جائے گا۔ یہ خط، جو صارفین کو تنصیب سے تین سے چار ماہ قبل موصول ہوگا، اس بارے میں ہدایات دے گا کہ کس طرح صارفین آپٹ آؤٹ کرسکتے ہیں۔ گاہک اپنے گاہک کا خط موصول ہونے کے بعد آپٹ آؤٹ کا عمل شروع کر سکیں گے۔
آپ اپنے تبادلے کے دوران کیا توقع کر سکتے ہیں:
- PUD کا ملازم نئے میٹر کی تنصیب سے پہلے آپ کے دروازے پر دستک دے گا۔ اگر دروازے پر کوئی جواب نہیں ہے تو، انسٹالر تنصیب کے ساتھ آگے بڑھے گا۔
- برقی میٹروں کے لیے، تبادلے عام طور پر صبح 8 بجے سے شام 5 بجے، پیر سے جمعہ کے درمیان ہوں گے۔ واٹر میٹر کا تبادلہ عام طور پر صبح 7 بجے سے سہ پہر 3 بجے کے درمیان ہوتا ہے۔
- یہ ضروری ہے کہ PUD انسٹالرز جسمانی طور پر آپ کی پراپرٹی پر میٹر تک رسائی حاصل کر سکیں۔ تنصیب کو آسان بنانے میں مدد کے لیے، براہ کرم کسی بھی پودوں کو تراشیں اور اپنے گھر پر یا اس کے قریب موجودہ میٹر کے قریب کسی بھی رکاوٹ کو دور کریں۔
ہمارے صارفین کی حفاظت، تحفظ اور رازداری ہماری اولین ترجیحات ہیں۔ PUD ملازمین میٹر کے تمام تبادلے کریں گے اور PUD اور Connect اپ برانڈڈ لباس پہنیں گے اور ان کا PUD بیج نظر آئے گا۔ اگر آپ کے تبادلے کے بارے میں کوئی سوال ہے یا آپ کے دروازے پر موجود کوئی شخص جو PUD کا ملازم ہونے کا دعوی کرتا ہے، تو براہ کرم 425-783-1070 پر کال کریں۔ ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندے PUD کے تمام ملازمین کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں اور صارفین کو یقین دلاتے ہیں کہ تبادلہ جائز ہے۔
اگر آپ ایڈوانس میٹرز اور ان کے فراہم کردہ بہت سے فوائد کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں، یہاں کلک کریں.
FAQs کا تبادلہ کریں۔
اگر میرا میٹر قابل رسائی نہیں ہے تو کیا ہوگا؟
اگر PUD انسٹالر جسمانی طور پر آپ کی پراپرٹی پر میٹر تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا، تو اس کے لیے ملاقات کا وقت طے کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔ تنصیب کو آسان بنانے میں مدد کے لیے، براہ کرم کسی بھی پودوں کو تراشیں اور اپنے گھر پر یا اس کے قریب موجودہ میٹر کے قریب کسی بھی رکاوٹ کو دور کریں۔
کیا ہوگا اگر مجھے میرا خط موصول ہوا، لیکن انگریزی نہیں بولتا؟
ہم سمجھتے ہیں کہ انگریزی تمام PUD صارفین کی پہلی زبان نہیں ہے۔ اس اہم پروجیکٹ اور تبادلے کے عمل کو مواصلت کرنے میں مدد کے لیے، ہم نے کنیکٹ اپ میٹر ایکسچینج لیٹر کے ساتھ ایک ویب صفحہ بنایا ہے اور اسے پڑھنے کے لیے گوگل ٹرانسلیٹ استعمال کرنے کی صلاحیت ہے۔ وزٹ کریں۔ snopud.com/cutranslate خط کو ہسپانوی میں پڑھنے کے لیے یا درجن سے زیادہ دوسری زبانوں میں اس کا ترجمہ کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات۔ صارفین مزید جاننے کے لیے 425-783-1070 پر بھی کال کر سکتے ہیں۔
اگر بجلی کے مسائل کی وجہ سے ایکسچینج مکمل نہ ہو سکے تو کیا ہوگا؟
اگر انسٹالیشن کے دوران کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو PUD کے پاس الیکٹریشنز ہوں گے تاکہ برقی مرمت کی معمولی خرابیوں کا ازالہ کریں تاکہ ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کیا جا سکے۔ اگرچہ PUD میٹر کا مالک ہے، PUD صارفین میٹر کو گھر سے جوڑنے والے برقی آلات اور اس سے آگے کے تمام برقی آلات کے ذمہ دار ہیں۔ PUD صارفین اپنے برقی آلات کے اہم مسائل کو ٹھیک کرنے کی لاگت اٹھائیں گے۔
کیا ہوگا اگر مجھے یقین نہ ہو کہ میرے دروازے پر موجود شخص PUD کا ملازم ہے؟
ہمارے صارفین کی حفاظت، تحفظ اور رازداری ہماری اولین ترجیحات ہیں۔ اگر آپ کے تبادلے کے بارے میں کوئی سوال ہے یا آپ کے دروازے پر موجود کوئی شخص جو PUD کا ملازم ہونے کا دعویٰ کرتا ہے، تو براہ کرم 425-783-1070 پر کال کریں۔ ہمارے کسٹمر سروس کے نمائندے PUD کے تمام ملازمین کی شناخت کی تصدیق کر سکتے ہیں اور صارفین کو یقین دلاتے ہیں کہ تبادلہ جائز ہے۔
اگر میں ایڈوانس میٹر نہیں چاہتا ہوں تو کیا ہوگا؟
PUD رہائشی صارفین کو اس پروگرام سے باہر نکلنے کی اہلیت فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ آپٹ آؤٹ کرنے والے صارفین رسائی نہیں کر سکیں گے۔ بہت سے فوائد جو PUD کے کنیکٹ اپ پروگرام کے ساتھ آتے ہیں۔ نوٹ: آپٹ آؤٹ کرنے والے صارفین کو مواصلاتی ریڈیو کے غیر فعال ہونے کے ساتھ ایک نیا میٹر موصول ہوگا۔
تمام گاہک کنیکٹ اپ سے آپٹ آؤٹ کرنے کے اہل نہیں ہیں۔ صارفین کی کچھ مثالیں جو آپٹ آؤٹ کرنے کے اہل نہیں ہیں ان میں شامل ہیں:
- وہ صارفین جو ملٹی یونٹ رہائش گاہوں میں رہتے ہیں جن میں چار یونٹ سے زیادہ ہیں۔
- PUD پانی کے صارفین
- تجارتی اور صنعتی صارفین
- نیٹ میٹرنگ اور/یا عارضی خدمات والے صارفین
- گاہک جو ہیٹ آئی لینڈ پر رہتے ہیں۔
PUD کے بورڈ آف کمشنرز نے آپٹ آؤٹ کے دو اختیارات کی منظوری دی ہے:
- گاہک PUD میٹر ریڈر کو $25 کی ماہانہ فیس میں اپنا میٹر پڑھ سکتا ہے، یا
- صارف اپنے میٹر کی تصویر جمع کرا سکتا ہے اور ہر ماہ $5 فی میٹر کی ماہانہ پروسیسنگ فیس کے لیے خود پڑھ سکتا ہے۔
گاہک آپٹ آؤٹ کے لیے درخواست نہیں دے سکتے جب تک کہ انہیں ان کی انسٹالیشن سے تین سے چار ماہ قبل اپنا پہلا کسٹمر لیٹر موصول نہ ہو جائے۔
مزید عمومی سوالنامہ کے ل visit دیکھیں snopud.com/connectup.