معلومات جو آپ کو معلوم ہونی چاہیے۔
بجلی کی بندش > اگر آپ کے گھر میں بجلی نہیں ہے، لیکن آپ کے پڑوسیوں کے پاس بجلی ہے، تو ہمارا استعمال کریں۔ بندش کا نقشہ بندش کی اطلاع دینے کے لیے یا PUD کو 425-783-1001 پر کال کریں۔
گھوٹالوں سے بچو> PUD کبھی بھی کریڈٹ کارڈ کی معلومات طلب کرنے کے لیے کال نہیں کرے گا۔ ہم صارفین سے ادائیگی کے لیے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ خریدنے کے لیے نہیں کہیں گے، بشمول گرین ڈاٹ منی پیک یا ویسٹرن یونین۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا یہ PUD آپ کو کال کر رہا ہے تو کال کرنے والے کا نام پوچھیں اور ہمیں 425-783-1000 پر واپس کال کریں۔
PUD صارفین کو ہوشیار رہنا چاہیے:
- کال کرنے والے جو چند گھنٹوں یا منٹوں میں بجلی منقطع کرنے کی دھمکی دیتے ہیں۔
- کال کرنے والے جو گاہک کے ساتھ جارحانہ ہوتے ہیں۔
- کال کرنے والے جو کہتے ہیں کہ وہ Snohomish PUD کے علاوہ کسی اور کمپنی کے ساتھ ہیں، جیسے کہ "الیکٹرک کمپنی"
- وہ کال کرنے والے جو PUD کسٹمر اکاؤنٹ کی درست معلومات کو قائل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ صارف کی آخری دو ادائیگیوں کی صحیح رقم۔ کسی کاروبار کے بارے میں مخصوص معلومات کو قائل کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جاتا ہے۔
- کال کرنے والے جو مصروف اوقات میں کسی کاروبار سے رابطہ کرتے ہیں جب کوئی ملازم یا مینیجر مشغول ہوتا ہے۔
آن لائن بل کی ادائیگی > صارفین PUD کی ویب سائٹ کے ذریعے بغیر کسی اضافی چارجز کے ادائیگی کر سکتے ہیں (یہاں کلک کریںیا ہماری خودکار ادائیگی کی ٹول فری لائن کو 1-888-909-4628 پر کال کرکے۔
گرم پانی کے ہیٹر > ریاستی قانون مشورہ دیتا ہے کہ آپ کے واٹر ہیٹر کو 120 ڈگری فارن ہائیٹ سے زیادہ سیٹ نہیں کرنا چاہیے۔ یہ درجہ حرارت حادثاتی طور پر جلنے کے خطرے کو کم کرتا ہے، خاص طور پر بچوں اور بوڑھوں کے لیے۔ یہ توانائی کی بچت بھی کرتا ہے۔
طبی حالات > اگر آپ کی طبی حالت ہے جس کے لیے بلاتعطل برقی سروس کی ضرورت ہے، تو براہ کرم یاد رکھیں کہ موسم خزاں اور موسم سرما کے طوفان بجلی کی بندش کا زیادہ امکان لاتے ہیں۔ آپ کو اسٹینڈ بائی پاور کا ذریعہ حاصل کرنے پر غور کرنا چاہیے اور/یا دوستوں، خاندان یا کسی مقامی ایجنسی کے ساتھ بیک اپ پلان بنانا چاہیے تاکہ ایسی جگہ پر پہنچ سکیں جہاں بجلی دستیاب ہو۔
بل کی مدد > PUD پیش کرتا ہے۔ آمدنی کے اہل امداد اہل صارفین کو 25% یا 50% کی چھوٹ۔ ایک درخواست درکار ہے۔ صارفین مزید معلومات کے لیے PUD کسٹمر سروس کو کال کر سکتے ہیں۔
توانائی بچائیں، پیسہ بچائیں> PUD پیش کرتا ہے۔ بہت سے پروگرام صارفین کو بجلی بچانے اور توانائی کے بلوں کو کم کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔ ان میں بجلی سے گرم گھروں میں توانائی کی بچت میں بہتری کے لیے مراعات، توانائی اور پانی کی بچت کرنے والے آلات کی خریداری کے لیے چھوٹ، اور توانائی بچانے والے آلات پر چھوٹ شامل ہیں۔
PUD اہلکار اور شناخت
اگر کوئی شخص PUD کا ملازم ہونے کا دعویٰ کرتے ہوئے آپ کے دروازے پر آتا ہے، تو پہلے شناخت پوچھے بغیر اسے اندر نہ جانے دیں۔ ہمارے ملازمین ایک شناختی کارڈ رکھتے ہیں جس پر ان کی تصویر ہوتی ہے اور وہ خوشی سے آپ کو دکھائیں گے۔
اگر آپ کو کوئی فون کال موصول ہوتی ہے اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا یہ واقعی ہماری طرف سے آئی ہے، تو آپ کو دی گئی معلومات کی تصدیق کے لیے ہمارے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کو کال کریں۔ ہم آپ کو بتا سکیں گے کہ کال دھوکہ تھی یا نہیں۔