連接：部署
連接儀表交換信息
PUD 於 2023 年 2024 月開始為客戶更換電錶和水錶。商業和工業電錶的更換工作於 380,000 年初開始。這是一項重大任務，因為 PUD 需要安裝超過 23,000 個電錶和 XNUMX 個水錶。
所有電錶更換將由 PUD 工作人員完成，電錶更換時間不應超過 10 分鐘，水錶更換時間不應超過 30 分鐘。 儘管由於更換而導致電力和供水服務短暫中斷，但 PUD 旨在使該過程盡可能方便，並感謝您的耐心等待。
重要提示：選擇退出我們的 Connect Up 計畫的客戶將收到一個禁用通訊無線電的新儀表。
在更換之前，PUD 客戶將收到一封信函和一封電子郵件，告知他們即將進行的更換。客戶將在安裝前三到四個月收到這封信函，其中將說明如何選擇退出。客戶收到信函後即可開始選擇退出流程。
在交換期間您可以期待什麼：
- PUD 員工將在安裝新電錶之前敲您的門。 如果門口無人應答，安裝人員將繼續安裝。
- 對於電錶，更換通常發生在周一至週五上午 8 點至下午 5 點之間。 水錶更換通常發生在上午 7 點至下午 3 點之間。
- PUD 安裝人員能夠實際訪問您財產上的電錶非常重要。 為了便於安裝，請修剪您家中或附近電流表附近的所有植被並清除所有障礙物。
客戶的安全、保障和隱私是我們的首要任務。 PUD 員工將進行所有儀表交換，並將穿著 PUD 和 Connect Up 品牌的服裝，並佩戴可見的 PUD 徽章。 如果您對您的交易所或您門口自稱是 PUD 員工的人有任何疑問，請致電 425-783-1070。 我們的客戶服務代表可以確認所有 PUD 員工的身份，並向客戶保證交換是合法的。
如果您想了解更多有關先進儀表及其提供的諸多好處的信息， 點擊這裡..
交易所常見問題解答
如果我的電錶無法訪問怎麼辦？
如果 PUD 安裝人員無法實際訪問您物業上的電錶，則可能需要安排預約。 為了便於安裝，請修剪您家中或附近電流表附近的所有植被並清除所有障礙物。
如果我收到信但不會說英語怎麼辦？
我們了解英語並非所有 PUD 客戶的第一語言。 為了幫助傳達這一重要項目和交流過程，我們創建了一個包含 Connect Up Meter 交流信函的網頁，並且可以使用 Google 翻譯來閱讀它。 訪問 snopud.com/cutranslate 閱讀西班牙語的信件或如何將其翻譯成十多種其他語言的說明。 客戶還可以致電 425-783-1070 了解更多信息。
如果由於電力問題無法完成交換怎麼辦？
如果安裝過程中遇到問題，PUD 將安排電工待命，對小型電氣維修進行故障排除，以最大限度地減少停機時間。 儘管 PUD 擁有電錶，但 PUD 客戶負責將電錶連接到家庭的電氣設備以及除此之外的所有電氣設備。 PUD 客戶將承擔修復其電氣設備重大問題的費用。
如果我不確定門口的人是 PUD 員工怎麼辦？
客戶的安全、保障和隱私是我們的首要任務。 如果您對您的交易所或您門口自稱是 PUD 員工的人有任何疑問，請致電 425-783-1070。 我們的客戶服務代表可以確認所有 PUD 員工的身份，並向客戶保證交換是合法的。
如果我不想要高級儀表怎麼辦？
PUD 致力於為住宅客戶提供選擇退出該計劃的能力。 選擇退出的客戶將無法訪問 許多好處 隨 PUD 的 Connect Up 計劃一起提供。 注意：選擇退出的客戶將收到一個禁用通訊無線電的新儀表。
並非所有客戶都有資格選擇退出 Connect Up。 一些不符合退出條件的客戶示例包括：
- 居住在擁有四個以上單元的多單元住宅中的客戶
- PUD水客戶
- 商業和工業客戶
- 使用淨計量和/或臨時服務的客戶
- 住在帽子島的顧客
PUD 委員會已批准兩種退出選項：
- 客戶可以讓 PUD 抄表器讀取他們的電錶，每月費用為 25 美元，或者
- 客戶可以提交電錶圖片並每月進行自讀，每月處理費為每電錶 5 美元
在安裝前三到四個月收到第一封客戶信之前，客戶不能申請退出。
了解更多常見問題解答，請訪問 snopud.com/connectup.