戰略重點
我們是公共權力和水。
自 1936 年我們由人民投票創建以來，Snohomish PUD 一直是非營利性的、社區所有的和地方管理的。 近 90 年後，我們的使命依然不變：為我們的社區提供安全、可靠、負擔得起且環境可持續的電力和水。
我們服務的社區有不同的當前和未來需求。 我們知道，我們未來成功的能力與他們的相互交織。
以下概述的要素構成了我們的基礎並指導我們的 2023-2027 年策略計畫。 你也可以 查看我們完整的 2023-2027 年策略計劃.
> 我們的宗旨 （什麼指導我們）
我們提供基本的公用事業服務，以幫助我們的社區蓬勃發展。
> 我們的願景 （我們要去的地方）
成為讓我們的客戶滿意並為我們社區的生活注入活力的實用工具。
> 我們的承諾 （錨定我們的原則）
我們認真對待我們在支持我們所服務的社區的活力方面所扮演的角色，無論是今天還是明天。 為履行我們的責任，我們將：
- 是一個 強大的合作夥伴
- 提供 非凡的價值
- 交付 優秀的經驗
- 成為 最佳版本 of 團隊PUD
> 我們的價值觀 （我們的行為方式）
我們以高標準要求自己和 PUD 團隊的每一位成員。
- 我們每天 保障 重要的是，將員工和社區安全放在第一位。
- 我們有 INTEGRITY. 我們是一個 球隊.
- 我們每天 服務 帶著自豪， RISE 迎接挑戰， 保障 重要的是什麼。
- 我們選擇 包括 全部， 尋求 成長，並成為 BOLD.
> 我們的戰略重點
我們的執行領導團隊和委員會共同確定了五個戰略重點。 我們相信，這一重點將使我們能夠成功地滿足社區和客戶不斷變化的需求，並繼續幫助我們的社區蓬勃發展，並為我們的客戶提供卓越的價值。
我們的五個戰略重點是：
提高運營可靠性和彈性
交通、暖氣和工業的電氣化將加劇客戶和社區對電力的依賴，增加整體能源使用並改變使用模式。 區域向清潔能源的轉變和氣候變遷的加速帶來了新的營運複雜性。 確保隨時隨地提供能源和水需要複雜的規劃、新的和升級的基礎設施、持續改善我們的實踐以及負責任的財務管理。
為了實現這一優先事項，我們將：
- 發展應對日益複雜的能源未來的能力
- 建設我們未來的配電網
- 透過擴大和保護資源確保資源充足
- 保持卓越的客戶價值
發展和提升客戶體驗
隨著客戶需求和偏好的不斷變化，我們的社群變得越來越多樣化。 其他行業制定的標準正在影響客戶對我們的期望。 為了繼續提供卓越的體驗並贏得客戶忠誠度，我們必須跟上步伐，並在營運的各個方面採用以客戶為中心的焦點。 我們必須傾聽、理解並回應客戶的需求、期望和價值。
為了實現這一優先事項，我們將：
- 我們的工作圍繞著客戶的願望、挑戰和期望
- 提供創意、個人化且便利的解決方案
- 為客戶提供更大的靈活性並控制其使用和成本
積極幫助我們的社區繁榮發展
自創建以來，我們一直是我們社區結構的一部分，並致力於提供公平的服務和訪問。 水和電對於確保斯諾霍米甚縣和卡馬諾島今天和未來的繁榮發展至關重要。 展望未來，我們相信我們有機會也有責任成為更強大的合作夥伴。
為了實現這一優先事項，我們將：
- 加強我們的社區聯繫
- 支持我們社區的經濟活力
- 讓我們的實踐與社區的多元需求保持一致
與我們的社區共建可持續的未來
長期以來，我們一直優先考慮為我們的社區提供負擔得起的無碳電力，同時在規劃、建設和運營中對自然環境保持敏感。 隨著電氣化、脫碳、本地能源生產和儲存以及自然資源保護的勢頭不斷增強，我們在幫助我們的社區發展和實現永續發展目標方面擁有獨特的優勢。
為了實現這一優先事項，我們將：
- 負責任地最大程度地減少和減輕我們對環境的影響
- 幫助我們的客戶和社區實現他們的目標
創造未來所需的文化和能力
我們的員工是我們組織的核心； 它們對於我們履行承諾和實現願景的能力至關重要。 我們必須吸引、培養和留住一支體現我們價值觀並反映社區多樣性的員工。 我們的員工不僅需要安全有效地完成工作的能力和資源，還需要獲得發展和晉升的機會。
為了實現這一優先事項，我們將：
- 成為首選雇主
- 發展勞動力技能和能力
- 提高組織一致性和有效性