Cảm ơn đội ngũ triển khai hệ thống Water AMI!

Chương trình Connect Up của PUD là một dự án khổng lồ.

Việc thay thế toàn bộ công tơ điện và nước trong khu vực phục vụ của chúng tôi – cho tất cả khách hàng sử dụng điện và nước – có nghĩa là phải thay thế hơn 400,000 công tơ.

Công ty cấp nước của chúng tôi làm cho mọi việc trông thật dễ dàng.

Sau nhiều tháng lên kế hoạch triển khai cẩn thận và cam kết thực hiện các tuyến đường và lịch trình chặt chẽ, kỹ lưỡng, Nhóm Triển khai Hệ thống Đo lường Thông minh Nước (Water AMI Deployment Team) đã thay thế gần 24,000 mét trong vòng chưa đầy ba năm – vượt xa tiến độ và tiết kiệm chi phí! Được thúc đẩy bởi cam kết hướng đến sự xuất sắc, nhóm đã liên tục tăng tốc độ triển khai, đẩy nhanh tiến độ và đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng cho chính mình.

Nhờ vào tinh thần làm việc, sự tận tâm và cam kết vượt trội trong quá trình triển khai – bắt đầu từ trước khi dự án chính thức khởi động bằng việc đảm bảo khách hàng đã sẵn sàng cho việc thay thế – Đội triển khai hệ thống AMI cấp nước thậm chí còn được vinh danh là Đội xuất sắc nhất tháng 5 của PUD.

“Tôi đã không ngừng khoe khoang về đội ngũ tuyệt vời này suốt nhiều tháng qua – với bất cứ ai chịu lắng nghe,” ông nói. Jeff KallstromÔng, Giám đốc Điều hành Vận hành Nước của PUD, cho biết: “Tôi vẫn còn kinh ngạc về tốc độ, hiệu quả và – quan trọng nhất – sự an toàn mà họ đã đạt được trong việc triển khai tất cả các đồng hồ đo nước tiên tiến mới này. Họ hoàn toàn xứng đáng với giải thưởng này và tôi rất vui mừng được ghi nhận họ cùng tất cả những nỗ lực tuyệt vời của họ!”

Công ty Cấp nước đã tổ chức một buổi lễ nhỏ để kỷ niệm việc hoàn thành chính thức lắp đặt đồng hồ đo nước tại điểm thay thế đồng hồ cuối cùng ở một ngôi nhà tại Arlington vào đầu tháng Hai. Các thành viên của Công ty Cấp nước, Ban Lãnh đạo Điều hành của PUD và Nhóm Chương trình Kết nối đã có mặt để cùng chung vui.

Buổi lễ đánh dấu sự kết thúc chính thức của việc triển khai lắp đặt đồng hồ đo nước của Công ty Cấp nước sau khi đã lắp đặt tổng cộng 23,903 đồng hồ trên toàn khu vực phục vụ – với tổng cộng gần 31,000 giờ lao động. Nhân viên hiện trường của Công ty Cấp nước đã hỗ trợ các kỹ thuật viên lắp đặt trong việc thay thế đồng hồ, làm việc cả cuối tuần để hoàn thành dự án.

Việc lắp đặt đã hoàn thành trước thời hạn khoảng sáu tháng và tiết kiệm được 12% so với ngân sách dự kiến.

“Nhóm triển khai hệ thống AMI cấp nước đã phối hợp với khách hàng sử dụng nước, điều phối các sự cố gián đoạn dịch vụ tạm thời thường đòi hỏi phải điều chỉnh cảnh quan hoặc sửa đổi đường lái xe vào nhà,” cho biết. Karen LatimerÔng, Giám đốc Cấp nước của PUD, cho biết: “Với sự hỗ trợ quý báu từ các nhóm khác của PUD, chẳng hạn như Bộ phận Truyền thông Doanh nghiệp, nhóm đã phát triển một trang web tùy chỉnh và các tài liệu thông tin để chủ động truyền đạt lý do cho các hoạt động này. Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng, trước khi bắt đầu, khách hàng đã được trao quyền để hiểu sự cần thiết của công việc.”

“Xuyên suốt quá trình, nhóm đã thể hiện sự khéo léo, thấu cảm và tận tâm đặc biệt đối với dịch vụ khách hàng.”

“Kể từ khi bắt đầu dự án, nhóm này luôn nỗ lực vượt bậc – phát triển và làm chủ các quy trình mới, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và hỗ trợ lẫn nhau để đưa nỗ lực quan trọng này đến thành công,” ông nói. Kevin P.Một quản lý dự án, người đã giúp khởi động quá trình triển khai, cho biết: “Tôi vô cùng tự hào về công việc của họ và biết ơn vì đã được góp phần vào thành công đó.”

Những chiếc đồng hồ đo nước đầu tiên được lắp đặt tại nhà của nhân viên PUD vào mùa hè năm 2023 để nhóm Connect Up có thể thử nghiệm các đồng hồ mới và trực tiếp xem khả năng của chúng. Các đồng hồ tiên tiến này cho phép khách hàng xem chi tiết lượng nước sử dụng của họ gần như theo thời gian thực, điều này có thể giúp xác định các rò rỉ tiềm ẩn.

“Đây là một vinh dự lớn, và thật tuyệt vời khi được công nhận cùng với đội ngũ xuất sắc này,” ông nói. Misty S.Người đã giúp hoàn tất các nỗ lực triển khai cho biết: “Nhóm này đã làm việc vượt bậc để hoàn thành dự án này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi rất vui mừng, không chỉ vì dự án đã hoàn thành mà còn vì những lợi ích mà khách hàng của chúng tôi sẽ được hưởng nhờ những đồng hồ đo điện mới này.”

“Nhóm AMI đã làm việc nhiều giờ liền, thậm chí cả cuối tuần, để lắp đặt tất cả các đồng hồ đo nước của chúng tôi và hoàn thành trước thời hạn,” ông nói thêm. Veronica B., Điều phối viên chính về Dịch vụ Cấp nước của PUD. “Tôi rất vinh dự được làm việc với những người tuyệt vời và tài năng như vậy.”