Kết nối: Triển khai

Nếu trình cài đặt PUD không thể truy cập thực tế vào đồng hồ trên tài sản của bạn, có thể cần phải sắp xếp một cuộc hẹn. Để giúp lắp đặt dễ dàng, vui lòng cắt tỉa mọi thảm thực vật và loại bỏ mọi chướng ngại vật gần công tơ hiện tại trên hoặc gần nhà bạn.

Chúng tôi hiểu rằng tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của tất cả khách hàng PUD. Để giúp truyền đạt dự án quan trọng này và quy trình trao đổi, chúng tôi đã tạo một trang web có Thư trao đổi đồng hồ kết nối và khả năng sử dụng Google dịch để đọc nó. Thăm nom snopud.com/cutranslate để đọc bức thư bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc hướng dẫn cách dịch nó sang hơn chục ngôn ngữ khác. Khách hàng cũng có thể gọi 425-783-1070 để tìm hiểu thêm.

Nếu gặp sự cố trong quá trình lắp đặt, PUD sẽ gọi thợ điện đến để khắc phục các sửa chữa nhỏ về điện nhằm giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Mặc dù PUD sở hữu đồng hồ, nhưng khách hàng của PUD chịu trách nhiệm về thiết bị điện kết nối đồng hồ với nhà và tất cả các thiết bị điện ngoài đó. Khách hàng của PUD sẽ phải chịu chi phí khắc phục các sự cố nghiêm trọng đối với thiết bị điện của chính họ.

Sự an toàn, bảo mật và quyền riêng tư của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về trao đổi của bạn hoặc một người ở trước cửa nhà bạn tự xưng là nhân viên PUD, vui lòng gọi 425-783-1070. Đại diện Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi có thể xác nhận danh tính của tất cả nhân viên PUD và đảm bảo với khách hàng rằng việc trao đổi là hợp pháp.

PUD cam kết cung cấp cho khách hàng dân cư khả năng từ chối chương trình này. Khách hàng chọn không tham gia sẽ không thể truy cập nhiều lợi ích đi kèm với chương trình Connect Up của PUD. Lưu ý: Những khách hàng chọn không tham gia sẽ nhận được đồng hồ đo mới khi vô tuyến liên lạc bị tắt.

Không phải tất cả khách hàng đều đủ điều kiện chọn không tham gia Connect Up. Một số ví dụ về khách hàng không đủ điều kiện từ chối bao gồm:

• Khách hàng sống trong các khu dân cư nhiều đơn vị với hơn bốn đơn vị
• khách hàng nước PUD
• Khách hàng thương mại và công nghiệp
• Khách hàng có đồng hồ đo mạng và/hoặc dịch vụ tạm thời
• Khách hàng sống trên đảo Hat

Hội đồng ủy viên của PUD đã phê duyệt hai tùy chọn từ chối:

• Khách hàng có thể nhờ đầu đọc đồng hồ PUD đọc đồng hồ của họ với mức phí hàng tháng là $25, hoặc
• Khách hàng có thể gửi hình ảnh đồng hồ đo của họ và tự đọc mỗi tháng với phí xử lý hàng tháng là 5 USD/mét

Khách hàng không thể đăng ký từ chối cho đến khi họ nhận được thư khách hàng đầu tiên từ ba đến bốn tháng trước khi lắp đặt.