John Hoffman

John gia nhập PUD vào tháng 2024 năm 18, mang theo XNUMX năm kinh nghiệm với tư cách là lãnh đạo dịch vụ khách hàng cấp cao cho tiện ích này.

Trước khi gia nhập PUD, John là Giám đốc Bán hàng Nội bộ tại Renewal by Anderson, nơi ông quản lý con người, quy trình và văn hóa để cung cấp dịch vụ đặc biệt. Trước đó, ông là Giám đốc Điều hành Dịch vụ Khách hàng trong 12 năm tại Tacoma Public Utilities (TPU), làm việc để đảm bảo hoạt động hiệu quả, thanh toán chính xác và trải nghiệm khách hàng chất lượng cao thông qua nhiều kênh khác nhau. Tại TPU, John cũng lãnh đạo Nhóm Giải pháp Kinh doanh để thiết lập các mối quan hệ trong cộng đồng.

John có bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh của Đại học Pacific Lutheran ở Tacoma và bằng Cử nhân Khoa học về Khoa học Máy tính của Trường Cao đẳng Khoa học Máy tính & Thông tin Hoa Kỳ ở Birmingham, Alabama.