شکریہ واٹر AMI تعیناتی ٹیم!

PUD کا کنیکٹ اپ پروگرام ایک بہت بڑا اقدام تھا۔

ہماری سروس ٹیریٹری میں ہر ایک میٹر کا تبادلہ - ہمارے تمام الیکٹرک اور واٹر صارفین کے لیے - کا مطلب ہے 400,000 میٹر سے زیادہ کا تبادلہ کرنا۔

ہماری واٹر یوٹیلیٹی نے اسے آسان بنا دیا۔

تعیناتی کی منصوبہ بندی میں مہینوں کو احتیاط سے گزارنے کے بعد، اور مضبوط اور مکمل راستوں اور نظام الاوقات کا عہد کرنے کے بعد، واٹر AMI کی تعیناتی ٹیم نے تین سال سے بھی کم عرصے میں تقریباً 24,000 میٹر کا تبادلہ کیا – شیڈول سے بہت پہلے اور شروع ہونے کے لیے بجٹ کے تحت! بہترین کارکردگی کے عزم کے تحت، ٹیم نے تعیناتی کی شرح میں مسلسل اضافہ کیا، ٹائم لائن کو تیز کیا اور اپنے آپ کو پرجوش اہداف کے ساتھ چیلنج کیا۔

ان کے کام کی اخلاقیات، لگن اور تعیناتی کے ساتھ آگے بڑھنے کے عزم کی بدولت – جو کہ شروع ہونے سے پہلے ہی اس بات کو یقینی بناتی تھی کہ ہمارے صارفین تبادلے کے لیے تیار ہیں – واٹر AMI تعیناتی ٹیم کو مئی کے لیے PUD کی ٹیم آف دی منتھ کا نام بھی دیا گیا تھا۔

PUD کے چیف واٹر آپریشنز آفیسر جیف کالسٹروم نے کہا، "میں مہینوں سے اس حیرت انگیز ٹیم کے بارے میں شیخی بگھار رہا ہوں – جو بھی سنے گا۔" "میں اب بھی حیران ہوں کہ کتنی جلدی، مؤثر طریقے سے اور - سب سے اہم بات - وہ محفوظ طریقے سے ان تمام نئے ایڈوانس میٹرز کو تعینات کرنے میں کامیاب ہوئے۔ وہ ناقابل یقین حد تک اس ایوارڈ کے مستحق ہیں اور میں انہیں اور ان کی تمام محنت کو پہچان کر بہت پرجوش ہوں!"

واٹر یوٹیلیٹی نے میٹر کی تنصیب کی باضابطہ تکمیل کا جشن فروری کے شروع میں آرلنگٹن کے ایک گھر میں فائنل میٹر ایکسچینج میں ایک چھوٹے سے اجتماع کے ساتھ منایا۔ واٹر یوٹیلیٹی کے اراکین، PUD کی ایگزیکٹو لیڈرشپ ٹیم، اور کنیکٹ اپ پروگرام ٹیم جشن منانے کے لیے وہاں موجود تھے۔

تقریب نے اپنے پورے علاقے میں 23,903 میٹر نصب کرنے کے بعد واٹر یوٹیلیٹی کے میٹر کی تعیناتی کے باضابطہ اختتام کو نشان زد کیا – جس میں تقریباً 31,000 مزدوری کے اوقات تھے۔ واٹر یوٹیلیٹی کے فیلڈ سٹاف نے میٹر ایکسچینج کے ساتھ انسٹالرز کی مدد کی، پراجیکٹ کو مکمل کرنے کے لیے ہفتے کے آخر میں کام کیا۔

تنصیبات مقررہ وقت سے تقریباً چھ ماہ قبل اور 12 فیصد بجٹ کے تحت مکمل کی گئیں۔

PUD کے واٹر سپرنٹنڈنٹ، کیرن لاٹیمر نے کہا، "واٹر AMI کی تعیناتی ٹیم پانی کے صارفین کے ساتھ مصروف، عارضی سروس کی رکاوٹوں کو مربوط کرتی ہے جس میں اکثر زمین کی تزئین کی ایڈجسٹمنٹ یا ڈرائیو وے میں ترمیم کی ضرورت ہوتی ہے۔" "دیگر PUD گروپس، جیسے کارپوریٹ کمیونیکیشنز کے قابل قدر تعاون کے ساتھ، ٹیم نے ایک حسب ضرورت ویب صفحہ اور معلوماتی ہینڈ آؤٹس تیار کیے تاکہ ان سرگرمیوں کی وجوہات کو فعال طور پر بتا سکیں۔ واضح، جدید معلومات فراہم کرکے، صارفین کو کام شروع کرنے سے پہلے اس کی ضرورت کو سمجھنے کا اختیار دیا گیا۔

"پورے عمل کے دوران، ٹیم نے غیر معمولی تدبیر، ہمدردی، اور کسٹمر سروس سے وابستگی کا مظاہرہ کیا۔"

"پروجیکٹ کے آغاز کے بعد سے، یہ ٹیم مسلسل اوپر اور آگے بڑھی ہے - نئے عمل کو تیار کرنا اور اس میں مہارت حاصل کرنا، بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنا اور اس اہم کوشش کو کامیاب انجام تک پہنچانے کے لیے ایک دوسرے کی مدد کرنا،" کیون پی نے کہا ، ایک پروجیکٹ مینیجر جس نے تعیناتی شروع کرنے میں مدد کی۔ "مجھے ان کے کام پر بہت فخر ہے اور ان کی کامیابی کا حصہ بننے پر شکر گزار ہوں۔"

پہلے میٹر 2023 کے موسم گرما میں PUD کے عملے کے گھروں پر نصب کیے گئے تھے تاکہ کنیکٹ اپ ٹیم نئے میٹروں کی جانچ کر سکے اور ان کی صلاحیتوں کو خود دیکھ سکے۔ اعلی درجے کے میٹر صارفین کو ان کے پانی کے تفصیلی استعمال کو حقیقی وقت میں دیکھنے کی اجازت دیتے ہیں، جو ممکنہ رساو کی شناخت میں مدد کر سکتے ہیں۔

"یہ ایک بہت بڑا اعزاز ہے، اور اس حیرت انگیز ٹیم کے ساتھ پہچانا جانا پرجوش ہے،" مسٹی ایس نے کہا ، جس نے تعیناتی کی کوششوں کو سمیٹنے میں مدد کی۔ "یہ گروپ اس پروجیکٹ کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے مکمل کرنے کے لیے آگے بڑھ گیا ہے۔ ہم پرجوش ہیں، نہ صرف اس لیے کہ یہ مکمل ہو گیا ہے، بلکہ ان فوائد کی وجہ سے بھی جو ہمارے صارفین کو ان نئے میٹرز کے ذریعے حاصل ہوں گے۔"

"AMI ٹیم نے ہمارے تمام واٹر میٹر انسٹال کرنے کے لیے لمبے دن اور یہاں تک کہ ویک اینڈ تک کام کیا اور شیڈول سے پہلے ایسا کیا،" ویرونیکا B. ، PUD کے لیے لیڈ واٹر سروسز کوآرڈینیٹر نے مزید کہا۔ "مجھے ایسے حیرت انگیز اور باصلاحیت لوگوں کے ساتھ کام کرنے کا اعزاز حاصل ہے۔"