PUD سپر اسٹارز: شائن مور سے ملو

iEnergy PUD کے نئے کسٹمر پورٹل کا نام ہے جسے شروع کرنے میں Shayne Moore کا اہم کردار تھا۔

لیکن یہ خود شین کی وضاحت کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔

اپنے ساتھی کارکنوں کی مدد کرنے اور ہر وہ چیز جو وہ چھوتا ہے اسے توانائی بخشنے کے لیے ہمیشہ تیار رہتے ہیں، Shayne - ایک انرجی مینجمنٹ انجینئر - نے ایسے پروگرام تیار کیے ہیں جنہوں نے اپنے صارفین کی بہتر خدمت کرنے اور ان کے تجربے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کی ہے۔ جب وہ اپنے نوزائیدہ جڑواں بچوں کی دیکھ بھال کرتا ہے تو توانائی ختم نہیں ہوتی۔

ان کی لگن، محنت اور علم PUD اور اس کے صارفین کے لیے انمول رہا ہے۔ iEnergy پروگرام پر ان کی تمام محنت کے ساتھ ساتھ اس نے اٹھائے گئے دیگر اقدامات کے لیے، Shayne کو PUD کا جولائی کا مہینہ کا ملازم نامزد کیا گیا۔

PUD میں ایک پروگرام مینیجر، کوری مچل نے کہا، "شائن کمرے کو اتنا روشن کرتا ہے کہ وہ ہمیں کاروبار سے باہر کر سکتا ہے۔" "اس کی توانائی، کرشمہ اور حس مزاح ہر گفتگو، کام یا پروجیکٹ میں پھیلتا ہے جہاں وہ مصروف ہوتا ہے۔ وہ حتمی آواز دینے والا بورڈ ہے: طالب علم، استاد اور رہنما سب ایک میں سمیٹے ہوئے ہیں - جس چیز پر میں نے اس کے ساتھ کام کیا ہے اسے بہت بہتر بناتا ہے۔ وہ ہمیشہ اپنا بہترین دیتا ہے، یہاں تک کہ جب یہ آسان نہ ہو، اور یہ دیکھ کر حیرت ہوتی ہے کہ شین کو ہماری تنظیم کا اس طرح کے ایک حصہ کے طور پر پہچانا جاتا ہے۔"

چیف کسٹمر آفیسر جان ہوفمین نے کہا ، "شائن نے PUD میں پہنچنے کے بعد سے ہمارے صارفین کے لیے شاندار کام کیا ہے۔" "وہ نہ صرف سخت محنت کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس کے پروجیکٹس ٹریک پر ہیں، بلکہ وہ اسے مسکراہٹ اور بہترین رویہ کے ساتھ کرتا ہے۔ لوگ Shayne کی طرف راغب ہوتے ہیں اور وہ اس بات کی ایک روشن مثال ہے کہ ہمارے یہاں PUD میں بہترین لوگ کیسے ہیں!"

iEnergy پروجیکٹ صارفین کے لیے فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے ایک وسیع پیمانے پر کوشش تھی۔ اس نے ایک نیا پلیٹ فارم بنایا جو MySnoPUD کے اندر ایک آسان جگہ پر Energy Services پروگراموں کو اکٹھا کرتا ہے۔ صارفین اپ ڈیٹس کے لیے کال یا ای میل کیے بغیر پروگراموں کے لیے درخواست دے سکتے ہیں، پروجیکٹس کو ٹریک کر سکتے ہیں، مراعات اور چھوٹ کی حیثیت کی جانچ کر سکتے ہیں، اور مرحلہ وار رہنمائی تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

عمل کو آسان بنا کر اور پردے کے پیچھے کلیدی نظاموں کو جوڑ کر، iEnergy صارفین، ٹھیکیداروں اور ملازمین کے لیے مل کر کام کرنا آسان بناتا ہے جبکہ PUD کو پروگراموں کو زیادہ موثر طریقے سے ڈیلیور کرنے اور کسٹمر کا مجموعی تجربہ فراہم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

"iEnergy پلیٹ فارم کے ساتھ ان کی مہارت انمول ہے، اور اس نے اس بات کی گہری سمجھ پیدا کی ہے کہ کس طرح کاروباری مقاصد کو سپورٹ کرنے اور ہمارے صارفین کو قدر فراہم کرنے کے لیے سسٹم کا بہترین فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے،" PUD کے کسٹمر سسٹمز کے سینئر مینیجر مائیکل ہل نے کہا۔ "چاہے ٹیم کے ساتھیوں، کاروباری شراکت داروں، یا گاہکوں کی مدد کر رہے ہوں، شائن مسلسل علمی رہنمائی اور قابل اعتماد تعاون فراہم کرتا ہے۔"

"ہماری ٹیم میں ایک انرجی مینجمنٹ انجینئر کے طور پر، شائن ہمیشہ ہماری اندرونی ٹیم اور کسٹمرز کے لیے بہتر حل اور عمل کو حل کرنے کے لیے اپنے کردار سے بالاتر اور آگے بڑھنے کے لیے تیار رہتا تھا،" جیف فینبرگ ، انرجی سروسز اور کسٹمر انوویشن کے سینئر مینیجر نے مزید کہا۔ "جب وہ ہمارے تمام پروگراموں کو iEnergy پلیٹ فارم پر تیار کرنے اور منتقل کرنے کے لیے ہمارا وسیلہ بن گیا، تو اس کے پروگرام کے علم اور عمل کا توازن کام کے لیے انمول تھا۔ Shayne کبھی بھی اکیلے ضرورت کو پورا کرنے میں نہیں رکتا، بلکہ اس کے بجائے اپنے علم، تجربے کو استعمال کرنے کی کوشش کرتا ہے اور جب وہ کام کرتا ہے تو کیا اختراعات ممکن ہیں۔"

"شائن کمرے کو اتنا روشن کرتا ہے کہ وہ ہمیں کاروبار سے باہر کر سکتا ہے۔"

PUD میں اپنے وقت کے دوران، Shayne ہمیشہ عمل میں بہتری اور ڈیجیٹل تبدیلیوں میں بہت زیادہ ملوث رہا ہے۔ اس نے کام کیا ہے – اور اس کی قیادت کی ہے – بہت سی کوششیں کی ہیں، ان سب کا مقصد ہمارے پروگراموں کو نیویگیٹ کرنے میں آسان، عمل میں تیز اور ہمارے اسٹیک ہولڈرز کے لیے زیادہ شفاف بنانا ہے۔

یہ ایک بڑی وجہ تھی کہ ان سے iEnergy میں منتقلی کی قیادت کرنے کے لیے کہا گیا اور، تین طویل سالوں کے بعد، وہ پروگرام کھڑا ہوا جس نے پہلے ہی ان گنت صارفین کو ان کی خدمات میں مدد فراہم کی ہے۔

آفس کوآرڈینیٹر اینڈریا ڈفی نے کہا ، "شائن ہمیشہ سے اس بارے میں سوچتی رہی ہے کہ ہمارے صارفین اور ٹھیکیداروں کے لیے عمل کس طرح زیادہ موثر اور آسان ہو سکتا ہے۔" "Shayne کی اضافی کوشش ہمارے صارفین تک پہنچ گئی ہے جنہوں نے ایک توانائی سے موثر تیار شدہ گھر خریدا ہے اور انہیں چھوٹ ملی ہے، تجارتی صارفین جنہوں نے EV چارجر نصب کیا ہے اور اب ہمارے تجارتی اور صنعتی صارفین جو چھوٹ کی درخواستیں جمع کر رہے ہیں۔"

آفس ٹیکنیشن کورٹنی کنگری نے کہا ، "شائن کو اس بات کی سمجھ ہے کہ ہمارا محکمہ کیا چاہتا ہے اور کیا ضرورت ہے اور وہ ہمارے نئے پروگراموں میں ضروریات کو ضم کرنے کے طریقے تلاش کرتا ہے۔" "وہ تعاون کرنے والا ہے، تمام امکانات کو سوچے بغیر کبھی بھی کسی آئیڈیا کو بند نہیں کرتا اور iEnergy سے غیر متعلق دیگر مسائل کو بروقت حل کرنے میں مدد کرے گا۔ ہمارا پورا محکمہ اس کام سے فائدہ اٹھا رہا ہے جو وہ کر رہا ہے۔"

ہر کوئی شائن کی قابل رسائی ہونے پر حیران ہوتا ہے اور کس طرح بچوں کے ساتھ رات کی نیند نہ آنے کے بعد بھی، وہ ٹیم PUD کی مدد کے لیے اوپر اور آگے جانے کے لیے تیار ہے۔

"شائن ان لوگوں میں سے ایک ہے جو ہمیشہ مدد کے لیے تیار رہتے ہیں،" مائیکل نے کہا۔ "اگر کوئی اس کے پاس اس کی ذمہ داری کے دائرے سے باہر کوئی سوال لے کر آتا ہے، تو وہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ وہ صحیح شخص سے جڑے ہوئے ہیں یا خود ہی اس کا جواب تلاش کرتا ہے۔ وہ مستقل طور پر قابل رسائی ہے، مثبت رویہ رکھتا ہے، مسکراہٹ کے ساتھ دوسروں کو خوش آمدید کہتا ہے اور ساتھی ساتھیوں کے ساتھ باقاعدگی سے چیک کرتا ہے کہ وہ کیسا کام کر رہے ہیں اور کیا انہیں کسی چیز کی ضرورت ہے۔ اس کے ساتھ کام کرنے میں حقیقی خوشی ہوتی ہے۔"

شائن بیلنگھم میں پیدا ہوا تھا اور بلین، واشنگٹن میں پلا بڑھا تھا۔ کالج کے بعد، اس نے ایک سال لانگ ویو، واشنگٹن میں گزارا، کیپ اسٹون پلپ اور پیپر مل میں انٹرننگ کی۔ اس نے Snohomish County PUD میں آنے سے پہلے Cowlitz County PUD میں انٹرنشپ کے ساتھ اس کی پیروی کی۔

اب وہ PUD میں نو سال سے ہیں اور iEnergy کی نگرانی اور سیلف سروس سے متعلق متعدد MySnoPUD خصوصیات کی حمایت کرتے ہوئے اپنے کام سے لطف اندوز ہوتے رہتے ہیں۔

اپنے نوزائیدہ بچوں کی دیکھ بھال اور تمام تفریح ​​کے ساتھ ساتھ - اور بے خواب راتیں جو اس کے ساتھ گزرتی ہیں - شائن موسم بہار میں بشپ بلانچیٹ ہائی اسکول کی ٹریک ٹیم کے لیے رکاوٹوں کی کوچنگ کرتا ہے۔

شینے نے کہا، "مجھے مشکل، تکنیکی مسائل کو حل کرنے اور چیزوں کو بہتر بنانے میں گاہکوں اور ساتھیوں کی مدد کرنا پسند ہے۔" "میں بہت شکر گزار ہوں کہ مجھے ایک ایسی ٹیم کی حمایت کرنے کا موقع ملا جس کا مشن کمیونٹی میں توانائی کی کارکردگی کو فروغ دینا اور حوصلہ افزائی کرنا ہے۔

"میں واقعی اس ٹیم اور اس کمپنی کا حصہ بننے کے قابل ہونے پر بہت شکر گزار ہوں۔ میں یہاں PUD میں اپنے تمام دوستوں اور ساتھیوں کا شکریہ ادا کرنا چاہتا ہوں، نہ صرف انرجی سروسز میں، بلکہ پوری تنظیم میں۔ PUD کام کرنے کے لیے ایک ایسی خاص جگہ ہے۔ ہم پر Snohomish کاؤنٹی کے لوگوں کو ایک اہم سروس فراہم کرنے کا الزام ہے، اور آپ یہاں پر سب سے اوپر کے لوگوں کو بتا سکتے ہیں اس ذمہ داری کو انجام دینا۔"