ماہ کا ملازم – اگست

جمعہ پہلے ہی ہفتے کا سب کا پسندیدہ دن ہے، لیکن اگست کے مہینے کے ملازم نے ایک تفریحی دن کو اور بھی بہتر بنانے کا طریقہ تلاش کیا۔ کوری ایکسٹ مین ٹیم PUD کے ایک مرکوز اور کارفرما رکن کے طور پر جانا جاتا ہے، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ پروگرام مینیجر اپنی ٹیم کو ڈھیل دینے اور تھوڑا سا مزہ کرنے میں مدد نہیں کر سکتا۔

کچھ سال پہلے، کوری نے جمعہ کو فلیمنگو شرٹ شروع کی، جہاں وہ ہمیشہ فلیمنگو ڈریس شرٹ پہنتا تھا۔ اس کے پاس جمعہ کے لیے کئی اختیارات ہیں اور وہ اپنے کام کے گروپ میں تفریح ​​لانے کے لیے ان کا استعمال کرتے ہوئے لطف اندوز ہوتا ہے۔ لیکن فلیمنگو کے ساتھ، کوری اپنے علم، ٹیم ورک اور کھلے ذہن کو PUD میں اپنے تمام کاموں کے لیے لاتا ہے۔

"کوری ایک ٹیم پلیئر ہے،" اس کے مینیجر، شونا بوسر، کسٹمر کے تجربے کی سینئر مینیجر نے کہا۔ "جب کوری نے PUD میں شروعات کی، وہ ہماری کوالٹی ایشورنس ٹیم کا حصہ تھا۔ ہمارے پاس پہلے اپنے CSRs کے لیے کوئی معیاری پروگرام نہیں تھا، اور اس نے ٹیم کی اسے بنیاد سے بنانے میں مدد کی۔ وہ ہر چیز میں مدد کرنے کے لئے تیار ہے جس کی ضرورت ہے۔ یہاں تک کہ اگر یہ ایسی چیز ہے جس میں اسے پس منظر کا بہت زیادہ علم نہیں ہے، تو وہ اس کے بارے میں جاننے کے لیے ایک گہرا غوطہ لگائے گا تاکہ وہ گروپ کی مدد کر سکے۔

کوری حال ہی میں نئے فون سسٹمز پر اپنے گروپ کے موضوع کے ماہر بن گئے۔ اس نے کنفیگریشن کے بارے میں سب کچھ سیکھا اور ممکنہ مسائل پر تحقیق کی۔

"کوری ہماری ٹیم کا ایک غیر معمولی رکن ہے،" جان ہوفمین، AGM کسٹمر اینڈ انرجی سروسز نے کہا۔ "وہ فی الحال فائیو 9 کی ہماری حمایت کی رہنمائی کر رہا ہے اور مصنوعات کی مسلسل بہتری کے لیے تاثرات اکٹھا کر رہا ہے۔ وہ اس ٹیم کا ایک اہم رکن بھی تھا جو فرنٹ لائن اور کمیونٹی دفاتر میں کارڈ کی ادائیگی لاتی تھی، جس نے کسٹمر کے تجربے میں نمایاں بہتری لائی ہے۔ کوری کا پوری افادیت پر اتنا دور رس اثر ہے کیونکہ وہ ہمیشہ قدم رکھنے اور جہاں بھی ضرورت ہو مدد کرنے کے لئے تیار رہتا ہے۔

کوری ایک شاندار ساتھی ہے، جو کئی ٹیموں کے ساتھ اعلیٰ اثر والے منصوبوں پر کام کرتا ہے۔ اس کی بنیادی توجہ فائیو 9 پروڈکٹ کو سپورٹ کرنا ہے، جو آنے والے کال سینٹر فون ٹریفک کو ہینڈل کرتا ہے۔ جیف بیئر، ایپلی کیشنز کنفیگریشن انجینئر، جو کوری کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں تفصیل پر توجہ دینے اور ان کے تاثرات کے لیے شکر گزار ہیں۔

"کوری فائیو 9 کانٹیکٹ سینٹر پروجیکٹ کے نفاذ میں اہم کردار ادا کر رہا تھا۔ تمام CSRs کے لیے ڈیزائننگ، ٹیسٹنگ، ٹربل شوٹنگ، ہدایات لکھنے سے لے کر، کوری نے ان سب کو ایک ساتھ ڈال کر ایک حیرت انگیز کام کیا،" جیف نے کہا۔ "اس کے ساتھ کام کرنا بہت آسان ہے اور بہت نتائج پر مبنی ہے۔ جب میں ٹیموں میں تمام چیٹ تعاملات پر نظر ڈالتا ہوں تو میں مسلسل جواب دیتا ہوں 'گڈ کیچ'۔ اسے اس بات کی بڑی سمجھ ہے کہ چیزیں کیسے کام کرتی ہیں۔

شونا نے مزید کہا کہ "کوری کے بارے میں سب سے اچھی بات یہ ہے کہ وہ تاثرات اور دیگر نقطہ نظر کے لیے کھلا ہے۔" "یہاں تک کہ اگر وہ کسی چیز کا علم رکھتا ہے، تو وہ دوسرے نقطہ نظر کو سننے کے لیے کھلا ہے اور یہ یقینی بنانے کے لیے بڑی تصویر کو دیکھتا ہے کہ ہم مختلف گروہوں کے ساتھ اچھی طرح سے تعاون کر رہے ہیں۔"

کوری کو اپنے خاندان کے ساتھ سفر کرنے میں مزہ آتا ہے اور حال ہی میں چاند گرہن کے لیے نیاگرا فالس کا سفر کیا، بینف اور گلیشیئر نیشنل پارک سے ہوتا ہوا سڑک کا سفر اور سان فرانسسکو۔ اسے کھانا پکانے کا بھی شوق ہے۔ کوری کو آرام دہ کھانا بنانے کے ساتھ ساتھ نئے، مہم جوئی کا ذائقہ بھی پسند ہے تاکہ وہ ایک طویل ہفتے کے کام کے بعد اسے دبانے میں مدد کریں۔

"مجھے یقین نہیں ہے کہ آیا وہ گھر سے کام کرتے ہوئے فلیمنگو شرٹ جمعہ مناتا ہے، لیکن مجھے یقین ہے کہ ایسا ہی ہے،" شونا نے کہا۔

کوری اپنی ٹیم کا شکریہ ادا کرنا چاہتا تھا، اور ہر ایک کے ساتھ جس کے ساتھ وہ پورے PUD میں تعاون کرتا ہے۔

کوری نے کہا، "ان تمام لوگوں کا شکریہ جنہوں نے سالوں میں میری مدد کی ہے۔" "کسٹمر اور انرجی سروسز، آئی ٹی ایس، ڈیٹا اور تجزیات، اور دیگر کے بہت سے ساتھی کارکنوں نے مجھے PUD سسٹمز اور عمل کو سیکھنے اور سمجھنے میں مدد کی ہے، جس نے مجھے کامیابیاں حاصل کرنے کی اجازت دی ہے۔ یہ کلچ لگ سکتا ہے، لیکن خوابوں کو کام کرنے میں واقعی ٹیم ورک کی ضرورت ہوتی ہے!