جیسیکا مارٹن کو مبارک ہو، ہماری جون کی ملازمہ آف دی مہینہ

PUD 20,000 سے زیادہ رسیدوں کا انتظام کرتا ہے اور ہر سال 200 سے زیادہ دکانداروں کے ساتھ کام کرتا ہے۔ یہ بہت زیادہ کاغذی کارروائی، ای میلز اور تناؤ ہے۔

خوش قسمتی سے، ٹیم PUD کے پاس ہے۔ جیسکا مارٹن اس سب کو نیویگیٹ کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے۔

جیسکا، اکاؤنٹنگ میں ہماری اسٹار آفس کوآرڈینیٹر، انوائس کی منظوری دینے والی مشین ہے۔ ایک سال کے بہتر حصے کے لئے اس کے محکمے میں ایک ساتھی کارکن کے ساتھ، اور بھی زیادہ کام جیسکا کے پاس آ گئے۔ لیکن اس کی کام کی اخلاقیات اور تفصیل کی طرف توجہ کبھی نہیں ہٹی۔ اتکرجتا کے لیے اس کی وابستگی PUD میں ہر چیز کو متحرک رکھنے میں مدد کرتی ہے – اور اس نے اپنی پہچان ہمارے جون کے مہینے کے ملازم کے طور پر حاصل کی ہے۔

"جیسکا اس گلو کی طرح ہے جو اکاؤنٹنگ ڈیپارٹمنٹ کو ایک ساتھ رکھتا ہے،" کہا جیف بشپ، چیف فنانشل آفیسر۔ "وہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پردے کے پیچھے بہت زیادہ کام کرتی ہے کہ PUD میں ورک گروپس کے لیے چیزیں آسانی سے چل سکیں۔ مجھے نہیں معلوم کہ کوئی ایسا شعبہ ہے جس کے ساتھ اس نے کام نہیں کیا ہے اور نہ ہی اس کی مدد کی ہے۔ اس کی میز پر ختم ہونے والی رسیدوں، ای میلز، درخواستوں اور سوالات کی تعداد پر یقین کرنا مشکل ہے، اور وہ یقینی بناتی ہے کہ ہر ایک کو مؤثر طریقے سے مکمل کیا جائے اور PUD میں ہمارے پاس جیسکا کے پاس خوش قسمتی سے کام ہے۔"

آرین رچیوتی، منیجر، اکاؤنٹنگ، جو جیسکا کی مسلسل نگرانی کرتی ہے، نے تعریف کی کہ وہ کتنی محنت کرتی ہے۔ محکمہ میں حالیہ کچھ تبدیلیوں کی وجہ سے جیسکا کے پاس بنیادی طور پر دو ملازمین کا کام کا بوجھ ہے، جسے اس نے آسانی سے سنبھالا ہے۔

آرین نے کہا، "اسے ایک شخص کا شو ہونا پڑا، بنیادی طور پر دو لوگوں کی نوکریاں کر رہی تھیں۔" "اس نے ہر چیز کو مربوط کیا ہے اور اس کا پتہ لگایا ہے کہ سب کچھ کہاں پر ہے۔ ہم میں سے جو ہر روز اس کے ساتھ کام کرتے ہیں وہ بہت خوش قسمت ہیں کہ اس طرح کی دیکھ بھال کرنے والے، ہمدرد اور تفریحی ساتھی کارکن کے ساتھ کام کریں۔ جیسکا حیرت انگیز ہے اور میں اسے ٹیم میں شامل کرنے پر بہت خوش قسمت اور اعزاز محسوس کرتا ہوں! ہم اس کے بغیر کام نہیں کر سکتے۔"

PUD اوسطاً تقریباً 24,000 انوائسز فی سال ہے اور 200 سے 300 وینڈرز کے درمیان کہیں بھی سیٹ اپ کرتا ہے۔ اکاؤنٹس قابل ادائیگی گروپ کو ایک دن میں تین سے آٹھ جعلی ای میلز بھی موصول ہوتی ہیں جن کی جانچ پڑتال کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم جعلی رسیدوں یا دکانداروں کو ادائیگی نہیں کر رہے ہیں۔

جیسیکا نے ان سب کا انتظام کیا۔ خوش قسمتی سے، محکمہ نے حال ہی میں کھلی جگہ پُر کی ہے، اس لیے مدد جاری ہے۔

"کسی نہ کسی طرح، اس نے بھی ایک مثبت رویہ برقرار رکھا ہے،" آرین نے کہا۔ "یہ کچھ بہت بڑی تعداد ہیں۔ اسے چیزوں کو آگے پیچھے کرنا پڑتا ہے اور کچھ بھی دراڑ سے نہیں گرتا ہے۔ جیسیکا ایک گمنام ہیرو ہے، وہ پردے کے پیچھے اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ہم اپنے دکانداروں کو وقت پر اور درست طریقے سے ادائیگی کریں۔"

"جیسکا سب سے زیادہ محنت کرنے والے ملازمین میں سے ایک ہے جسے میں سرکاری اداروں میں کام کرنے کے تقریباً تیس سالوں میں جانتا ہوں،" کہا۔ شان ہنسٹاک، سینئر مینیجر، کنٹرولر اور آڈیٹر۔ "جیسکا کی خواہش ہے کہ وہ PUD اور ہمارے ریٹ دہندگان کے فائدے کے لیے ہر روز بہترین کام کرے۔ جیسکا کی لگن اس حد تک بڑھ گئی ہے کہ ہمارے مینیجرز اس سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ اپنے لیپ ٹاپ کو چھٹی پر اپنے ساتھ لے جانے کے بجائے دفتر میں چھوڑ دے۔"

بظاہر ہر ایک جس نے جیسکا کے طور پر اسی شعبے میں کام کیا ہے وہ اپنی ناقابل یقین صلاحیتوں اور مہارتوں کا احترام کرتا ہے۔

"اس کے ساتھ کام کرنا ہمیشہ خوشی کی بات ہے،" کہا تانیہ کارن ویل، معاہدوں اور خریداری کے ماہر۔ "وہ ہمیشہ رہنمائی اور مدد کا ذریعہ ہے، اور مجھے اس کی صلاحیتوں پر پورا بھروسہ ہے۔ وہ اپنے کام کے لیے ایک مضبوط عزم رکھتی ہے اور ہمیشہ اضافی سفر طے کرتی ہے۔ وہ ایسی ہے جس پر میں ہمیشہ بھروسہ کر سکتا ہوں۔"

"جیسکا کی سپر پاورز میں شامل ہیں: IRS لفظ کو سمجھنا، دوسروں کو صبر کے ساتھ تربیت دینا اور پودوں کو پھلنے پھولنے کے لیے تیار کرنا،" مزید کہا کریسا جانسن، اے پی اکاؤنٹنٹ۔ "مجھے اس کے ساتھ کام کرنا اچھا لگتا ہے کیونکہ وہ اپنے خیالات کو پیش کرنے میں بہت اچھی ہے اور اس کا رویہ بہت اچھا ہے۔"

متعدد لوگوں نے یہ بھی بتایا کہ جیسکا کودنے اور دوسروں کی مدد کرنے میں کتنی جلدی ہے۔

"جیسکا کے ساتھ کام کرنے میں خوشی ہے،" نے کہا ٹریشا جورجنسن، سہولیات انتظامی معاون۔ "وہ بہت باشعور اور سمجھدار ہے۔ جب مجھے ملازمت پر رکھا گیا تھا تو اس نے میری بہت مدد کی اور جب میں سوال کرتا ہوں تو بہت صبر کرتی ہے۔ بعض اوقات چیزیں الٹ جاتی ہیں، اور وہ ہمیشہ اسے راستے پر لانے میں مدد کرنے کے لیے تیار رہتی ہے۔"

قابل ادائیگی اکاؤنٹس کی انوائس سے بھری دنیا میں بہت زیادہ مزاح اور تعریف نہیں ہے۔ لیکن جیسکا یہاں تک کہ اسے تفریح ​​​​بنانے کے قابل ہے۔

"میں ہمیشہ حیران رہتا ہوں کہ وہ اپنے کام میں اس طرح کے لیزر کو تیز فوکس کیسے رکھ سکتی ہے،" کہا بارب پیٹرسن، معاہدوں اور خریداری کے ماہر۔ "اس میں مزاح کا بھی زبردست احساس ہے۔ ہم اکثر بلنگ کے مسائل پر مل کر کام کرتے ہیں جو چیلنجز پیش کر سکتے ہیں، اور ان حالات میں ہنسنے کے لیے کچھ تلاش کرنا ہمیشہ آسان نہیں ہوتا ہے۔ کسی نہ کسی طرح، وہ ہمیشہ مجھے اونچی آواز میں ہنسانے کا انتظام کرتی ہے۔"

جیسیکا مارٹن 17 سال پہلے PUD میں آئی تھیں۔ اسے اپنا پہلا ہفتہ یاد ہے – زیادہ تر اس وجہ سے کہ وہ ناقابل یقین حد تک بیمار تھی۔

لیکن جیسکا نے اس ہفتے اور راستے میں کچھ دوسرے سخت ہفتوں میں ثابت قدم رکھا۔ سب سے پہلے، جب اس نے شروع کیا تو اس نے اپنے سر پر تھوڑا سا محسوس کیا، لیکن اب وہ اکاؤنٹس قابل ادائیگی سوالات کے لیے جانے والی فرد ہے۔

یہ وہی ہے جس پر اسے سب سے زیادہ فخر ہے۔

جیسیکا نے کہا کہ "میں نے کوئی تجربہ نہیں کیا، اپنی صلاحیتوں اور میں جو کچھ کرتی ہوں اس پر اعتماد محسوس کرنے کی طرف چلی گئی ہوں۔" "میں نے صرف کام کرنے، غلطیاں کرنے، ان غلطیوں سے سیکھنے، اور ہماری صنعت کے ایک ہی شعبے کے لوگوں کے ساتھ بات کرنے سے سیکھا ہے۔ آپ مجھ سے قابل ادائیگی اکاؤنٹس سے متعلق کچھ بھی پوچھ سکتے ہیں۔ لوگ یہ بھی سوچتے ہیں کہ میں مجھ سے زیادہ جانتا ہوں۔ لیکن ہم عام طور پر اس کا پتہ لگا سکتے ہیں یا میں انہیں صحیح سمت میں بتا سکتا ہوں۔"

جیسکا کے اپنے کام کے پسندیدہ حصوں میں سے ایک مسئلہ حل کرنا ہے جو بہت سارے متحرک حصوں کے ساتھ آتا ہے۔ وہ کاموں کے درمیان چھلانگ لگا سکتی ہے اور دن (عام طور پر) گزرتے وقت کبھی بور نہیں ہوتا ہے۔

جب وہ کام پر نہیں ہوتی ہے، جیسکا اپنے شوہر شین کے ساتھ سفر کرنا پسند کرتی ہے۔ انہوں نے حال ہی میں ٹریول بگ کو پکڑا ہے اور پورے براعظم میں متعدد دورے کیے ہیں۔ جب یہ جوڑا گھر پر ہوتا ہے، تو وہ بلیوں اور پودوں کے اپنے خاندان کی دیکھ بھال کرتے ہیں۔

"اس کی ملازمت کے فرائض کی وجہ سے، لوگ کبھی کبھی جیسکا کے گرم اور دیکھ بھال کرنے والے پہلو کو دیکھنے سے محروم رہ سکتے ہیں،" کہا اینڈریا ڈفیآفس کوآرڈینیٹر، مارکیٹ سیگمنٹس۔ "اس کے اور اس کے شوہر کے پاس تین بلیاں ہیں، اور اس نے آوارہ بلیوں کو گود لیا جو ان کے گھر کے آس پاس آنے لگی۔ اسے سفر کرنا، کروشیٹ کرنا پسند ہے، اور اگر وہ کر سکتی تو گرمیوں میں جھیل سٹیونز پر پیڈل بورڈ سے کام کرتی۔"

جیسیکا ناقابل یقین حد تک حیران ہوئی جب اسے اس اعزاز کے بارے میں پتہ چلا لیکن وہ ناقابل یقین حد تک ہر اس شخص کی شکر گزار ہے جس کے ساتھ وہ کام کرتی ہے - بشمول وہ گمنام ساتھی کارکن جس نے اسے ایوارڈ کے لیے نامزد کیا۔

جیسکا نے ہنستے ہوئے کہا، "میں بہت حیران ہوا، بہت عزت کی، بہت شکر گزار۔ "یہ بہت عجیب ہے، لیکن یہ ٹھیک ہے۔ آپ جو بھی ہوں شکریہ! اور سب کا شکریہ!