Підтримуйте живлення під час сильних спек
Доступ споживачів до електрики та води під час критично високих температур є проблемою безпеки для PUD; наших клієнтів, наших спільнот і наших співробітників.
Починаючи з 23 липня 2023 року, PUD округу Снохоміш припинить відключати електроенергію та водопостачання житлових будинків під час сильних спек. Крім того, PUD відновить будь-яке раніше відключене електропостачання та водопостачання, які запитують клієнти під час сильних спекотних ситуацій.
Поширені запитання
Що вважається високою температурою?
Національна метеорологічна служба ретельно відстежує та надає сповіщення про спеку, такі як попередження про надмірну спеку, попередження про спеку тощо. PUD використовуватиме сповіщення Національної метеорологічної служби, пов’язані з спекою, щоб визначити, коли припинити відключення та повторно підключити існуючих відключених клієнтів з міркувань безпеки.
У будь-який день, коли Національна метеорологічна служба оголосила попередження про спеку або оголосила про намір оголосити попередження про спеку, споживачі в ураженому районі не будуть відключені за несплату. Будь-які споживачі в ураженому районі, які раніше були відключені, можуть бути знову підключені, якщо споживач цього забажає.
Попередження Національної метеорологічної служби, пов’язані зі спекою, включають:
- Попередження про надмірну спеку
- Попередження про спеку
- Спостерігати за надмірною спекою
- Надмірна спека
Чому PUD впроваджує цю політику?
PUD округу Снохоміш розуміє, що доступ до електроенергії та водопостачання під час надмірної або екстремально високої спеки є проблемою безпеки для всіх.
Це не тільки політика PUD. PUD заохочував і допомагав у розробці нещодавно прийнятого державного законодавства, яке встановлює порогові значення для сильних спекотних ситуацій, забороняє комунальним службам припиняти комунальні послуги через несплату та дозволяє відключеним клієнтам вимагати повторного підключення під час сильних спекотних ситуацій.
Як я дізнаюся, чи Snohomish PUD припиняє відключення через високу температуру?
У дні, коли діє попередження про спеку, PUD публікуватиме цю інформацію на нашому веб-сайті та в облікових записах PUD у Facebook і Twitter.
Як подати запит на повторне підключення послуги під час високої температури?
Клієнти, чиє обслуговування було відключено через несплату в районі, на який поширюється попередження Національної метеорологічної служби, можуть подати запит на повторне підключення, зателефонувавши до служби підтримки клієнтів PUD за номером 425-783-1000 або відвідавши офіс PUD у звичайні робочі години.
Чи потрібно мені погоджуватися на платіжний план для повторного підключення під час високої спеки?
Ні, PUD не вимагатиме від клієнтів згоди на план оплати перед повторним підключенням.
Що відбувається після сильної спеки?
PUD прагне працювати з кожним клієнтом; спекотні події не є винятком. Після завершення оголошеного попередження про спеку ми рекомендуємо клієнтам зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів за номером 425-783-1000, щоб визначити, як ми можемо продовжувати надавати послуги.